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1849년에 설립되어 런던에 위치한 Harrods는 세계에서 가장 크며 가장 상징적인 백화점 중 하나로서, 독보적인 범위의 제품으로 유명합니다. 매장에는 디자이너 패션 및 액세서리, 럭셔리 뷰티, 고급 보석 및 시계, 식품, 가구 등을 판매하는 5,000개 이상의 브랜드가 입점해 있습니다.
독점 브랜드와 다양한 매장 구역 외에도, 고객에게 맞춤형 선물 바구니 및 개인화부터 맞춤형 여행 및 인테리어 디자인에 이르기까지 다양하고 탁월한 서비스를 제공합니다.
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Harrods의 목표는 가구 매장 구역에서 고객을 맞이하고 고객에게 자택에 딱 맞는 제품을 찾는 즐거운 발견 경험을 제공하는 것이었습니다.
"일부 고객에게는 여전히 여행이 불가능한 현 시점에서 우리는 고객이 전 세계 어디에 있든 편안하게 매장 구역을 방문할 수 있는 창의적인 솔루션을 찾고 싶었습니다."라고 인테리어, 미용, 고급 시계 및 보석 책임자 Annalize Fard는 말합니다. "또한 Matterport는 개인 쇼핑 서비스를 통해 집에서 쇼핑하기를 원하는 고객이나 Harrods를 방문하기 전에 쇼룸을 자세히 살펴보고 방문 계획을 더 잘 짜는 데 도움을 얻고자 하는 고객에게 훌륭한 도구가 될 것이라고 생각했습니다."
Harrods에게 Matterport는 기존 온라인 쇼핑보다 더 몰입감 있는 가상 경험을 제공하는 데 필요한 솔루션이었습니다.
Fard는 "2021년 5월 고객과의 개인 쇼핑 상담을 통해 Matterport 가상 쇼룸을 공유하여 고객이 집에 딱 맞는 아이템을 찾을 수 있도록 지원하게 된 것을 기쁘게 생각합니다."라고 말합니다. "우리는 Matterport를 디지털, 사람, 연결된 쇼핑 경험을 제공하는 독보적인 서비스를 고객에게 계속 제공하기 위한 도구로 보고 있습니다."
HARRODS 소개
1849년에 설립되어 런던에 위치한 Harrods는 세계에서 가장 크며 가장 상징적인 백화점 중 하나로서, 독보적인 다양한 제품으로 유명합니다. Harrods에는 디자이너 패션 및 액세서리, 럭셔리 뷰티, 고급 보석 및 시계, 식품, 가구 등을 판매하는 5,000개 이상의 브랜드가 입점해 있습니다. 다수의 독점 브랜드와 판매부 외에도 Harrods는
고객에게 맞춤형 선물 바구니 및 개인화부터 맞춤형 여행 및 인테리어 디자인에 이르기까지 다양하고 탁월한 서비스를 제공합니다.
본사
영국 런던
산업
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Matterport 캡처 서비스
https://matterport.com/ko/industries/case-studies/matterportlo-saeloun-hom-mich-gagu-maejang-guyeogeul-seonboin-harrods