ATI ACELERA LOS PROCESOS DE RESTAURACIÓN DE LA PROPIEDAD CON MATTERPORT

Cuándo el tiempo es el recurso más crítico

El vórtice polar y los cortes de energía generalizados que devastaron Texas en febrero de 2021 causaron aún más destrucción que la que causó el huracán Harvey cuando azotó la costa de Texas en 2017. Medio millón de propietarios presentaron reclamaciones de seguros después del huracán, pero más de 700 000 informaron de daños después de la tormenta de hielo.

Con dos oficinas en Texas y remolques de catástrofes trasladados rápidamente a la región, ATI Restoration, LLC (ATI) estaba preparada para ayudar. La empresa es el contratista de restauración familiar más grande de Estados Unidos y se especializa en la restauración de propiedades después de incendios, huracanes, terremotos y otros desastres naturales o provocados por el hombre. La necesidad de los servicios de ATI es enorme y, como se espera después de una catástrofe, la demanda aumenta de golpe.

“El recurso número uno cuando entramos en un área afectada por una catástrofe es el tiempo y la capacidad de trabajar lo más rápido posible para ayudar a restaurar la propiedad y los hábitos de vida”, asegura Robb Harrell, Director de Mejoras Operativas y Tecnología de ATI. "El uso de la tecnología adecuada nos permite hacerlo de forma rápida y precisa".

Responder rápidamente a las comunidades necesitadas

Los clientes de AMI suelen encontrarse en situaciones difíciles, con sus vidas y medios de vida afectados durante meses hasta que se restablezcan las propiedades residenciales y comerciales. Ayudar a las personas a volver a la normalidad rápidamente es crucial. 

Hasta hace poco, las imágenes aéreas que capturaban los daños del tejado eran una de las herramientas disponibles más efectivas para ahorrar tiempo, pero las compañías de seguros se mostraban reacias a pagarlas. Hoy, sin embargo, es una práctica habitual. ATI está seguro de que la próxima revolución en los sectores de los seguros y la restauración es el escaneo 3D para espacios interiores y exteriores. 

“Estábamos en contacto con muchas empresas de gestión de propiedades en Texas”, afirma Harrell. "Había un gran interés en lo que estaba sucediendo, y no había mejor manera de transmitir la gravedad de los daños y cuántos edificios se vieron afectados que con escaneos 3D a múltiples partes materiales interesadas por todo el país".

ATI invirtió en Matterport por su capacidad para capturar mediciones espaciales, así como imágenes 4K en 3D inmersivo. Las inspecciones ahora se realizan con cámaras Matterport Pro2, y los estimadores pueden descargar los escaneos y calcular las reparaciones desde su casa o desde oficinas remotas. Los subcontratistas también pueden obtener las especificaciones que necesitan sin tener que visitar el sitio. Los resultados son transformadores: mediciones mucho más precisas, inspecciones de campo drásticamente más rápidas, reparaciones más rápidas y resolución de reclamaciones más rápida. 

Los escaneos de Matterport son tan completos y precisos que rara vez es necesario volver al sitio. Reducir el número de visitas al sitio ahorra una cantidad considerable de tiempo y dinero. Viajar a los sitios cuesta de media 13 190,71 USD al año por asociado, un impacto de costes que se acumula rápidamente al haber muchos asociados que tienen que viajar a cada ubicación después de un desastre. 

Acelerar aún más las estimaciones con Matterport TruePlan para Xactimate

Antes de que ATI implementara Matterport, sus estimadores de campo usaban metros de cinta o láser, fotografías y estimaciones para crear diagramas en papel o en Xactimate Sketch, una plataforma de software de Verisk utilizada para calcular daños en edificios, estimar costes de reparación, generar declaraciones de pérdidas de propiedad y crear compensaciones. Ahora, los técnicos de ATI utilizan Matterport TruePlan para Xactimate, un servicio único en su género que genera bocetos precisos con un solo clic de un escaneo de Matterport, haciendo el proceso de estimación medio cuatro veces más rápido y acortando el ciclo de reclamaciones de seguros. 

Con TruePlan, ATI ahorró aproximadamente tres días y medio de trabajo midiendo y esbozando una propiedad de 2800 metros cuadrados de complejidad moderada. Y como el director del proyecto tenía 10 asignaciones similares, la cantidad total de tiempo ahorrado fue aproximadamente de 32 días.

"Los días de los bocetos en papel y lápiz han terminado", afirma Harrell. "El uso de escaneos 3D de Matterport y TruePlan para Xactimate produce de forma eficiente los datos estratégicos y precisos que necesitamos para estimar las pérdidas cuatro veces más rápido. También hemos visto un aumento en la precisión general de los bocetos. Un boceto tradicional tiene una puntuación media de 87-90 por ciento de precisión, mientras que Matterport TruePlan es un 99 por ciento preciso".

El ahorro de tiempo de no tener que esbozar manualmente de ATI equivale a más de 100 000 USD por perito al año en costes laborales. 

El futuro de los seguros en 3D

Las tecnologías de Matterport ahora están integradas en todo el ciclo de seguros, no solo después de que ocurra un desastre. “Cuando se redacta una póliza por primera vez", afirma Harrell, “Matterport puede ayudar al agente a comprender los riesgos. Después de que ocurra un desastre, un escaneo 3D de Matterport captura con precisión el daño y las reparaciones mientras están en progreso, y luego muestra cómo se ve la propiedad después de que se completen todas las reparaciones".

Otra ventaja valiosa para los sectores de los seguros y la restauración es la capacidad de archivar contenido. "Si hay una pérdida de propiedad en una propiedad dentro de tres o incluso cinco años”, asegura Harrell, “podremos descargar el escaneo 3D de la nube y ver qué aspecto tenía la propiedad antes de que sufriera daños. Algo que ni siquiera era posible cuando se redactaron la mayoría de las pólizas de seguro actuales".

Cuando ocurra otro desastre, el uso de Matterport hará más que ahorrar tiempo y dinero para las empresas de seguros y restauración: ayudará a las personas a volver a sus vidas lo más rápidamente posible.

ACERCA de ATI restoration, LLC

ATI Restoration, LLC (ATI) es el mayor contratista de propiedad familiar de restauración de desastres en los Estados Unidos. Se especializa en trabajos de recuperación de terremotos, huracanes, incendios y otras catástrofes a gran escala. ATI emplea a 1200 personas en sus oficinas centrales en Anaheim, California y sus 23 oficinas satélites. https://atirestoration.com/

SEDEAnaheim, California

SECTOR Restauración

DESAFÍOReducir el tiempo necesario para inspeccionar, esbozar y reparar minuciosamente las propiedades dañadas después de un desastre.

PRODUCTOSMatterport Pro2Matterport TruePlan para Xactimate 

SOLUCIÓN 

ATI Restoration, LLC (ATI) utiliza Matterport para capturar y esbozar propiedades dañadas en 3D, acelerando drásticamente los procesos de inspección, estimación y restauración. 

Resultados

• Precisión de medición mejorada, de 87 – 90 % a 97,5 – 99 % 

• 5 veces mayor productividad en tiempo de creación de bocetos

• Estimación de pérdida 4 veces más rápida

• Reducción de las visitas al sitio y los gastos asociados