베이루트 항구 폭발의 잿더미에서 다시 일어나다

2020년 8월 4일 오후 레바논 베이루트에서 6년 동안 부주의하게 관리된 대량의 질산암모늄이 예고 없이 폭발하는 사고가 발생했습니다. 이 끔찍한 사고로 사망자 190명, 부상자 6,500여 명, 이재민 30만 명이 발생하고 도시의 40%가 심각한 피해를 보았으며, 150억 달러의 재산 피해가 발생한 것으로 집계되었습니다. 

고급 케이크와 쿠키, 커피를 판매하는 Smushkies도 폭발 사고로 산산조각이 난 수천 개의 지역 사업체 중 하나였습니다. "마르 미카엘 중심부에서 독특하고 편안한 경험을 선사하는 일상적인 아지트"라고 자부하는 이 부티크 디저트 전문점은 힘겨운 재건 과정을 시작했습니다. 수개월간의 피와 땀과 눈물의 노력 끝에 Smushkies는 희망, 평화, 회복력, 결단력, 그리고 사랑의 활기찬 메시지와 함께 홀리데이 시즌에 맞춰 성공적으로 돌아왔습니다. 

VTLeb(Virtual Tour Lebanon)의 창업자이자 기업가인 Elie Korkomaz는 Matterport Pro2 카메라와 수십 개의 매력적인 멀티미디어 태그를 사용하여 성대한 재개장 모습을 기록했습니다.

"폭발로 인해 마르 미카엘 거리가 가장 많이 피해를 봤고 3D 투어에 태그된 동영상과 사진에서 볼 수 있듯이 Smushkies는 완전히 파괴되었습니다."라고 Korkomaz는 전합니다. 

지역사회에 대한 사회적 책임의 일환으로 VTLeb은 Smushkies의 설립자인 Marwan Sweidan에게 연락하여 매장 3D 가상 투어를 제작해 주겠다고 제안했습니다. 이 투어는 레바논 국민, 특히 젊은 기업가들이 지난 수년간 국가의 모든 어려움 속에서도 보여준 결단력과 회복력을 담아냈기 때문에 열광적이고 긍정적인 피드백을 받았습니다.

또한 매력적인 콘텐츠를 통해 소셜 미디어의 긍정적인 힘을 보여주는 사례 연구이기도 합니다.

“사람들이 소셜 미디어 채널에서 Smushkies의 3D 투어를 공유했습니다. 이 투어는 기존 고객이 좋아하는 매장을 다시 방문하고, 매장 재개장 시 새로운 고객을 소개하는 데 큰 역할을 했습니다."라고 Korkomaz는 설명합니다.

“멀티미디어 태그를 공간 곳곳에 추가하여 Smushkies에서 제공하는 맛있는 특선 메뉴의 사진을 소개했습니다. 또한 두 개의 멀티미디어 태그는 콜투액션 메시지 역할을 했습니다. 첫 번째 태그는 방문자에게 회사 앱을 다운로드하도록 안내하고, 다른 하나는 투어 내내 여러 가지 맛있는 추천 메뉴를 소개한 후 고객이 좋아하는 디저트를 온라인으로 쇼핑하도록 안내했습니다.” 

Smushkies는 프랜차이즈 파트너를 통해 국내외로 사업을 확장하는 것이 목표입니다. VTLeb 팀은 Matterport가 Smushkies와 같은 기업이 여러 지역과 프랜차이즈에서 일관된 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있다는 사실을 확인했습니다.  

잠재적인 가맹점주에게 사업 아이디어를 소개할 때 디지털 트윈은 매장의 콘셉트, 분위기 및 스타일에 대한 놀라운 첫인상을 만들어 줍니다. 또한 잠재적인 파트너가 디자인, 파티션, 치수, 장비 및 제품 진열 방식과 같은 매장의 기술적 측면을 완전히 이해할 수 있도록 도와줍니다.

"레바논의 Matterport 파트너로서 VTLeb은 우리의 자원과 기술을 최대한 활용하여 주변 사람들의 비즈니스와 삶에 가치를 더하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 맥락에서 VTLeb은 베이루트 폭발 사고로 인해 파괴되거나 큰 피해를 보았지만, 이제는 잿더미에서 일어나 다시 문을 여는 기업들을 최대한 많이 지원하기 위한 새로운 이니셔티브를 시작하고 있습니다."라고 Korkomaz는 자랑스럽게 말합니다.  

"VTLeb은 레스토랑, 펍, 아트 갤러리, 부티크, 소매점, 게스트하우스 등 재건된 공간의 3D 가상 투어를 원하는 모든 비즈니스에 50% 할인을 제공합니다."

자선 활동과 함께 VTLeb의 가상 투어는 모든 형태와 규모의 산업의 판도를 바꾸고 있습니다. 

“예를 들어, 부동산 업계는 가장 큰 수혜자입니다."라고 Korkomaz는 결론을 내립니다. “이제 클라이언트는 직접 방문하지 않고도 노트북, 태블릿 또는 스마트폰을 사용해 전 세계 어디에서나 가상으로 부동산을 둘러볼 수 있습니다. 부동산의 3D Dollhouse와 평면도를 확인하고 몰입감 있고 상세한 안내를 받으며 정확한 측정을 할 수 있습니다.” 

소매업체도 3D 투어를 통해 수익을 창출하고 있습니다. 최근 건강에 대한 우려로 많은 고객이 그 어느 때보다 가상으로 쇼핑을 하고 있습니다. VTLeb 팀은 최근 베이루트의 주요 가구 쇼룸 3곳을 대상으로 3D 가상 투어를 제작했습니다. 이 쇼룸은 각각 1,000제곱미터 이상의 면적을 갖추고 있으며, 각 쇼룸에 200개 이상의 멀티미디어 태그를 사용했습니다. 또한 호텔, 의료 및 뷰티 클리닉, 전시회 등 다양한 산업 및 분야의 가상 투어를 제작하는 데에도 Matterport 기술을 활용했습니다.