Al capturar espacios en 3D, Level Creek Property Restoration se conecta con los peritos mejor que nunca

Level Creek Property Restoration, con sede en Buford, Georgia, lleva más de 10 años ayudando a los propietarios a recuperarse de daños de incendios, agua, viento y moho. Los clientes confían en Level Creek Property Restoration para una recuperación rápida y fiable.

Andy Mason, Copropietario y Director ejecutivo de Level Creek Property Restoration, explica que la empresa "prioriza los procesos y establece relaciones con los peritos para garantizar que las reclamaciones se resuelvan rápidamente. Nos comprometemos a minimizar el estrés y las molestias de los desastres para los propietarios de viviendas".

A medida que Level Creek Property Restoration crece, la empresa utiliza la cámara Matterport Pro2 para documentar los daños y los hitos de restauración.

Tradicionalmente, las empresas de restauración proporcionaban bocetos y fotografías 2D a los peritos. Cuando surgían preguntas, los peritos y restauradores volvían a la propiedad y recopilaban documentación adicional para resolver problemas. Esas fotografías 2D son difíciles de organizar y, por lo general, carecen de los datos contextuales necesarios para resolver disputas.

Level Creek Property Restoration implica a los peritos antes de que surjan preguntas

La captura 3D está estableciendo el nuevo estándar para los procesos de reclamaciones de seguros, lo que permite a las empresas de restauración interactuar con los peritos antes de que surjan preguntas.

Level Creek Property Restoration cumple con esta expectativa. "Al documentar los daños a la propiedad y nuestro trabajo de mitigación con Matterport, implicamos a los peritos antes y resolvemos las preguntas más rápido", asegura Mason. "Desde la comodidad de nuestras oficinas en casa, podemos compartir los modelos y bocetos 3D de Matterport, recorrer virtualmente los daños y presentar nuestra estrategia de mitigación. A los peritos les encanta".

Con Matterport, Level Creek Property Restoration estima más rápido

Con 23 empleados de Level Creek Restoration Property conectados a Matterport Cloud, la empresa puede ayudar a los propietarios a recuperarse más rápido que nunca. “Un escaneo de propiedad de la cámara Matterport Pro2 proporciona todos los datos y detalles necesarios para mis departamentos de contenido, mitigación y reconocimiento”, afirma Mason. "Tener el modelo Matterport 3D como referencia es clave para conseguir estimaciones precisas, más rápido".

La captura 3D aumenta la satisfacción del cliente

Al compartir modelos 3D con los clientes, Level Creek Restoration Property se conecta con los clientes durante su recorrido de recuperación ante desastres. "Cuando surgen preguntas de los clientes sobre condiciones preexistentes, compartimos modelos 3D de Matterport para resolver las consultas más rápido", asegura Mason. "Los clientes, que han perdido sus hogares por desastres naturales, sienten una enorme gratitud cuando reflexionan sobre los modelos previos y posteriores a la mitigación".