Winning Appliances, in Australia, rende virtuali i propri showroom e accoglie 20.000 visitatori in due mesi

Winning Appliances è un'azienda a conduzione familiare attiva da quattro generazioni, ovvero quasi un secolo, ed è la più importante specialista di elettrodomestici per cucine e lavanderie in Australia. Con i suoi 22 showroom nel Paese, Winning Appliances offre l'esperienza di shopping più immersiva dell'Australia e inclusiva dei migliori marchi di elettrodomestici del mondo, consigli imparziali degli esperti, dimostrazioni gratuite di cucina e consegna e montaggio professionali. 

"La missione della nostra aziendale è quella di fornire la migliore esperienza di shopping al mondo. Per questo siamo sempre alla ricerca di modi innovativi per mettere in evidenza l'eccezionale esperienza che offriamo ai clienti nei nostri showroom", racconta John Winning, CEO di Winning Group. "Negli ultimi 12 mesi stavamo esaminando le migliori piattaforme tecnologiche esistenti per creare un'esposizione virtuale. L'impatto del COVID-19 ci ha fatto accelerare i tempi e all'inizio di maggio siamo riusciti a lanciare il nostro showroom virtuale che ha permesso ai nostri clienti di visitare e fare shopping all'interno dei nostri showroom principali, dal comfort di casa propria".

Winning Appliances ha utilizzato una fotocamera Matterport Pro 2 per acquisire gli showroom più importanti. Le procedure di scansione, produzione e lancio sono durate fra le tre e le quattro settimane e nel giro di pochi mesi l'azienda ha ricevuto quasi 20.000 visite.

"L'esposizione virtuale completa la nostra esperienza di shopping multisensoriale in-store, offrendo ispirazione ai clienti che vogliono creare la cucina o la lavanderia dei sogni e permettendo loro di vedere che aspetto avranno gli elettrodomestici in un ambiente domestico", prosegue Winnings. "I clienti possono visualizzare e acquistare i marchi più famosi al mondo esaminando centinaia di prodotti taggati".

I Mattertag inclusi negli showroom virtuali dell'azienda comprendono un highlight reel per ogni marchio che semplifica la navigazione, video di prodotto degli elettrodomestici che ne dimostrano la tecnologia e le caratteristiche e videoricette per dare idee ai clienti su cosa cucinare a parenti e amici.