Supere los límites de las experiencias virtuales de la automoción

Ante el cierre de la mayoría de los concesionarios de todo el país, los fabricantes y distribuidores de automóviles se plantean cómo podrán vender con seguridad en un mundo COVID-19. Por ello, Nissan UK se puso en contacto con A1 Designs para estudiar cómo podría conseguir una experiencia virtual verdaderamente realista para los clientes. Gracias a Matterport, pueden acceder a un recorrido 3D completo y de alta calidad de cada vehículo.

El concepto de permitir a un cliente explorar de forma inmersiva un vehículo a su propio ritmo, examinando cada rincón y curva que el coche ofrece, se convirtió en una poderosa herramienta de marketing para Nissan UK. Utilizando Matterport, A1 Designs diseñó recorridos virtuales en 3D para ofrecer a los clientes una sensación real del concesionario de Nissan, con accesibilidad desde cualquier dispositivo y en cualquier parte del mundo. Esta capacidad abre importantes y prometedoras oportunidades para el sector, tanto para la mejora y evolución de los concesionarios de coches como para la experiencia de los recorridos 3D.

Hemos entrevistado a Peter Campbell, director de empresa de A1 Designs, para que nos hable de su proyecto con Nissan UK y de cómo Matterport ayudó a dar vida a la flota de automóviles.

P: ¿Qué inspiró la captura en 3D de la flota de automóviles Nissan?

Nuestro objetivo en A1 Designs siempre ha sido pensar con originalidad en lo referente a la tecnología de recorridos virtuales, identificando aplicaciones especializadas y únicas para la plataforma de Matterport. Cuando Nissan se puso en contacto con nosotros para lograr una experiencia virtual auténtica y realista para sus clientes, podríamos haber seguido el camino convencional de aplicar vehículos generados por ordenador, como hacen actualmente muchos fabricantes de coches.

Pero, para este proyecto, queríamos crear una experiencia realista e inmersiva, del tipo que solo se consigue capturando el propio vehículo físico. Ahí es donde interviene Matterport.

¿Cuáles son las vistas imprescindibles que quiere que exploren los visitantes y por qué?

La idea es explorar de forma inmersiva lo que ofrece cada vehículo. Todos sabemos apreciarlo hoy más que nunca, cuando no nos aventuramos a salir tanto como quisiéramos. Al capturar y crear un gemelo digital de la flota de vehículos, los espectadores pueden acceder a un recorrido completo y de alta calidad de cada vehículo, conocer todas las especificaciones y características a través de las Mattertags integradas, y hacerse realmente una idea del coche antes incluso de haberlo pisado. Y no solo eso, sino que la gente puede volver a visitar el concesionario virtual tantas veces como quiera y cuando quiera, lo que tiene ventajas evidentes tanto para el comprador potencial como para Nissan como vendedor.

P: ¿Con qué desea que se queden los visitantes después de explorar los distintos modelos de coche?

Satisfacción. Esto es lo que, en última instancia, queremos obtener de cualquier experiencia, ¿no? Sentir satisfacción tras haber explorado y obtenido toda la información necesaria de una variedad de coches, y asegurarse de que uno está contento con todos los aspectos y características antes de lanzarse y tomar esa decisión de compra. Es lo mismo que comprar cualquier cosa importante.

El poder visitar y explorar exhaustivamente el objeto en repetidas ocasiones, a la hora que a uno le convenga, y todo ello desde la comodidad de su propio sofá, tiene un valor incalculable. Tener este nivel de conocimiento y experiencia previos del producto optimiza el proceso de toma de decisiones.

P: ¿Cuáles fueron los retos de capturar el interior de los vehículos?

¡Capturar el interior de los vehículos fue sin duda un reto! La naturaleza del escaneado en “espacios reducidos” conlleva sus dificultades, pero A1 Designs tiene experiencia en superar estos retos y disfrutó de la oportunidad. Al tener que pensar con rapidez durante la sesión, nos las arreglamos para crear equipos a medida e implementamos técnicas de trabajo únicas para facilitar la captura de los interiores de los vehículos. También aplicamos algunos trucos de terceros a los escaneos en forma de edición, para asegurarnos de que se eliminaba cualquier imperfección y el resultado fuera impecable. Como se puede ver en los propios recorridos, también conseguimos editar el espacio exterior del estudio, para crear un entorno cerrado y limpio en el que colocar y ver los vehículos, con unos resultados fantásticos.

P: ¿Cómo han ayudado los recorridos 3D a exponer y comercializar cada vehículo?

Los recorridos han recibido excelentes comentarios. Por supuesto, no hay nada mejor que ver algo en persona y poder tocar, sentir e incluso oler ciertos materiales.

Pero lo que estos recorridos han proporcionado es un nivel de detalle único y muy necesario en los concesionarios virtuales. Es una herramienta de marketing adicional y poderosa que completa el paquete desde ambos lados de la interacción de la venta del vehículo.

P: ¿Desea añadir algo más?

En A1 Designs nos encanta ir más allá de los límites y experimentar con las nuevas tecnologías y sus aplicaciones en diversos sectores. Nuestra principal oferta de servicios es, de hecho, el diseño asistido por ordenador (CAD) y las soluciones para topografía. La versatilidad de las plataformas de recorridos virtuales nos ha permitido trasladar la tecnología a otras industrias y sectores, junto con nuestra experiencia y conocimientos. Esto hace que todo sea muy estimulante para nosotros como empresa, ya que nos esforzamos por mejorar y evolucionar continuamente lo que hacemos y a quién podemos ayudar.