호주의 Winning Appliances, 쇼룸 가상 전환 후 두 달 만에 방문객 20,000명 달성

Winning Appliances는 100년 역사를 자랑하는 4대째 이어오는 가족 기업이자 호주 최고의 주방 및 세탁 전문가입니다. 호주 전역에 22개의 쇼룸을 보유하고 있는 Winning Appliances는 세계 최고의 브랜드 가치, 전문적이고 편견 없는 조언, 무료 요리 시연, 전문적인 배송 및 설치를 통해 호주에서 가장 몰입도 높은 가전 제품 쇼핑 경험을 제공합니다. 

Winning Group CEO John Winning은 "우리는 세계 최고의 쇼핑 경험을 제공한다는 사명을 가지고 있으며 우리가 쇼룸에서 탁월한 고객 경험을 선보이기 위해 혁신적인 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다. 지난 12개월 동안 우리는 가상 쇼룸을 위한 최고의 기술 플랫폼을 조사해 왔습니다. 코로나19의 영향으로 일정이 앞당겨졌고 5월 초에 가상 쇼룸을 출시할 수 있었습니다. 이를 통해 고객은 집에서 편안하게 플래그십 쇼룸을 둘러보고 쇼핑할 수 있습니다.”라고 말합니다.

Winning Appliances는 Matterport Pro 2 카메라를 사용하여 플래그십 쇼룸 3곳을 캡처했으며 스캔, 제작, 출시까지는 3~4주가 소요되었습니다. 몇 달 만에 가상 쇼룸 방문 횟수는 거의 20,000회에 달했습니다.

Winnings는 "가상 쇼룸은 매장 내 다중 감각 쇼핑 경험을 보완하여 고객이 꿈꾸던 주방과 세탁실을 만들 수 있는 영감을 제공하고 가정 환경에서 가전 제품이 어떤 모습일지를 확인할 수 있도록 지원합니다."라고 말했습니다. "고객은 제품에 지정된 수백 개의 태그를 통해 세계 최고의 가전 브랜드를 보고 구매할 수 있습니다."

회사의 가상 쇼룸에 포함된 Mattertag에는 쉽게 탐색할 수 있는 브랜드별 Highlight Reel, 기술과 기능을 시연한 제품 및 가전기기 기술 동영상, 가족 및 친구를 위해 요리에 대한 영감을 제공하는 레시피 동영상이 포함되어 있습니다.