内見が難しい遠方・海外の顧客にも“実際に見たような体験”を Hmlet Japan のオンライン内見改革とは

Hmlet Japan は、海外居住者を中心とした賃貸顧客に対し、Matterport の3Dデジタルツインをオンライン内見ツールとして本格活用。実際に物件内を歩き回れる体験を提供することで、メールでのやり取りを大幅に削減し、物件紹介業務の効率化と成約スピードの向上を実現しました。約1,000物件・250種類の間取りを扱う中で、撮影から運用までを内製化し、時間・コスト両面で高いスケーラビリティを確保。サイズ感やレイアウトの認識違いによるトラブルも抑制し、顧客満足度の向上にも貢献しています。

不動産×テクノロジーで賃貸体験をどう進化させたのか。その具体的な取り組みと成果は、ぜひ事例全文でご確認ください。