소비자들은 최근 몇 년 동안 온라인 쇼핑을 적극 수용했으며, 이는 자동차나 사치품과 같이 전통적으로 개인이 오프라인으로 구매하는 품목에 대해서도 마찬가지입니다. 그러나 많은 소매업체와 브랜드는 소비자의 기대에 부응할 수 있는 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 다행히 Adrien Zanelli의 회사인 Retail VR은 고급 제품에서 가정용품에 이르기까지 모든 것을 위한 혁신적이고 몰입도 높은 온라인 소매 머천다이징 솔루션을 만들어 문제를 해결했습니다.
하이 패션에 가까이 다가가기
소매 VR의 패션 및 액세서리 클라이언트로는 Kenzo, Maison Rabih Kayrouz, Sarah Paccini, Sidas가 있습니다. 명품 패션 의류 바이어가 밀라노의 쇼룸이나 파리, 도쿄, 뉴욕의 플래그십 스토어를 방문할 수 없을 때 Retail VR은 Matterport Pro2 3D 카메라로 디지털 트윈을 만들었습니다. 고화질 3D 비주얼은 바이어와 특별히 초대된 손님에게 집에 있는 컴퓨터 또는 휴대 전화로 검색할때 마치 그 자리에 서 있는 것처럼 극도로 사실적인 경험을 제공합니다.
Matterport 디지털 트윈에 입장하면 바이어는 하이 패션 의류를 입은 모델을 가상으로 둘러볼 수 있습니다. 바이어는 사실적으로 캡처된 쇼룸을 둘러보며 어떤 각도에서든 의류의 라인을 볼 수 있고 확대하여 의류의 이음새나 천의 질감을 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.
“바이어들은 최고의 몰입형 경험을 원합니다”라고 Retail VR의 공동 설립자이자 국제 비즈니스 개발 책임자인 Adrien Zanelli는 말합니다. “우리의 가상 및 증강 현실 솔루션은 쇼핑객에게 온라인 및 오프라인 쇼핑의 장점을 모두 제공합니다. 이들은 실용적인 이유로 시간 절약을 추구하지만 맞춤 경험, 참신함, 재미도 원합니다.”
한 고급 유럽 패션 하우스의 경우 Retail VR은 최근에 라이브 영업 담당자가 동시에 안내하는 가상 투어용 Matterport 디지털 트윈을 사용하여 클라이언트의 우아한 의류 쇼룸을 3D로 복제했습니다. Matterport 3D Showcase SDK와 같은 개발 도구에 액세스할 수 있는 Matterport 플랫폼 파트너로서 Retail VR은 멀티미디어 기능에 대한 레이어링과 함께 클라이언트의 제품 카탈로그를 통합할 수 있었습니다. 이를 통해 영업 담당자는 Mattertag를 클릭하여 품목 세부 정보를 보거나 고객이 관심을 보일 때 상품을 부각시키는 동영상을 표시할 수 있습니다.
“과거에는 바이어들이 새로운 컬렉션을 보고 주문하기 위해 미국이나 아시아에서 유럽으로 출장을 가야 했습니다. 디지털 트윈 솔루션은 더 편리할 뿐만 아니라 환경에도 중요한 영향을 미칩니다. 예를 들어 Kenzo의 가상 쇼룸 하나만으로 1,200톤의 탄소 배출량을 줄일 수 있다는 계산값이 도출되었습니다”라고 Zanelli는 말합니다.
프랑스의 천연 홈 케어 및 청소 제품 제조업체인 H2O at Home은 Retail VR의 가상 쇼룸 솔루션이 글로벌 영업 팀을 지원하는 데 이상적이라고 생각합니다. 최근에는 신제품 판매를 위한 직접 대면 전시를 온라인 행사로 전환했습니다. Retail VR은 단 이틀 만에 매력적이고 특정한 테마가 있는 환경에 신제품을 전시한 H2O at Home의 Matterport 디지털 트윈에 3,000명이 방문하도록 주도했습니다.
소비자 포장 상품 및 슈퍼마켓 솔루션
또 다른 클라이언트인 Présidente 카망베르 치즈 제조업체이자 다국적 브랜드 식품 제조업체 Lactalis International의 사례에서 Retail VR의 Matterport 기반 가상 쇼룸은 트래픽을 10배 증가시켰습니다.
Retail VR은 Lactalis의 제품 판매 계획을 지원합니다. 식료품점 선반의 디지털 트윈을 통해 수백 또는 수천 개 매장의 선반에 어떠한 제품을 정확히 얼마나 배치할지 결정하는 대형 슈퍼마켓 체인의 카테고리 관리자를 위해 제품 라인업을 현실적으로 준비할 수 있습니다.
식품 포장 측정은 세심하게 진행해야 하며 슈퍼마켓은 선반에 있는 제품의 각 행과 열에 대해 정확한 적합성을 계산할 수 있어야 합니다. Matterport 디지털 트윈을 사용하면 정확한 포장 측정값을 제공하는 동시에 매력적인 식품 포장 비주얼을 선보일 수 있어 평범한 플래노그램 다이어그램을 보다 매력적인 증강 현실로 대체할 수 있습니다.
특허 프로세스를 통해 Retail VR은 WD-40과 같은 포장 상품 고객이 Spaceman, JDA 및 Coheris와 같은 머천다이징 소프트웨어에서 2D .psa 플래노그램 파일을 가져올 수 있도록 지원합니다. 이 회사는 자동화를 활용하여 이를 3D 개체로 변환하고 디지털 트윈에서 사실적인 선반과 곤돌라 디스플레이를 만듭니다.
Retail VR의 소매 스테이징에 대한 가상 접근 방식은 Lactalis가 제안된 제품 구색 전략, 즉 각 슈퍼마켓이 갖출 제품 크기 및 종류의 범위에 대해 각 슈퍼마켓의 동의를 더 빨리 얻는 데 도움이 됩니다. 제품 구색 결정은 복잡하고 시간이 많이 소요될 수 있지만
Retail VR의 소프트웨어와 가상 트윈을 사용하면 다양한 옵션을 즉시 생성할 수 있어 며칠에서 몇 주까지 시간을 절약할 수 있습니다.
“이전에는 소매 제품 구색 전략이 너무 복잡하여 모든 변수를 다시 계산하면서 5번의 회의를 진행해야 했습니다. 이제 디지털 트윈을 사용하면 여러 가능성에 대해 논의하고 분석한 다음 결정을 내릴 수 있습니다. 이 모든 것이 한 회의에서 이루어집니다”라고 Zanelli는 말합니다.
Nestlé의 경우 Retail VR은 POS 간판 및 특수 디스플레이 설비를 포함한 가상 제품 머천다이징을 유사하게 지원합니다. “디지털 트윈은 중요한 슈퍼마켓 체인 관리자와 CPG 팀의 대면 회의를 위해 대형 화면에서 머천다이징 제안 사항을 보여줄 수 있는 흥미로운 방법을 제공합니다. 이 솔루션은 원격 회의에서도 좋은 인상을 줍니다. 소매 스테이징에 대해 더 높고 새로운 표준을 확립합니다”라고 Zanelli는 말합니다.
시장 조사 가속
Retail VR의 또 다른 핵심 영역은 쇼핑객 연구입니다. 이 연구는 매장 진열대에서 다양한 제품을 접했을 때 쇼핑객이 어떻게 행동하는지 분석합니다. 매장 환경을 물리적으로 만들어야 하는 경우에는 이러한 연구를 수행하는 데 비용이 많이 듭니다. 일반적인 선반 모양을 시뮬레이션하려면 선반을 후원하는 제조업체의 제품과 경쟁업체의 제품으로 채워야 합니다. 대체 제품 배치도 연구해야 하기 때문에 프로세스는 훨씬 더 복잡해집니다.
이에 비해 디지털 트윈을 사용하는 Retail VR의 증강 현실 대안은 가상 선반에서 제품 배치에 대한 쉽고 빠른 변경을 지원하여 쇼핑객 연구 관리에 대한 접근 방식을 완전히 바꿀 수 있습니다. 결과적으로 연구 비용은 약 US$50,000에서 $10,000로 절감되며, 후속 연구의 경우 $5,000까지 감소할 수 있습니다. “포장 상품 클라이언트의 경우 디지털 트윈을 통합한 가상 머천다이징 솔루션을 사용하여 쇼핑객 연구를 수행하는 것이 5배 더 저렴합니다. 또한 연구를 2배 더 빠르게 완료할 수 있어 소비자에게 제품 판매량을 늘릴 수 있는 즉각적인 통찰력을 제공할 수 있습니다”라고 Zanelli는 말합니다.
브랜드와 매장은 항상 새로운 컨셉을 위해 노력하고 있습니다. 중요한 소매 머천다이징 결정에 수백만 달러가 걸린 상황에서 진정으로 몰입할 수 있는 쇼핑 경험을 위한 풍부한 비주얼과 함께 클라이언트에게 더 많은 유연성과 효율성을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다”라고 Zanelli는 말합니다.
ERP, 전자 상거래 및 B2B 플랫폼과의 손쉬운 연결
Zanelli는 원활한 비즈니스 프로세스를 위한 디지털 트윈을 사용한 Retail VR의 통합을 클라이언트에게 강조합니다. 이 회사는 Elastic Path, Le New Black 및 Visiativ와 같은 B2B 기술 리더와 통합됩니다. B2C 전자 상거래 측면에서 Magento 및 Shopify와 함께 사용할 수 있습니다. Zanelli는 "Shopify 확장 프로그램을 사용하면 손쉽게 자사의 콘텐츠를 Retail VR 가상 쇼룸으로 가져와 거래를 촉진할 수 있습니다"라고 말합니다. "따라서 클라이언트는 생산성을 높이는 동시에 소매 혁신을 가속화할 수 있습니다."
Retail VR은 Matterport의 API 및 SDK를 활용하여 앱을 구축하고 상용화하며 시장을 선도하는 공간 데이터 플랫폼과 통합하는 Matterport 플랫폼 파트너입니다. 플랫폼 파트너로서 Matterport의 유통 네트워크, 향상된 지원, 공동 마케팅 및 공동 판매 프로그램과 같은 다양한 상업적 혜택을 활용하여 애플리케이션에서 성공적으로 수익을 창출합니다. 플랫폼 파트너 프로그램에 대해 자세히 알아보고 참여하려면 https://matterport.com/platform-partner-program을 방문하십시오.
RETAIL VR 소개
Retail VR은 최고의 브랜드와 소매업체를 위한 3D, 가상 현실 및 증강 현실 솔루션을 개발합니다. 서비스에는 가상 쇼룸, 소매 스테이징 및 매장 내 활성화가 포함됩니다.
본사
프랑스 낭뜨
제품
Matterport Pro2 3D 카메라, Matterport 3D Showcase SDK
결과
- 포장 식품 제조업체의 가상 쇼룸 방문객 10배 증가
- 디지털 트윈을 통한 가상 쇼핑을 이용하는 쇼핑객에 대한 연구를 2배 더 빠르고 약 US$50,000에서 US$10,000로 줄어든 5배 더 저렴한 비용으로 진행
- 포장 식품 제조업체에서 선반 공간 옵션을 효율적으로 시각화하여 소매 전략 회의를 5회에서 1회로 감소
- 하나의 가상 쇼룸으로 1,200톤의 탄소 배출량을 절약한 럭셔리 패션 브랜드
https://matterport.com/ko/industries/case-studies/retail-vr-matterport-dijiteol-teuwineulo-molibhyeong-beulaendeu-mich