Prevue Immersive Tours se asocia con Matterport y reduce los tiempos de búsqueda de propiedades inmobiliarias de semanas a horas

Buscar una vivienda nueva siempre ha sido una experiencia que lleva mucho tiempo. Esto es particularmente cierto en las grandes áreas metropolitanas, con distancias difíciles de recorrer, atascos, puertas de vestíbulo cerradas, etc. Es aún peor para los que pretenden trasladarse desde lejos.

Mientras que las agencias inmobiliarias resuelven cada vez más algunos de estos problemas ofreciendo a los compradores recorridos de propiedades en 3D creados a partir de gemelos digitales de Matterport, Inc., una nueva plataforma disponible en la ciudad de Nueva York ofrecida por Prevue Immersive Tours está llevando las visitas remotas al siguiente nivel. Combina los gemelos digitales de Matterport con la videoconferencia dentro de los recorridos para que los compradores puedan visitar a distancia las propiedades con sus agentes, además de las herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para los agentes. 

Los compradores pueden programar recorridos a las propiedades que les interesan con solo pulsar un botón. Los agentes pueden introducir sus horas de trabajo, días libres y descansos para comer, de modo que no se les reserve cuando no estén disponibles, y la plataforma se sincroniza con el calendario del agente. El panel de control del agente incluye un calendario con la posibilidad de buscar recorridos por agente, cliente, próximos recorridos y recorridos anteriores. Los agentes pueden añadir datos importantes de la propiedad y características como el número de habitaciones, plazas de garaje, ascensores, trasteros, etc., lo que ayudará a los clientes a seleccionar las que más les interesan. Durante cada recorrido se activa una herramienta para tomar notas. 

El objetivo es que sea lo más fácil y eficiente posible que los compradores recorran varias propiedades con sus agentes durante una sola cita, proporcionen a los agentes información sobre lo que buscan sus clientes y ayuden a los agentes a gestionar clientes, propiedades y recorridos.

«Elegimos Matterport porque es el líder indiscutible del sector», afirma Joshua Maidan, fundador de Prevue Immersive Tours. «Nadie más puede igualar la detallada resolución 4K o la facilidad de navegación. Y, al asociarnos con Matterport, podemos captar la mayor parte posible del mercado de recorridos inmobiliarios virtuales».

Reducir un proceso de dos semanas a una hora

Si bien la COVID-19 aceleró la adopción de los recorridos virtuales, Prevue insiste en que no es una solución para la pandemia.

«Ya existían recorridos virtuales antes de la pandemia, y con razón», dice Maidan. «Visitar veinte propiedades en persona en una ciudad como Nueva York puede llevar fácilmente dos semanas o más. Pero con Prevue, los compradores pueden ver varias propiedades con sus agentes inmobiliarios al lado en apenas una hora».

Para los compradores, recorrer virtualmente una propiedad sin un agente es mucho mejor que basarse únicamente en fotografías que no captan el aspecto, las sensaciones y la fluidez de un espacio, pero recorrer virtualmente una propiedad junto con un agente lo cambia todo. «Los clientes tienen siempre muchas preguntas y es casi imposible recordarlas todas a la hora de enviar un correo electrónico de seguimiento o de hacer una llamada telefónica», dice Maidan. «La experiencia es mucho más agradable, eficiente y productiva si pueden hacer preguntas mientras ven una propiedad en línea, tal y como lo harían durante una visita en persona».

Gestión de relaciones con el cliente sin la curva de aprendizaje

Aunque algunas agencias inmobiliarias utilizan herramientas de CRM, muchas no lo hacen. La mayoría de los agentes no utilizan nada más tecnológico que un smartphone y una cuenta de correo electrónico, y muchos afirman que pasan gran parte del día al teléfono.

Prevue incluye funciones de CRM ligeras, como la capacidad de realizar un seguimiento de los clientes potenciales y gestionar los equipos, para que los agentes puedan comprender y gestionar sus procesos de venta desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre.

«Nuestro objetivo es no perturbar la forma de hacer negocios de los agentes», afirma Maidan. «No es necesario aprender a manejar una plataforma completamente nueva. Prevue es un software de “hacer clic y soltar” con el que se puede programar un recorrido virtual y añadir invitados en menos de cinco minutos.»

Matterport es solo el punto de partida

Prevue utiliza el SDK de Matterport para que los agentes y los clientes puedan recorrer la misma propiedad al mismo tiempo y hablar entre ellos, aunque estén en lados opuestos del mundo. Juntos pueden pasar de una habitación a otra, hacer zoom en lo que les interese, cambiar la perspectiva al modo maqueta, cambiar de una propiedad a otra y mucho más. También pueden descargar el material de marketing y las especificaciones de la propiedad con un solo clic e invitar a otras personas a unirse a un recorrido que ya esté en curso.

Dado que los agentes pueden programar recorridos por varios inmuebles en una sola cita en línea, pueden conseguir más oportunidades de negocio. Y el proceso no puede ser más sencillo. Todo lo que tiene que hacer un agente es copiar y pegar un enlace en el sistema, y la propiedad se añade automáticamente. Ni siquiera importa si el anuncio es suyo o de otra persona.

Maidan señala que cada vez es más frecuente que los que buscan viviendas no sientan que deben visitar una propiedad en persona para hacer una oferta. «Cada vez hay más gente que se siente cómoda comprando o alquilando una propiedad sin verla en persona, siempre que la haya visto con Matterport», dice. «Realmente es lo más parecido a estar allí».

Cuál es el siguiente paso para Prevue

Ahora que la versión inicial de Prevue está disponible, lo siguiente es añadir capacidades de análisis, como un mapa de calor, para que los agentes puedan entender qué áreas de una propiedad pasan los visitantes viendo más tiempo. Prevue también añadirá análisis predictivos que ayudarán a identificar más propiedades en las que probablemente esté interesado un cliente.

El comprador no solo podrá volver a visitar una propiedad, sino que pronto estará disponible una grabación de la visita con el agente para que los clientes puedan repetir exactamente lo que ya vieron y experimentaron. Los agentes saben que los clientes que ven una propiedad por segunda o tercera vez tienen más probabilidades de estar dispuestos a hacer una oferta y podrán hacer el seguimiento correspondiente.

Prevue cree que Matterport es crucial para la evolución del metaverso. «Es uno de los portales que nos lleva al mundo digital», dice Maidan. «Esa es otra de las razones por las que nos sentimos tan seguros de asociarnos con Matterport».

Mientras tanto, Prevue espera que los compradores que se trasladen sigan manteniendo el negocio en marcha. «Todos aquellos que quieren mudarse desde el otro lado del país o desde el extranjero están especialmente interesados en la posibilidad de ver propiedades a distancia», afirma Maidan. «Ahora mismo, aproximadamente el 30 por ciento de las propiedades se visitan virtualmente, y como la aceptación de la sociedad de las tecnologías relacionadas con las compras en línea sigue expandiéndose, esa cifra no hará más que aumentar».

Prevue es un socio de la plataforma Matterport que aprovecha las API y los SDK de Matterport para crear y comercializar sus aplicaciones e integraciones con la plataforma de datos espaciales líder del mercado de Matterport. Como socio de la plataforma, obtienen acceso a una variedad de beneficios comerciales, como la red de distribución de Matterport y soporte mejorado, así como programas de marketing y venta conjuntos para ayudarlos a monetizar con éxito sus aplicaciones. Para obtener más información sobre el Programa de socios de la plataforma y solicitar unirse, diríjase a https://matterport.com/platform-partner-program.

ACERCA DE Prevue

Prevue Immersive Tours ofrece una plataforma de software para el sector inmobiliario que añade herramientas de videoconferencia y CRM a los recorridos virtuales 3D de Matterport, lo que reduce los tiempos de búsqueda de propiedades y permite a los agentes gestionar de manera eficiente los clientes, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre.

https://prevue.nyc/

SEDENueva York, Nueva York

PRODUCTOSSDK de Matterport

RESULTADOS

• Acorta el tiempo de búsqueda de propiedades de semanas a horas.

• Permite a los agentes obtener más información sobre los deseos y las necesidades de los compradores.

• Ofrece una gestión sencilla de los clientes, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre.

• Ayuda a los agentes inmobiliarios a conseguir más oportunidades de negocio. 

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