Mattertraffic estrena una plataforma de análisis para los gemelos digitales de Matterport

Diego Orofino no es ajeno a la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio. Como proveedor de servicios de Matterport desde hace siete años, su empresa RealVirtualZone ha capturado gemelos digitales del puente de Brooklyn de Nueva York, automóviles de lujo, restaurantes, hoteles, tiendas, viviendas en venta y mucho más.

A medida que los ingresos de la empresa se duplicaban, expandiéndose con clientes de la lista Fortune 500, Orofino buscó ayudar a sus clientes a entender mejor cómo los visitantes interactúan con sus gemelos digitales de Matterport. Aunque las estadísticas de Matterport Space ofrecían recuentos de impresiones, visitas y visitantes únicos, Orofino reconoció que sus clientes corporativos, en particular, querían una mayor profundidad en los patrones de tráfico de los gemelos digitales y otros indicadores clave de rendimiento, y por eso fundó Mattertraffic.

El tráfico importa más cuando se puede medir

La plataforma Mattertraffic aumenta las métricas que ofrece Matterport, informando del tráfico en tiempo real a los gemelos digitales de una empresa y a las etiquetas Mattertag. Mattertraffic proporciona información agregada y detallada sobre los datos demográficos y geográficos de la audiencia, de modo que los clientes pueden identificar las características de las personas que ven el gemelo digital y lo que están mirando, abriendo posibilidades para la segmentación y personalización del marketing. Los informes incluyen datos sobre las fuentes del contacto para ayudar a los clientes de Mattertraffic a evaluar cómo las plataformas de redes sociales, las campañas de correo electrónico y los sitios web dirigen el tráfico a un gemelo digital.

Orofino compara a Mattertraffic con los proveedores de análisis para sitios web.

«Puedes tener un sitio web sin Google Analytics, pero irás a ciegas sin saber lo que está pasando allí. Somos como Google o Adobe Analytics para los gemelos digitales de Matterport. Podemos ayudar a rastrear las conversiones, transformando los gemelos digitales de Matterport 3D en vehículos de medios digitales sobre los que se puede informar y optimizar para obtener mejores resultados comerciales», afirma.

Los mapas de calor de Mattertraffic registran los patrones de navegación por cada espacio. La plataforma registra el tiempo que pasan los visitantes en general y en los distintos lugares. Otro informe detalla la forma en que los clientes interactúan con las etiquetas Mattertag, por ejemplo, si pasan el ratón por encima de ellas o si hacen clic en ellas.

Como resultado, los locales de hostelería pueden saber, por ejemplo, qué espacios para eventos especiales suscitan mayor interés. Los restaurantes pueden analizar el tráfico a los distintos menús expuestos, el atractivo de las botellas de licor de calidad expuestas tras la barra o el atractivo de la variedad de postres expuestos en el mostrador.

«Para un minorista, esto no solo agiliza los recorridos del comprador en el comercio electrónico, sino que también ayuda a informar sobre las estrategias de comercialización en las tiendas», explica Orofino. «Por ejemplo, el minorista puede darse cuenta de que los compradores se dirigen directamente a un determinado producto o se detienen en una parte concreta de un showroom virtual. Las posibilidades de analizar los datos de los gemelos digitales de Matterport y aplicarlos a una tienda física en la vida real son muy emocionantes».

Durante el verano de 2021, Mattertraffic probó su plataforma de análisis con más de 300 usuarios que trabajaban con más de 500 gemelos digitales de Matterport. La empresa hizo que la plataforma Mattertraffic estuviera ampliamente disponible en octubre de 2021 y ya se están viendo resultados prometedores.

«Estamos presenciando una interacción increíble entre los primeros clientes. Nuestros correos electrónicos se abren con avidez, con una tasa de apertura del 50 %. Tenemos muchos usuarios entusiastas que se conectan regularmente. Lo mejor de todo es que están contentos con la amplitud y el alcance de la visibilidad que tienen ahora en sus gemelos digitales de Matterport», afirma Orofino.

Liberación de la información útil de los compradores con las herramientas de desarrollo de Matterport

Como socio de la plataforma de Matterport, Mattertraffic aprovecha las herramientas de desarrollo de Matterport para establecer y ampliar las posibilidades de análisis con los gemelos digitales. El acceso al SDK de Matterport permite a Mattertraffic integrar los datos de las etiquetas Mattertag en la aplicación de Mattertraffic. Con la API Matterport Model, los desarrolladores de Mattertraffic pueden conectarse directamente al almacén de datos back-end de Matterport. Esto permite a Mattertraffic buscar y leer los datos espaciales en 3D para crear los informes y las mejoras de funcionalidad para sus clientes.

Utilizando el SDK de Matterport para Embeds, Mattertraffic permite a los visitantes de los sitios web de sus clientes hacer clic en un botón de una página web que les lleva a una ubicación específica en un gemelo digital. Por ejemplo, los minoristas que quieren destacar una silla en particular, pueden utilizar un enlace rápido de Mattertraffic para llevar a los compradores al mejor ángulo correcto para que centren su vista en esa silla. Mattertraffic proporciona análisis sobre estas URL únicas en sus informes. «A nuestros clientes les gusta mucho la oportunidad de desarrollar experiencias de compra más elaboradas en el gemelo digital», dice Orofino.

Un cliente de Mattertraffic estableció una prueba A/B para una campaña en redes sociales utilizando el mismo gemelo digital, pero con dos anuncios diferentes que apuntaban a dos enlaces profundos de Matterport diferentes. Cada uno de ellos lleva a los compradores a un punto de partida distinto en el gemelo digital, por lo que el cliente puede comprender mejor qué productos se venden más en función de los distintos puntos de entrada al gemelo digital. «Podemos seguir y agregar una multitud de enlaces basados en un único gemelo digital en un informe unificado. O, si un cliente tiene muchos modelos, podemos agregarlos también. Nuestros análisis permiten todas esas pruebas adicionales y complejidades de personalización que los compradores de medios y los estrategas digitales esperan encontrar en los canales de publicidad en línea», afirma Orofino.

«Con los gemelos digitales de Matterport y la plataforma Mattertraffic, nuestros clientes obtienen una imagen más completa del comportamiento del comprador dentro del gemelo digital, para poder optimizar mejor el recorrido. Con el acceso a esta información útil y al análisis, los gemelos digitales se convierten en un activo de marketing clave que puede repercutir en los ingresos», asegura Orofino.

Para un cliente, Mattertraffic observó un elevado tráfico de gemelos digitales entre las mujeres hispanohablantes de 35 a 44 años. Con un cambio en la publicidad para dirigirse a este grupo, la empresa registró un aumento de visitantes del 45 %. En nombre de otro cliente, Mattertraffic ayudó a determinar qué productos presentados en un gemelo digital se vendían mejor en ciudades específicas. Con unos pocos ajustes en la segmentación de la campaña, el cliente logró un aumento del 35 % en las conversiones. Un tercer cliente de Mattertraffic pudo analizar qué enlaces profundos de su gemelo digital tenían mayor interacción y pudo ajustar su campaña de marketing digital en consecuencia, para realizar un gasto más eficiente en medios digitales.

Recientemente, Mattertraffic ayudó a una empresa de alimentos envasados con una promoción de vuelta al colegio. La campaña presentaba un gemelo digital de Matterport de una cocina familiar, que incluía la colocación de productos de marca en el interior del frigorífico y el horno, sobre la encimera y en la mesa de la cocina. Las etiquetas Mattertag ofrecen recetas, sugerencias para servir y otros consejos útiles. Para cada producto presentado, los enlaces llevan a los visitantes directamente a la página del supermercado en línea para ese producto, facilitando a los consumidores añadir el artículo a su cesta de la compra con solo un clic más.

Potenciación de las plataformas de redes sociales con gemelos digitales y análisis

Al asociarse con Mattertraffic, las plataformas de redes sociales que comercializan los gemelos digitales de Matterport como parte integrada de su servicio a los anunciantes pueden crear informes analíticos de marca blanca para sus clientes. Como resultado, obtienen visibilidad de las métricas de conversión y pueden incluirlas en su estructura de precios para los anunciantes. «El gemelo digital puede convertirse en un importante tipo de anuncio adicional en estos canales», aventura Orofino. «Creo que estamos a punto de ver una gran proliferación de gemelos digitales de Matterport que se utilizarán de forma interesante para promover el comercio en todo tipo de sectores industriales».

Mattertraffic es un socio de la plataforma Matterport que aprovecha las API y los SDK de Matterport para crear y comercializar sus aplicaciones e integraciones con la plataforma de datos espaciales líder del mercado de Matterport. Como socio de la plataforma, obtienen acceso a una variedad de beneficios comerciales, como la red de distribución de Matterport y soporte mejorado, así como programas de marketing y venta conjuntos para ayudarlos a monetizar con éxito sus aplicaciones. Para obtener más información sobre el Programa de socios de la plataforma y solicitar unirse, diríjase a https://matterport.com/platform-partner-program.

ACERCA DE MATTERTRAFFIC

Mattertraffic ofrece el primer servicio de análisis del mundo para Matterport. La plataforma de generación de informes de la empresa ayuda a los clientes a supervisar y examinar los análisis de los gemelos digitales para obtener información sobre los clientes y optimizar las operaciones.

https://app.mattertraffic.com/

SEDENueva York, Estados Unidos

PRODUCTOS SDK de Matterport; API de Matterport

Resultados

• Lleva el análisis del marketing digital a los gemelos digitales 3D

• Proporciona información sobre los compradores y sus recorridos

• Permite la optimización y el seguimiento de la conversión en el comercio electrónico, lo que ayudó a un cliente a lograr un aumento del 35 % en la conversión con una mejor segmentación de la campaña de gemelos digitales

• Informa sobre las estrategias de comercialización en el área de ventas de las tiendas, así como en los locales de hostelería