Matterport 지원
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가장 많이 묻는 사용자 질문
고객 지원팀에서는 삭제된 공간을 복원할 수 없습니다. 향후 필요할 것이라고 생각되는 공간이 하나라도 있다면 삭제하지 마세요.
iOS 기기에서 Matterport 캡처 앱을 여세요.
평소와 같이 공간을 스캔하세요.
스캔이 완료되면 오른쪽 상단에 있는 업로드 아이콘 탭하기
작업 업로드 창에서 얼굴 블러 스위치를 오른쪽으로 전환하여 얼굴 블러를 활성화하거나 왼쪽으로 전환하여 얼굴 블러를 비활성화합니다.
업로드 버튼 탭하기
썸네일 아래의 다운로드 아이콘을 탭하세요.
다운로드 아이콘이 진행률 표시기로 바뀝니다(하단 오른쪽 참조). 다운로드 아이콘이 표시되지 않는다면 Matterport 공간이 이미 기기에 다운로드된 것입니다.
Matterport Capture 앱을 열고 홈 화면으로 이동
오른쪽 상단의 선택 탭하기
복제할 모델을 탭하세요.
복제를 탭하여 선택한 모델의 복사본 생성
이제 복사본을 수정할 수 있습니다. 표시 항목을 추가/삭제하거나 스캔을 추가/삭제한 뒤 복사본을 업로드하세요.
원래 소유자(주는 사람)가 Matterport Cloud(my.matterport.com)에서 전송을 시작합니다. Matterport Cloud가 지정된 양수자에게 자동 안내 이메일을 발송합니다.
수신인이 이메일의 링크를 사용해 로그인합니다. 수신인이 공간 정보를 검토하고 전송을 수락합니다.
Matterport Cloud가 발신인에게 전송이 완료되었음을 확인합니다.
관리자만이 전송을 시작할 수 있습니다(발신인으로서). 수신인은 조직 내 공동 작업자라면 누구든 될 수 있습니다.
공유하려는 Matterport 프로젝트를 여세요.
오른쪽 상단의 공동 작업자 초대하기 클릭
초대하려는 사용자의 이메일 주소를 입력하세요.
관리자 권한 선택: 드롭다운 메뉴에서 보기 가능(사용자 권한) 또는 편집 가능(관리자 권한) 중 하나 선택
초대 제한 수 초과 금지: 계정에 추가할 수 있는 총 공동 작업자 수는 이용 중인 Matterport Cloud 구독 요금제에 따라 다름