ハロッズ、Matterportでホーム＆ファニチャー部門をお披露目

適切な3Dパートナーを探して

1849年創業のハロッズは、ロンドンを本拠地とする世界最大級の老舗百貨店で、屈指の品揃えで知られています。デザイナーズファッションやアクセサリー、高級美容品、高級ジュエリーや腕時計、食品、家具など、5,000以上のブランドの製品を販売しています。

ハロッズは高級ブランドや幅広い種類の売り場に加えて、オーダーメイドのギフトバスケットやパーソナライズから、カスタムメイドの旅行やインテリアデザインまで幅広いサービスを提供しています。

豪華なデジタルショールームをじっくりと訪問

ハロッズが目指したのは、家具売り場に顧客を迎えて、自宅にぴったりな家具を見つけられる、楽しい発見を体験してもらうことでした。

「お客様の中にはまだ旅行できない方もいらっしゃるかもしれませんが、世界のどこだろうと自宅に居ながらにして快適にデパートを訪れるためのクリエイティブなソリューションを見つけたいと思っていました」とインテリア、美容、高級腕時計、ジュエリー部門のディレクター、Annalise Fard氏は語ります。「また、ハロッズのパーソナルショッピングサービスを利用して自宅でお買い物をしたいお客様や、ハロッズを訪れる前にショールームを調べて何を見て回るかよく計画したいお客様にとっても、Matterportは素晴らしいツールになると考えました」

Matterportは、従来のオンラインショッピングよりも没入感のあるバーチャル体験を実現するために必要なソリューションをハロッズに提供しました。

「2021年5月には、パーソナルショッピングコンサルテーションを通じてMatterportの仮想ショールームをお客様と共有し、ご自宅に最適なアイテムを見つけるお手伝いができるようになりました。当社にとってMatterportは、デジタル、ヒューマン、コネクテッドと三拍子揃った極上のショッピング体験をお客様に提供し続けるためのツールとなっています」（Fard氏）。

ハッロズについて

1849年創業のハロッズは、ロンドンを本拠地とする世界最大級の老舗百貨店で、屈指の品揃えで知られています。デザイナーズファッションやアクセサリー、高級美容品、高級ジュエリーや腕時計、食品、家具など、5,000以上のブランドの製品を販売しています。ハロッズは高級ブランドや幅広い種類の売り場に加えて、 

オーダーメイドのギフトバスケット、カスタムメイドの旅行やインテリアデザインのパーソナライゼーションなど、さまざまなサービスを提供しています。

www.harrods.com 

本社
英国・ロンドン

業界 
小売

製品 
Matterport Capture Services