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Suggerimenti per i nuovi editor e manager di Space

Impara le basi dell'editing e ad usare le funzionalità chiave su Matterport Cloud.

Domande principali sull'account

Reimpostare la mia password
  1. Accedi a Matterport Cloud (my.matterport.com)
  2. Fai click sul link Password dimenticata?
  3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su Continua
  4. Verrà inviata una richiesta di reimpostazione per la tua password

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Modificare le mie informazioni di fatturazione
  1. Accedi a Matterport Cloud (my.matterport.com)
  2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sulla freccia accanto al nome del tuo account
  3. Seleziona Impostazioni dal menu a tendina
  4. Alla voce Il mio Profilo, clicca su Fatturazione

Da questa pagina potrai cambiare l'abbonamento del tuo account, vedere lo storico delle tue fatture, modificare l'indirizzo di fatturazione o il metodo di pagamento.

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Scaricare la copia di una fattura
  1. Accedi a Matterport Cloud (my.matterport.com)
  2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sulla freccia accanto al nome del tuo account
  3. Seleziona Impostazioni dal menu a tendina
  4. Alla voce Il mio Profilo, clicca su Fatturazione

Scorri in basso per vedere tutte le tue fatture passate e scaricare il PDF desiderato.

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Eliminare il mio account

Solo il Proprietario dell'account o il Contatto di fatturazione possono eliminare un abbonamento Matterport dalla pagina Impostazioni del proprio account Matterport Cloud (my.matterport.com) account.

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Effettua il downgrade del mio abbonamento

Effettuando il downgrade di un abbonamento, passerai dal piano attuale a un altro con tariffe più basse, ad esempio da Professional Plus-Mensile a Professional-Mensile, o da Business-Annuale a Professional-Annuale. Un downgrade può riguardare anche una modifica dei termini di pagamento, ad esempio se si passa da un piano Professional-Annuale a uno Professional-Mensile.

  1. Accedi a Matterport Cloud (my.matterport.com)
  2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sulla freccia accanto al nome del tuo account
  3. Seleziona Impostazioni dal menu a tendina
  4. Alla voce Il mio Profilo, clicca su Fatturazione
  5. Fai clic sul pulsante Modifica piano sulla destra
  6. Seleziona il nuovo piano che desideri

Effettuare il downgrade di un abbonamento non darà diritto a rimborsi. Pertanto, tutti i downgrade saranno effettivi al termine del ciclo di fatturazione in corso.

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Stato della planimetria

Per ordinare una planimetria, devi soddisfare questi prerequisiti:

  1. Devi aver abilitato le Planimetrie Schematiche sul tuo account.
  2. Devi avere un piano di livello Professional o superiore.
  3. La tua scansione deve essere stata realizzata con una fotocamera supportata da Matterport.

Domande più frequenti degli utenti

Ripristinare uno Space eliminato

L'assistenza clienti non è in grado di ripristinare gli space eliminati. Se pensi che in futuro ti servirà uno dei tuoi space, non eliminarlo.

maggiori informazioni

Sfocatura dei volti
  1. Apri l'app Matterport Capture dal tuo dispositivo iOS
  2. Scansiona lo space come faresti normalmente
  3. Una volta terminata la scansione, tocca l'icona Carica in alto a destra
  4. Nella finestra Carica lavoro, attiva il pulsante Sfoca i volti verso destra per abilitare la sfocatura dei volti, o verso sinistra per disattivarla.
  5. Tocca il pulsante Carica

more details

Scaricare gli space per utilizzarli offline

Tocca l'icona Download sotto l'anteprima.

L'icona di download si trasformerà in un indicatore di avanzamento. Se non vedi l'icona di Download, significa che lo Space Matterport è già stato scaricato sul tuo dispositivo.

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Copiare gli space
  1. Apri l'app Matterport Capture e vai sulla schermata iniziale
  2. Tocca Seleziona nell'angolo in alto a destra
  3. Tocca il modello o il numero di modelli che vuoi duplicare
  4. Tocca Duplica per creare una copia dei modelli selezionati

Ora puoi modificare la copia, ad esempio aggiungendo o rimuovendo marcature o scansioni, e poi caricarla.

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Trasferire gli space
  1. Il proprietario iniziale (mittente) avvia il trasferimento da Matterport Cloud (my.matterport.com). Matterport Cloud invia un'e-mail automatica per avvisare il destinatario.
  2. Il destinatario accede utilizzando il link presente nell'e-mail. Dopo aver riesaminato i dettagli sullo space, può accettare il trasferimento.
  3. Matterport Cloud confermerà al mittente il completamento del trasferimento.

Solo gli amministratori possono avviare un trasferimento (in funzione di mittenti). Il destinatario può invece essere qualsiasi collaboratore all'interno dell'organizzazione.

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Aggiungere collaboratori
  1. Apri il progetto Matterport che desideri condividere
  2. Nell'angolo in alto a destra, fai click sull'icona Invita Collaboratore
  3. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente che vuoi invitare
  4. Per scegliere le autorizzazioni amministratore, dal menu a tendina seleziona Può visualizzare (autorizzazioni utente) o Può modificare (autorizzazioni amministratore)
  5. Resta entro i limiti di invito: il numero totale di collaboratori che puoi aggiungere al tuo account dipende dal tuo abbonamento a Matterport Cloud

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Serie Matterport Shop Talk

Shop Talk 2: Choosing the right plan

Webinar #2

On-demand: Non sai quale piano sia meglio per te?

Shop Talk 3: iPhone comparrison

Webinar #3

On-demand: Quale iPhone acquisisce gli spazi 3D migliori?

Video Matterport Academy

Ti presentiamo l'app Capture

Marcare finestre, specchi e finiture

Le migliori pratiche per le scansioni all'aperto


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