El mundo de la tecnología se encuentra en pleno proceso de dirigir la atención y los recursos hacia las tecnologías del metaverso. Este concepto se ha convertido en un tema candente desde que Facebook anunció que iba a cambiar su nombre corporativo por el de Meta en reconocimiento de sus aspiraciones para el metaverso. Treedis, socio de la plataforma Matterport con años de experiencia en la creación de experiencias 3D inmersivas basadas en gemelos digitales fotorrealistas, estaba preparado para esta noticia.
«Cuando Mark Zuckerberg demostró el potencial del metaverso en su keynote Connect 2021, para nosotros no fue un punto de inflexión tan grande como lo fue para otros, sino una confirmación más de que nuestra empresa ha ido en la dirección correcta», dice Omer Shamay, director ejecutivo y cofundador de Treedis. «Creemos que la transformación de espacios físicos en experiencias virtuales nos da la base para crear experiencias de metaverso que representen el futuro de nuestra empresa y de todo el sector de las capturas 3D».
Durante más de cuatro años, Treedis ha sido un socio de la plataforma Matterport, mejorando las tecnologías para respaldar el comercio minorista, la hostelería, la fabricación industrial y otros sectores. Utilizando las API y SDK de Matterport, Treedis integra funciones adicionales dentro de sus gemelos digitales para potenciar la realidad aumentada, la puesta en escena virtual, las simulaciones de experiencias, el comercio electrónico y los análisis, junto con la adición de juegos, el chat de vídeo en tiempo real de Treedis Hub, las etiquetas de marca blanca, los formularios de generación de clientes potenciales y otras funciones de navegación.
Aunque Treedis se ha convertido en el proveedor líder de soluciones de Matterport en Oriente Medio, su plataforma está disponible y se admite en casi todo el mundo. Treedis genera más de 100 millones de visitantes a los espacios inmersivos al mes, incluidos más de 70 000 minutos de chat en directo, al tiempo que sus clientes informan de un aumento del 20 % en las tasas de conversión y un crecimiento del 15 % en las ventas.
Promoción del Marketplace de NFT de Blockchain con la galería de arte Mantas Vaičiūnas
Uno de los últimos proyectos de Treedis es una galería de arte de token no fungible (NFT) creada con Mantas Vaičiūnas, utilizando imágenes generadas por ordenador (CGI) para exhibir piezas de arte NFT en un espacio virtual de la galería. Los visitantes pueden moverse para ver las obras de arte y hacer clic en etiquetas Mattertag para obtener más información sobre la pieza o realizar compras con criptomonedas.
Los clientes empresariales constituyen una parte importante del negocio de Treedis. «Hemos observado un aumento del interés por crear experiencias inmersivas de comercio virtual y creemos que el sector minorista es uno de los que hay que tener en cuenta en 2022», afirma Shamay.
Avance del comercio virtual con Reliance Digital y Google
Para Reliance Digital y Google, Treedis creó un espacio de comercio virtual para el hogar inteligente. Con más de 8000 tiendas de electrónica de consumo en toda la India, Reliance Digital es un importante canal de venta al por menor de los dispositivos de Google. Mediante un gemelo digital de una zona de exposición de una tienda de Reliance Digital decorada como un apartamento, los compradores en línea pueden navegar y obtener más información sobre los dispositivos para el hogar inteligente de Google, como si estuvieran en una de las tiendas de Reliance Digital.
Las etiquetas Mattertag que hay por todo el apartamento usan un icono personalizado de Google para llamar la atención sobre los aspectos más destacados. La pantalla de televisión del salón reproduce un vídeo promocional integrado de Google Nest Audio. La pantalla de la cocina muestra cómo obtener ayuda para cocinar sin necesidad de usar las manos con los dispositivos de Google, mediante un vídeo que se reproduce en la pantalla de un Google Nest Hub en el estante de la cocina. Treedis puede usar su plataforma para actualizar los vídeos superpuestos en cualquier momento, por ejemplo, para presentar promociones o contenido de temporada. En la esquina superior derecha del gemelo digital aparece un panel de navegación y búsqueda de productos, lo que facilita la comprobación de precios y especificaciones del producto o la adición de artículos al carrito de la compra.
La plataforma de Treedis se integra con Shopify, lo que agiliza el proceso para que los comerciantes, tanto grandes como pequeños, introduzcan gemelos digitales de sus espacios de venta en línea para impulsar las ventas. La empresa está estudiando la integración con una serie de sistemas de comercio electrónico y de pago adicionales.
La proyección de una ventaja competitiva omnicanal para Optical Center
Para Optical Center, un minorista de ópticas con más de 750 tiendas en Francia y otros países, Treedis está mejorando la experiencia de comercio electrónico para ayudar a la empresa a vender más gafas en línea utilizando el chat de vídeo en tiempo real de Treedis Hub. Treedis convirtió a los gemelos digitales de 750 tiendas en recorridos virtuales en línea en solo dos meses, con planes de incorporar el chat de vídeo en tiempo real y la realidad aumentada para impulsar la interacción de los compradores y las ventas.
En los primeros seis meses, Optical Center registró más de 15 000 vistas de las tiendas virtuales. Los visitantes exploraron los gemelos digitales de la tienda durante un promedio de nueve minutos y un 94 % interactuó con el contenido del recorrido virtual, como ver artículos adicionales para gafas o hacer clic en las etiquetas Mattertag para obtener más información sobre unas gafas concretas.
«El valor para el marketing es inmenso. Tener el recorrido 3D de cada tienda en nuestro sitio web nos hace más accesibles y nos sitúa a un paso gigantesco por delante de nuestros competidores», afirma Nicole Elbaz, gerente de Producto, Optical Center.
Optimización de las instalaciones de análisis de IdC en el punto de venta con Trax Retail
En el ámbito de las operaciones de las tiendas físicas, Treedis ha estado trabajando con la firma de análisis e IdC para minoristas Trax Retail, utilizando gemelos digitales de Matterport para determinar las ubicaciones de las cámaras en la tienda que utilizan las soluciones de visión por ordenador de Trax Retail. La plataforma de Treedis permite al personal de Trax Retail explorar rápidamente varios escenarios de ubicación de cámaras en el espacio de una tienda, midiendo los campos de visión de las cámaras y observando las zonas de superposición. Con la solución, las cámaras se instalan en las ubicaciones óptimas para ofrecer la visibilidad que necesitan sus clientes minoristas y de productos de consumo empaquetados (CPG) para supervisar los niveles de existencias, la comercialización de los productos en exposición, la precisión de los precios en los estantes y mucho más.
«Cuando hablamos de minoristas o CPG, estamos hablando de cientos de cámaras en una tienda y miles de tiendas a la vez. Así que tuvimos que encontrar algo escalable», dice May Mordechay, gerente de Productos de IdC, Trax. «Con los mapas 3D, pudimos obtener todos los datos que necesitamos de la tienda a partir del gemelo digital de Matterport».
Ya se han analizado más de 500 000 metros cuadrados de espacio comercial, lo cual acelera la planificación de más de 100 tiendas. «La solución de Treedis redujo el tiempo de planificación para implementar cámaras en una tienda de 45 días a solo 10 días», dice Shamay. «Además, desarrollamos una herramienta de recorte de imágenes que acorta el proceso de entrenamiento del modelo de análisis y reconocimiento de IA para cada tienda en un 70 %. Estas soluciones han supuesto un importante ahorro de costes y han proporcionado resultados más rápidos que impresionan a los clientes de Trax».
Impulso de las ventas para ŠKODA AUTO
Treedis también se ha asociado con el fabricante de automóviles ŠKODA AUTO para invitar a los compradores de automóviles en el sitio web de la compañía a visitar un concesionario virtual. Con un clic, los compradores pueden acceder a un recorrido virtual dentro del gemelo digital de un concesionario de ŠKODA, guiados por un vendedor a través del chat de vídeo en tiempo real a través de Treedis Hub.
Los compradores pueden navegar por los diversos vehículos capturados en una alta definición asombrosa, haciendo zoom en un vehículo que les interese desde cualquier ángulo para admirar el exterior o el interior. Un formulario de captura de clientes potenciales ayuda a garantizar que el vendedor pueda hacer un seguimiento del cliente potencial, lo que reduce el tiempo que un comprador de automóviles necesita para visitar físicamente un concesionario, obteniendo así una experiencia de compra más cómoda. La empresa ve que los clientes pasan un promedio de nueve minutos explorando el concesionario virtual y el 96 % de los visitantes interactúan con el contenido presentado.
El equipo de ŠKODA utiliza análisis avanzados de los recorridos del concesionario virtual para comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes. La perspectiva que ofrecen estos datos ha dado lugar a cambios de estrategia, incluida la reorganización del concesionario físico para destacar los puntos fuertes de la marca, al tiempo que se actualizan los recorridos en línea de la misma manera. Tras comprobar el éxito de este sistema de concesionario virtual en Suecia, la República Checa e Israel, ŠKODA está ampliando la estrategia a otros países.
«La situación actual ha demostrado que muchas áreas de nuestras vidas, tanto a nivel privado como profesional, se pueden llevar a cabo de forma mucho más digital», dice Andre Wehner, director digital de ŠKODA AUTO.
Creación de experiencias inmersivas vívidas para ICL
Para ICL, una empresa líder mundial en minerales especiales, la solución de creación de experiencias de Treedis le permitió desarrollar varias de sus propias experiencias personalizadas para la formación de los empleados que cubren la seguridad en el trabajo en la fábrica, en la carretera y la gestión del control de calidad (QA). Las experiencias llevan a los empleados por un recorrido en primera persona dentro de un espacio virtual fotorrealista, utilizando efectos visuales y de sonido, junto con elementos de gamificación, para contar una historia e impartir lecciones de formación de una manera divertida y entretenida. Se desarrollaron tres experiencias distintas en nueve idiomas para empleados en 13 países.
Durante una semana de formación, la empresa registró más de 13 000 visitas a las experiencias y los visitantes que dedicaron un promedio de 15 minutos. «Treedis proporcionó creatividad y flexibilidad en poco tiempo, elevando el nivel de las experiencias de aprendizaje electrónico a nuevas cotas», afirma Mina Ofek, gerente de Producto de ICL.
Treedis lleva la gamificación a la seguridad de la fabricación industrial y la formación en control de calidad, invitando a los participantes a navegar por un gemelo digital de una casa que está configurada como una misteriosa escena de detectives. Los participantes realizan observaciones visuales y detectan pistas como parte de una experiencia memorable de lecciones de seguridad.
Monetización de las experiencias digitales para el Museo Ciudad de David
Treedis trabajó con el Museo Ciudad de David para escanear más de 10 000 metros cuadrados de espacio con el fin de crear una experiencia histórica en la que los visitantes puedan imaginarse viajando en el tiempo y conociendo la antigua Jerusalén. Hasta hace poco, los visitantes solo podían visitar el museo en persona, pero con la plataforma de Treedis, ahora pueden hacer un recorrido virtual inmersivo desde cualquier parte del mundo. Los visitantes pueden caminar por túneles con poca luz, subir hasta arriba para disfrutar de una vista panorámica de la ciudad o acercarse a los yacimientos arqueológicos activos que se encuentran en los terrenos del museo.
Las funciones que añadió Treedis incluyen una gran cantidad de etiquetas Mattertag para mostrar vídeos sobre la historia del sitio, ilustraciones de eventos históricos, información clave sobre artefactos y extractos relevantes de la Biblia. Un guía turístico, filmado con un fondo verde para no ocupar demasiado espacio en la pantalla dentro del gemelo digital, presenta áreas clave del museo mientras parece estar de pie en el propio espacio. La música dramática acompaña gran parte del recorrido para generar anticipación. Un menú desplegable en el lado derecho de la pantalla permite a los visitantes saltar de un área a otra, abrir un mapa de Google de Jerusalén, ver la información de contacto del museo o completar un formulario de comentarios para enviar al museo.
«Tengo que decir que el equipo de Treedis, desde el equipo directivo hasta el último de los trabajadores, ha participado en el proyecto de Ciudad de David y comprendido la esencia de nuestro producto. Creo que esa fue realmente la clave para llevar la magia de Ciudad de David al resto del mundo», dice Doron Spielman, vicepresidente de Ciudad de David.
A finales de 2021, el museo lanzó una campaña de marketing, incluidas las redes sociales, para presentar el recorrido virtual con acceso ilimitado y gratuito, antes de lanzar la venta de entradas para acceder a las áreas de experiencia prémium del museo. Los primeros resultados incluyen 15 000 visitantes generados para el recorrido virtual del museo en sus primeros dos meses. Los visitantes en línea pasan un promedio de 13 minutos en el recorrido y el museo ha registrado un aumento del 15 % en el número de suscriptores al correo electrónico.
«Es emocionante ver cómo el museo amplía su alcance a una audiencia global y es capaz de generar ingresos por recorridos en línea para recuperar su inversión en la creación de esta increíble experiencia», dice Shamay.
Mirando hacia adelante
Con una subida de los ingresos anuales de un 450 %, Treedis está en proceso de duplicar su plantilla para satisfacer la demanda. Al comentar los logros de su equipo, Shamay afirma: «Creo que el elemento clave de nuestro éxito es nuestra cultura. Siempre somos optimistas en hacer más con la tecnología, y tenemos la pasión y la ética laboral para respaldarlo. Además, valoramos mucho la calidad del servicio al cliente y siempre escuchamos a nuestros clientes. Siempre que tengan una solicitud de desarrollo, nos aseguramos de hacer un seguimiento y hacer todo lo posible por cumplirla. Creo que una empresa de software, que puede no ver y sentir a sus clientes todos los días, debe hacer todo lo posible para “salvar las distancias” y crear canales de comunicación fructíferos».
De cara al futuro, Shamay prevé que haya más iniciativas de la empresa que permitan una realidad mixta, así como interacciones más sofisticadas entre los participantes, como en entornos de tipo metaverso. «Siempre hemos creído en romper los límites», dice Shamay. «Nos complace tener una asociación sólida con Matterport a medida que invertimos en nuevas capacidades para crear experiencias innovadoras para empresas, marcas y audiencias de todo el mundo».
Treedis es un socio de la plataforma Matterport que aprovecha las API y los SDK de Matterport para crear y comercializar sus aplicaciones e integraciones con la plataforma de datos espaciales líder del mercado de Matterport. Como socio de la plataforma, obtienen acceso a una variedad de beneficios comerciales, como la red de distribución de Matterport y soporte mejorado, así como programas de marketing y venta conjuntos para ayudarlos a monetizar con éxito sus aplicaciones. Para obtener más información sobre el Programa de socios de la plataforma y solicitar unirse, diríjase a https://matterport.com/platform-partner-program.
ACERCA DE TREEDIS
Treedis transforma los espacios físicos en experiencias inmersivas de metaverso para clientes de todo el mundo en diversos sectores, incluidos el comercio minorista, la fabricación industrial, la hostelería, el turismo y la educación, entre otros.
SEDE
Sede: Tel Aviv, Israel
PRODUCTOS
Productos: SDK de Matterport, API de Matterport
Resultados
- Permite la realidad mixta con interacciones en directo para crear la experiencia en línea más inmersiva posible
- Genera más de 100 millones de visitas al mes a espacios inmersivos
- Favorece el aumento de la conversión de los clientes en un 20 % y el crecimiento de las ventas en un 15 %
- Reduce el tiempo de planificación de 6 semanas a 10 días para la optimización de las ubicaciones de instalación de las cámaras en las tiendas de su solución de análisis para minoristas
https://matterport.com/es/industrias/caso-de-exito/treedis-se-asocia-con-matterport-y-duplica-su-tamano-para-crear