Allseated se asocia con Matterport y consigue un aumento del 30 % en ventas para sus clientes del sector de la hostelería

Allseated es un sueño hecho realidad para los locales de eventos especiales, los organizadores de eventos y sus clientes. La solución insignia de la empresa, Allseated VISION, digitaliza el proceso al ofrecer a los locales una forma de mostrar sus espacios para eventos y de reservarlos sin necesidad de reuniones in situ. Los organizadores de eventos aprovechan la tecnología de Allseated VISION para seleccionar más rápidamente un espacio adecuado para el evento, al tiempo que permiten a los organizadores de eventos visualizar más fácilmente el mobiliario, la decoración y otros aspectos logísticos en colaboración con los proveedores y los responsables de la toma de decisiones del cliente.

La empresa utiliza una cámara Matterport Pro2 para capturar los locales en 3D con resolución 4K. El gemelo digital resultante no es un diagrama ni una maqueta. Es una réplica inmersiva, a todo color y de alta resolución del espacio real, e incluye datos espaciales y mediciones.

El gemelo digital de Matterport es solo la base de las soluciones de Allseated. La empresa utiliza la API y el SDK de Matterport para añadir sus propias funciones. Los profesionales de los eventos pueden arrastrar y soltar una amplia gama de mesas, sillas, decoraciones y decenas de miles de otros objetos, de diversas formas, tamaños y colores, desde la biblioteca de Allseated al gemelo digital del local. Todo el mundo puede ver exactamente el aspecto que tendrá el espacio en el mundo real y puede recorrerlo virtualmente por adelantado en un ordenador portátil y en un dispositivo móvil. 

Los espacios cobran vida en 3D con Matterport

Fundada en 2012, en la actualidad Allseated cuenta con 85 000 organizadores y más de 40 000 locales para eventos en su red, y gestiona más de mil eventos cada día. 

Las empresas de organización de eventos se suscriben al servicio OPS de Allseated para organizar eventos de forma colaborativa y obtener acceso a 100 000 plantillas de planos de planta, con más de 1500 planos de planta de locales, gemelos digitales y 10 000 objetos 3D en bibliotecas de mobiliario, junto con otras herramientas digitales de organización de eventos. En lugar de desplazarse a un local, los profesionales de los eventos y los posibles clientes pueden diseñar un evento a distancia a través del sistema de Allseated. La tecnología se ejecuta en un navegador web y está basada en la nube, por lo que los clientes no tienen que descargar ni instalar nada. 

Los encargados del catering saben exactamente cómo preparar el bufé. Los camareros pueden ver quién se sienta dónde y quién tiene determinadas restricciones alimenticias, y los organizadores pueden caminar entre las mesas y averiguar si hay suficiente espacio, algo con lo que lidian todos ellos. Las parejas de novios pueden visualizar el camino hacia el altar y ver la disposición de los asientos y la decoración.

«Los organizadores de eventos y sus clientes pueden diseñar y explorar el lugar de forma remota mientras caminan y hacen cambios en tiempo real. Proporcionamos una experiencia envolvente desde la comodidad de su sofá», afirma Sandy Hammer, directora ejecutiva de Marketing y cofundadora de Allseated.

Como resultado, los clientes del sector de la hostelería de Allseated están consiguiendo un aumento de las ventas del 30 %. También observan un aumento del 60 % en la eficiencia operativa al ahorrar dos horas y media de tiempo para elaborar diagramas y gestionar los errores de disposición del día del evento. Una empresa que paga al personal 20 dólares por hora para la preparación de un evento puede conseguir un ahorro de 45-50 dólares por empleado, por evento, lo que supone un ahorro de más de 6000 dólares al año. «Podemos capturar el espacio y el mobiliario en tiempo real y tener una planificación útil en tres o cuatro días», dice Hammer. «Antes de Matterport, tardábamos semanas en elaborar una planificación con la que poder trabajar».

Los clientes de la empresa dan fe del valor. «Allseated VISION nos ha dado una forma de traer virtualmente a los clientes a nuestro espacio para eventos sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Esta potente tecnología fue fácil de implementar y ya ha demostrado ser una herramienta de ventas inestimable para nuestro local», afirma Michael Stavros, socio y director de desarrollo empresarial de M Culinary Concepts.

Un proceso de planificación simplificado

La biblioteca de objetos de Allseated es muy amplia. Incluye colecciones de mobiliario que los locales tienen en sus instalaciones, así como diversas colaboraciones para el mobiliario con empresas de alquiler. Los elementos de mobiliario y decoración se documentan detalladamente mediante etiquetas Mattertag en las que se puede hacer clic. Los organizadores experimentados pueden elaborar una planificación en cuestión de minutos. La empresa agiliza el proceso de planificación para todos aquellos que organizan un evento, de modo que no resulte abrumador.

«Con las plantillas guardadas, los clientes pueden ajustarlas según sus deseos y necesidades específicas, sin empezar con una pantalla en blanco preguntándose por dónde empezar o cómo sacarle el máximo partido al espacio», dice Hammer. «Somos capaces de avanzar mucho más rápido ahora que podemos ofrecer este servicio a los miles de locales que se ponen en contacto con nosotros cada año, sin retrasos ni lista de espera».

Es más probable que los planos de planta de los locales funcionen sin problemas. Los planos de planta antiguos de un local suelen estar obsoletos si se han realizado cambios arquitectónicos a lo largo del tiempo, especialmente si se han añadido o eliminado paredes. Dado que las cámaras Matterport capturan datos y medidas espaciales además de imágenes, Allseated puede producir sus propios planos precisos a partir de los gemelos digitales. 

«Antes de crear Allseated, se cometían muchos errores al organizar eventos», afirma Hammer. «A veces, los profesionales de los eventos se enteraban por las malas de que no cabían 400 personas en un espacio o de que las puertas no eran lo suficientemente anchas como para que entrara el mobiliario de alquiler. Ahora, con la unión de nuestras herramientas y Matterport, podemos ver este tipo de cosas con antelación».

Haciendo posible los eventos en vivo híbridos y en línea

La próxima aventura de Allseated es un nuevo producto llamado Allseated EXVO, una plataforma virtual para eventos híbridos y en línea que lleva la plataforma de Allseated al siguiente nivel. Básicamente, con EXVO, los eventos presenciales pueden transmitirse en 3D como eventos virtuales para los participantes que no pueden o no quieren viajar. 

Los organizadores de eventos pueden mostrar en directo a los ponentes principales y las presentaciones más destacadas con todo lujo de detalles multimedia. Los asistentes navegan e interactúan con otros en el espacio del evento basado en gemelos digitales como si estuvieran allí en persona. Cada asistente puede utilizar el cuerpo de un avatar con una cabeza similar a un monitor de vídeo que muestra al asistente a través de su cámara web, mediante una transmisión de vídeo en directo. Esto permite que los asistentes virtuales se conviertan en participantes activos que pueden mantener conversaciones naturales y establecer conexiones con otros, al igual que en el mundo real.

«En 2012 era la época del blanco y negro. En 2014 pasamos al 3D. En 2016 empezamos con Matterport y ahora ofrecemos gemelos digitales para herramientas inmersivas hiperrealistas de marketing de locales y ventas», dice Hammer. «¿No es fantástico?»

Allseated es un socio de la plataforma Matterport que aprovecha las API y los SDK de Matterport para crear y comercializar sus aplicaciones e integraciones con la plataforma de datos espaciales líder en el mercado de Matterport. Como socio de plataforma, obtienen acceso a una variedad de beneficios comerciales, como la red de distribución de Matterport y soporte mejorado, así como programas de mercadeo y venta conjuntos para ayudarlos a monetizar sus aplicaciones con éxito. Para obtener más información sobre el Programa de socios de plataforma y solicitar unirse, visite https://matterport.com/platform-partner-program

ACERCA DE ALLSEATED

A través de una plataforma de visualización 3D de vanguardia que incluye herramientas de diseño de planos de planta, visitas virtuales de locales y una revolucionaria solución de eventos virtuales/híbridos, Allseated está transformando el sector de los eventos y aprovechando la innovación con un servicio al cliente superior para ayudar a los clientes a hacer crecer sus negocios. Es el poder absoluto de imaginar juntos. 

https://www.allseated.com

SEDESan Francisco, California

PRODUCTOS SDK de Matterport, API de Matterport, cámaras Matterport Pro2 3D

Resultados

• Aumento del 30 % en ventas para los clientes del sector de la hostelería que invierten en recorridos virtuales a locales basados en gemelos digitales y en herramientas de planificación de espacios

• Un 60 % más de eficiencia para los organizadores de eventos

• Mejor experiencia para el cliente final y menos errores de planificación gracias a unas dimensiones y detalles visuales más precisos