Cercare una nuova casa è sempre stata un'esperienza lunga e faticosa, specialmente nelle grandi aree metropolitane che presentano grandi distanze fra un posto e l'altro, blocchi di traffico, porte chiuse, eccetera. E per chi si trasferisce da lontano, è ancora peggio.
Anche se le agenzie immobiliari riescono già a risolvere alcuni di questi problemi offrendo agli acquirenti tour 3D delle proprietà creati con i gemelli digitali di Matterport, Inc., la nuova piattaforma disponibile a New York e offerta da Prevue Immersive Tours sta portando le visite da remoto a un livello superiore, combinando i gemelli digitali di Matterport con strumenti di videoconferenza interni ai tour che consentono agli acquirenti di visitare da remoto le proprietà insieme ai loro agenti, e con strumenti di CRM pensati per gli intermediari.
Gli acquirenti possono pianificare i tour delle proprietà a cui sono più interessati con il semplice clic su un bottone. Gli agenti possono inserire i propri orari di lavoro, i giorni di ferie e gli orari di pausa per non ricevere prenotazioni se non sono disponibili e la piattaforma si sincronizzerà con il loro calendario. La dashboard degli agenti include un calendario che consente di cercare tour per intermediario, client, prossimi tour e tour passati. Gli agenti possono aggiungere importanti dettagli e informazioni sulle caratteristiche della proprietà, come ad esempio numero delle stanze, presenza di parcheggio, ascensore, cantina e altro, e aiutare i clienti a selezionare le caratteristiche che sono maggiormente di loro interesse. Uno strumento per prendere appunti viene attivato automaticamente durante ogni tour.
L'obiettivo è rendere il più semplice ed efficiente possibile, per gli acquirenti, visitare più proprietà durante un singolo appuntamento con gli agenti, fare in modo che gli agenti ottengano tutte le informazioni necessarie in merito a cosa i clienti stanno cercando e aiutare gli agenti a gestire clienti, proprietà e visite.
"Abbiamo scelto Matterport perché è il leader assoluto del settore", afferma Joshua Maidan, fondatore di Prevue Immersive Tours. "Nessun altro è in grado di offrire la stessa ricchezza di risoluzione in 4K o la stessa semplicità di navigazione. Collaborando con Matterport, siamo in grado di aggiudicarci la fetta più grande possibile del settore dei tour immobiliari virtuali".
Ridurre un processo di due settimane a un'ora
Il COVID-19 ha accelerato l'adozione dei tour virtuali, ma Prevue insiste nel dire che non si tratta di una soluzione limitata alla pandemia.
I tour virtuali esistevano già da prima della pandemia e per una buona ragione", afferma Maidan. "Visitare venti proprietà di persona in una città come New York può richiedere oltre due settimane. Con Prevue, invece, gli acquirenti possono visitare più proprietà insieme ai propri agenti in poco più di un'ora".
Per gli acquirenti, visitare virtualmente una proprietà senza un agente è meglio che affidarsi solo a fotografie che non catturano l'atmosfera, le sensazioni e il modo con cui i vari ambienti si connettono uno con l'altro. Visitare virtualmente una proprietà in compagnia di un agente è una vera svolta. "È inevitabile che i clienti abbiano tante domande ed è quasi impossibile ricordarle tutte in un'email o una telefonata di follow up", afferma Maidan. "L'esperienza diventa molto più piacevole, efficiente e produttiva se possono fare domande mentre stanno guardando una proprietà online, proprio come farebbero durante una visita di persona".
Gestione dei rapporti dei clienti (CRM) senza curva di apprendimento
Anche se alcune agenzie immobiliari utilizzano già strumenti di CRM, molte ancora non lo fanno. La gran parte degli agenti non utilizzano tecnologie più avanzate di uno smartphone o di un account e-mail, e non sorprende che molti si lamentino del tempo che trascorrono ogni giorno al telefono.
Prevue include semplici funzionalità di CRM, come la possibilità di monitorare i lead e gestire i team, per permettere agli intermediari di comprendere e gestire i processi di vendita, dalla generazione di lead alla chiusura dei contratti.
"Il nostro obiettivo non è quello di cambiare radicalmente il modo in cui lavorano gli agenti", dichiara Maidan. "Non c'è bisogno di imparare a usare una piattaforma completamente nuova. Prevue è un software click-and-drop in cui è possibile prenotare un tour virtuale e aggiungere i propri ospiti in meno di cinque minuti".
Matterport è solo l'inizio
Prevue utilizza SDK di Matterport per consentire a intermediari e clienti di visitare la stessa proprietà nello stesso momento e di parlare tra loro, anche se si trovano agli antipodi. Insieme, possono girare da una stanza all'altra, ingrandire i particolari di interesse, cambiare prospettiva passando in modalità dollhouse, passare da una proprietà all'altra e altro ancora. Possono anche scaricare il materiale marketing e le specifiche della proprietà con il semplice clic del mouse e invitare altri ospiti a unirsi a un tour già in corso.
Gli agenti possono pianificare tour di più proprietà in un unico appuntamento, aumentando così la propria attività. Ed è più facile che mai. Tutto quello che devono fare è copiare e incollare un link all'interno del sistema per aggiungere automaticamente la proprietà. Non importa che la proprietà sia loro o di altri.
Maidan evidenzia che molte persone alla ricerca di una casa non sentono la necessità di visitare le proprietà di persona per fare un'offerta. "Sempre più persone si sentono a proprio agio acquistando o affittando una proprietà vista solo su Matterport, senza visitarla di persona", spiega. "È davvero come esserci dentro".
I prossimi passi di Prevue
Ora che la versione iniziale di Prevue è disponibile, è il momento di aggiungere funzionalità di analisi, come le heat map, che permettano agli agenti di comprendere quali sono le aree di una proprietà su cui i visitatori si soffermano di più. Prevue aggiungerà anche analisi predittive che aiutino a identificare più proprietà che di interesse per i clienti.
Gli acquirenti non saranno in grado solo di rivisitare una proprietà. Per ripercorrere esattamente ciò che hanno visto e sperimentato, molto presto saranno disponibili anche i record delle visite con gli agenti. Come gli agenti sanno bene, i clienti che guardano una proprietà una seconda volta o una terza hanno più probabilità di effettuare un'offerta, e saranno in grado di assisterli di conseguenza.
Prevue crede che Matterport sia fondamentale per l'evoluzione del metaverso. "È uno dei portali che ci farà sbarcare nel mondo digitale", afferma Maidan. "Anche per questo motivo crediamo così fortemente nella nostra partnership con Matterport".
Nel frattempo, Prevue si aspetta che gli acquirenti che si trasferiscono mantengano il settore in attività. "La possibilità di visitare le proprietà a distanza è interessante soprattutto per chi si vuole trasferire dall'altra parte dello stato o da un altro paese", spiega Maidan. "Al momento, circa il 30% delle proprietà vengono visitate virtualmente, e poiché l'accettazione delle tecnologie di acquisto online continua ad aumentare, questo valore non potrà che salire".
Prevue è partner della piattaforma Matterport e utilizza le API e l'SDK di Matterport per costruire e commercializzare le proprie applicazioni e integrazioni grazie a Matterport, piattaforma di dati spaziali leader del mercato. In quanto partner della piattaforma, ha accesso a una serie di vantaggi commerciali, come la rete di distribuzione Matterport, l'assistenza avanzata e programmi di co-marketing e co-selling che aiutano a monetizzare con successo le applicazioni. Per maggiori informazioni sul programma per partner di piattaforma e su come iscriversi, visitare https://matterport.com/platform-partner-program
INFORMAZIONI SU Prevue
Prevue Immersive Tours offre una piattaforma software dedicata al settore immobiliare che aggiunge videoconferenze e strumenti CRM ai tour virtuali 3D di Matterport, riducendo i tempi di ricerca delle proprietà e consentendo agli agenti di gestire i clienti in modo efficiente, dalla generazione dei lead alla chiusura dei contratti.
SEDE CENTRALE
New York City, New York
PRODOTTI
Matterport SDK
Risultati
- Riduzione da settimane a poche ore dei tempi di ricerca degli immobili
- Permette agli agenti di raccogliere maggiori informazioni sulle esigenze e i desideri degli acquirenti
- Gestione dei clienti semplificata dalla generazione dei lead alla chiusura dei contratti
- Aiutare gli agenti immobiliari ad aumentare le proprie attività
©2022 Matterport, Inc. Tutti i diritti riservati. Matterport è un marchio registrato e il logo Matterport è un marchio registrato di Matterport, Inc. Gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
https://matterport.com/it/industries/case-studies/grazie-alla-collaborazione-con-matterport-prevue-immersive-tours-riduce-i