Perry Ellis International taglia i costi di trasferta del 75% utilizzando Matterport Capture Services On-Demand per creare presentazioni virtuali immersive

Creazione di un nuovo modello di eCommerce

Tra i nomi più rispettati nel settore della moda, Perry Ellis International conosce bene la potenza della tecnologia e dell'innovazione. Il portfolio di marchi famosissimi di questa società attrae compratori da tutte le parti del mondo in cerca di capi di abbigliamento, accessori e profumi di alta qualità e alla moda. Oltre alle vendite dirette ai clienti, una parte importante del fatturato di Perry Ellis International proviene dai rivenditori che vendono attraverso i propri negozi digitali o fisici. 

Per condividere le ultime collezioni con i rivenditori di tutto il mondo e aiutarli a decidere quali capi e prodotti aggiungere al proprio negozio, i rappresentanti di Perry Ellis International dovevano in passato portare con sé un campionario in enormi scatoloni e viaggiare per incontrare i clienti. E tutto questo, almeno tre o quattro volte all'anno. Le continue trasferte influivano sulle tempistiche dei dipendenti, sul budget aziendale e sull'ambiente. È per questo che Perry Ellis International ha cercato un modo per digitalizzare i propri showroom e consentire ai venditori di visualizzare la nuova merce a distanza. 

Ora i negozianti possono entrare in uno showroom Perry Ellis International digitale e utilizzare i Mattertag per ingrandire gli articoli e le informazioni sugli SKU che potrebbero piacere ai clienti, guadagnando in velocità e precisione strategica sul processo decisionale. 

Nel tentativo di creare processi digitali più intuitivi, Perry Ellis International era alla ricerca di un partner tecnologico in grado di gestire la procedura di virtualizzazione della merce. La riccerca ha portato a Matterport e ai suoi Capture Services On-Demand.  

Con i Capture Services On-Demand, i gruppi di lavoro di Perry Ellis International possono richiedere con facilità un tecnico esperto Matterport Capture per scansionare gli showroom e acquisire l'intera collezione di abiti e prodotti da fare esaminare ai rivenditori nei minimi dettagli, il tutto attraverso un gemello digitale immersivo. Per i clienti come Perry Ellis International che non hanno bisogno di acquisire ogni singola vetrina o ogni località, utilizzare Matterport Capture Services On-Demand è più veloce ed efficiente che insegnare ai dipendenti ad acquisire da soli i gemelli digitali. La Cattura:

I tecnici utilizzano fotocamere Matterport Pro2 per acquisire gemelli digitali di alta qualità, permettendo a Perry Ellis International di risparmiare un investimento in fotocamere 3D. 

Per prima cosa, il tecnico Matterport Capture si accorda con Perry Ellis per assicurarsi che la scansione 3D acquisisca in modo chiaro lo showroom e la collezione. L'obiettivo è ricreare l'esperienza che clienti B2B e consumatori vivrebbero se visitassero lo showroom di persona. Nel giro di un paio d'ore, il tecnico Capture completa il lavoro come richiesto e lo consegna a Perry Ellis dopo 24 ore.

Grazie a Matterport, riusciamo a rinnovare sempre il percorso dei clienti e acquirenti andando oltre le esperienze di persona. Ma, soprattutto, siamo riusciti a mandare avanti le nostre attività in maniera più efficace ed economica, che sono due elementi fondamentali del nostro impegno per la sostenibilità" afferma Isaac Korn, Direttore dell'innovazione di Perry Ellis International. “Con Matterport Capture Services On-Demand abbiamo dimostrato che la virtualizzazione può essere un motore di innovazione anche in un settore così visivo e concreto".

<Insert Digital Twin https://my.matterport.com/show/?m=txN6kdrJgHg>

Ridurre i tempi di trasferta e la creazione del campionario

Dopo aver adottato Matterport Capture Services On-Demand, Perry Ellis International ha già digitalizzato i capi e i prodotti di 10 punti vendita, compreso un grande negozio nel Regno Unito e la sede centrale in Florida.  I tecnici Capture Services si trovano in tutto il mondo, pertanto l'azienda ne può assumere uno su richiesta in pochi clic, senza dover acquistare e spedire le fotocamere.  

<Inserisci gemello digitale: https://my.matterport.com/show/?m=PiRnk1HiS5N>

Perry Ellis International guarda i gemelli digitali di Matterport mettendosi nei panni di un cliente che deve comprare un nuovo capo di abbigliamento. I nostri tecnici esperti Capture scansionano negozi e showroom nei minimi dettagli, permettendo agli acquirenti dii vedere perfettamente come sta un cappello sul manichino o di ingrandire i tessuti, creando percorsi in grado di indirizzare i potenziali clienti agli articoli e alle aree più importanti dello showroom stesso.   

"Con la ricchezza di dettagli acquisiti dalla fotocamera Matterport Pro2, utilizzata da un esperto che sa esattamente come ottenere la visione più chiara di tutti gli articoli, siamo in grado di regalare ai nostri clienti B2B la stessa esperienza che avrebbero se acquistassero di persona la collezione", prosegue Korn. "Matterport ci permette di offrire molto di più di una semplice pagina di prodotto digitale. Ora possiamo creare vere e proprie interazioni fra gli acquirenti e le collezioni".  

<Inserisci gemello digitale: https://my.matterport.com/show/?m=APutTmoFzBs> 

Ora che that Perry Ellis International può inviare un link per aprire le porte del proprio showroom virtuale, queste interazioni hanno già ridotto le trasferte di persona del 75% circa. I clienti sono così soddisfatti di poter esplorare il gemello digitale Matterport che Perry Ellis International può ora ridurre di quasi il 50-60% il volume di campioni che crea per alcuni capi.

Modellare un modo migliore per raggiungere gli acquirenti B2B

La facilità d'uso di Matterport Capture Services On-Demand ha permesso a Perry Ellis International di offrire agli acquirenti del settore retail un'esperienza visivamente più dinamica che riflette alla perfezione la creatività di ciascun design. 

Invece di creare grandi quantità di campioni e doverle trasportare in pesanti bagagli o di stampare poster pieni di immagini della nuova collezione da presentare in varie riunioni, i team possono curare gli stili per presentare al meglio i capi di abbigliamento grazie a un unico servizio fotografico con un tecnico Matterport Capture Services.  

Appena il tecnico Capture Services consegna il gemello digitale, Perry Ellis International lo può migliorare con video e immagini. Grazie a funzionalità come i Mattertag, l'azienda può condividere informazioni più dettagliate come i colori disponibili, le taglie e i numeri SKU. 

La comodità di Matterport Capture Services On-Demand ha permesso a Perry Ellis International di portare avanti le proprie attività anche durante la pandemia da COVID-19. Persino ora che le restrizioni agli spostamenti si stanno allentando, i flussi di lavoro più agili hanno consentito a Matterport di ridurre la propria impronta di carbonio e i costi di trasferta e produzione. 

"Matterport Capture Services On-Demand semplifica tutti gli aspetti della creazione di showroom e presentazioni virtuali. Ora è parte integrante del nostro flusso di lavoro", spiega Korn. "Con Matterport, possiamo lavorare in modo più agile e intelligente. Ha aperto possibilità incredibili di presentare i nostri marchi a consumatori e rivenditori di tutto il mondo". 

Un'esperienza clienti migliore e su misura

Un buon servizio clienti deve essere sempre aggiornato e digitalizzare le presentazioni ha permesso a Perry Ellis International di semplificare la pianificazione delle strategie di acquisto dei propri clienti, come ad esempio i grandi magazzini. 

L'azienda ha scelto Matterport Capture Services On-Demand per catturare due flagship store al fine di dare ai clienti un'esperienza di shopping online identica a quella che avrebbero avuto di persona per scoprire la collezione primaverile. La qualità dei gemelli digitali ha anche aiutato i team di Perry Ellis International a ripensare il layout di queste vetrine. 

<Inserisci gemello digitale https://my.matterport.com/show/?m=PiRnk1HiS5N > 

<Inserisci gemello digitale: https://my.matterport.com/show/?m=NbK5uSm3rpK >

"Ogni collezione racconta una storia di cui chiunque acquisti un articolo entra a far parte. Matterport Capture Services On-Demand ha permesso di raccontare queste storie con una semplicità e una portata che non avremmo mai pensato possibile" racconta Korn.

INFORMAZIONI SU PERRY ELLIS INTERNATIONAL

Perry Ellis International, Inc. è leader nel design, nella distribuzione e nella concessione di licenze per un'ampia gamma di abbigliamento per uomo e donna, accessori e profumi. La collezione di abiti e camicie casual, abbigliamento per il golf, felpe, pantaloni e short, jeans, abbigliamento sportivo, vestiti e costumi da bagno per uomo e donna è disponibile a tutti i principali livelli di distribuzione al dettaglio. Tramite le proprie filiali, tutte di proprietà, l'azienda possiede un portfolio di marchi conosciuti a livello nazionale e internazionale, come Perry Ellis®, An Original Penguin by Munsingwear®, Laundry by Shelli Segal®, Rafaella®, Cubavera®, Ben Hogan®, Savane®, Grand Slam®, John Henry®, Manhattan®, Axist® e Farah®. A questi si aggiungono marchi registrati di terze parti come Nike® per i costumi da bagno e Callaway®, PGA TOUR® e Jack Nicklaus® per l'abbigliamento da golf. Maggiori informazioni sull'azienda sono disponibili sul sito https://www.perryellis.com/. 

SEDE CENTRALEMiami, Florida

SETTORE Moda

DIPENDENTI1.200

LA SFIDACondividere nuovi prodotti con gli acquirenti B2B riducendo i costi di trasferta, lavoro e produzione

PRODOTTI Matterport Capture Services On-Demand 

SOLUZIONEPerry Ellis International utilizza Matterport Capture Services On-Demand per digitalizzare negozi e showroom  e per mettere in evidenza la merce

Risultati

• Tempi di trasferta per mostrare i prodotti ai clienti B2B ridotti del 75%

• Creazione del campionario ridotta del 50-60% 

• Creazione di uno showroom digitale completo e professionale 

• Maggiore coinvolgimento dei clienti nelle presentazioni digitali