Basée à Buford en Géorgie et en activité depuis plus de 10 ans, la société Level Creek Property Restoration aide les propriétaires à réparer les dégâts provoqués par les incendies, l'eau, le vent et les moisissures. Les services proposés par Level Creek Property Restoration sont réputés pour leur rapidité et leur fiabilité.
Andy Mason, copropriétaire et PDG de Level Creek Property Restoration, explique que l'entreprise « met l'accent sur les processus et établit de solides relations avec les experts pour que les demandes d'indemnisation aboutissent rapidement. Nous faisons tout notre possible pour minimiser la gêne et le stress liés aux sinistres pour les propriétaires ».
Pour répondre au développement de son activité, l'entreprise a acheté une caméra Matterport Pro2 et l'utilise pour consigner des preuves numériques des dommages et documenter les phases du processus de restauration.
Jusqu'à récemment, les entreprises de restauration fournissaient aux experts en sinistres des croquis et des photos en 2D. S'ils avaient des questions, les experts et les professionnels de la restauration devaient retourner sur les lieux pour recueillir les informations supplémentaires dont ils avaient besoin. Les photographies en 2D sont difficiles à compiler de manière cohérente et ne contiennent généralement pas les données contextuelles nécessaires au règlement des litiges.
Level Creek Property Restoration intègre les experts en sinistres dans ses processus avant que les questions ne se posent.
La numérisation 3D est en train de devenir la nouvelle norme pour les déclarations de sinistres, car elle permet aux entreprises de restauration de communiquer les données aux experts avant que des questions ne se posent.
À cet égard, Level Creek Property Restoration tient ses promesses. « Grâce aux preuves numériques des dommages matériels et à la documentation de nos différentes interventions rendues possibles par la technologie de Matterport, nous sommes en mesure de contacter les experts en sinistres à un stade précoce, et les questions sont résolues bien plus rapidement » déclare M. Mason. « Nous pouvons partager les modèles 3D et les croquis établis avec Matterport, explorer virtuellement les dégâts et présenter notre stratégie d'intervention, ceci sans quitter notre domicile ou notre bureau. Nos experts sont très enthousiastes. »
Avec Matterport, les estimations de Level Creek Property Restoration sont disponibles bien plus rapidement
En proposant un accès au Matterport Cloud à 23 de ses employés, Level Creek Property Restoration aide les propriétaires à se remettre plus rapidement que jamais. « Une seule numérisation de la propriété avec la caméra Matterport Pro2 fournit toutes les données et tous les détails dont nous avons besoin pour l'ensemble du processus de restauration », explique M. Mason. « Avoir un modèle 3D Matterport comme référence est essentiel pour élaborer des estimations précises, plus rapidement. »
La capture en 3D renforce la satisfaction des clients
Afin d'impliquer le client dans le processus de reconstruction après sinistre, Level Creek Restoration Property lui propose un accès aux modèles 3D. « Lorsqu'il y a un doute sur l'état antérieur des biens, nous utilisons les modèles 3D de Matterport pour aboutir plus rapidement à un accord », explique M. Mason. « Les clients, qui ont presque tout perdu dans des catastrophes naturelles, nous sont généralement très reconnaissants lorsqu'ils comparent les modèles avant et après l'intervention. »
https://matterport.com/fr/les-industries/etudes-de-cas/en-numerisant-des-espaces-en-3d-level-creek-property-restoration