TUI bietet mit digitalen Zwillingen von Matterport innovatives Kundenerlebnis

London, 24. Februar 2020: TUI UK, führender Urlaubsanbieter Großbritanniens, hat die Implementierung digitaler Zwillinge in 3D von Matterport, dem führenden Unternehmen für Raumdaten, bekanntgegeben. 

Die Technologie wird für das Angebot eines immersiven und transparenten Buchungserlebnisses für anfänglich neun seiner Hotels TUI SENSATORI verwendet werden. TUI wird später die Technologie von Matterport nutzen, um digitale Zwillinge in 3D für sein erweitertes Portfolio zu erstellen.

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TUI SENSATORI ist eine Untermarke, die luxuriöse Urlaubserlebnisse anbietet, welche auf die Anregung der Sinne zugeschnitten sind.

Die Erfassung der Objekte in 3D mithilfe der Matterport Pro2-Kamera wurde innerhalb von sechs Wochen abgeschlossen. Die digitalen Zwillinge sind voll umfassend und bieten Daten sowie eine visuelle Darstellung eines jeden Bereiches jedes der neun Hotels, mit über 240 erfassten Modellen. 

TUI bedient sich der Technologie von Matterport, um die Inhaltsgenauigkeit auf seiner Website zu verbessern, innovativere und interaktivere Inhalte zu erstellen und für seine Kunden ein bisher nicht existentes Transparenzlevel anzubieten. Die digitalen Zwillinge von Matterport werden außerdem genutzt, um vielseitigere Inhalte für den internen und externen Gebrauch verfügbar zu machen, wodurch, neben dem Marketing und der Verbesserung des Kundenerlebnisses, Berichterstattung, Dokumentation und Anlagenmanagement ebenfalls abgedeckt werden können.

Rebecca Williams, Produktmanager Fotografie & Video bei TUI sagte, dass: “Unsere Kunden werden technisch immer affiner und erwarten mehr Transparenz auf der Suche nach einer Buchung für Ihren Urlaub. Die Technologie von Matterport stellt dahingehend eine großartige Lösung dar, denn sie macht hochmoderne digitale Zwillinge verfügbar, die eine tatsächliche Repräsentation der Hotels darstellen. TUI SENSATORI ist unsere Luxuskollektion. Und dank der Technologie von Matterport haben unsere Kunden die Möglichkeit effektiver in diese Resorts einzutauchen. Die Technologie stellt einen erfrischenden Wandel zur so oft für die Fotografie von Hotels verwendeten Fischaugenperspektive dar.”

“Während Marketing und genaue Darstellung für unser Geschäft von großer Bedeutung ist, helfen uns die digitalen Zwillinge von Matterport außerdem bei der Wegfindung, dem Hotelmanagement und der Dokumentation. Als Unternehmen sind wir bemüht uns technologischer Lösungen zu bedienen, die unseren Kunden Transparenz und Effizienz bieten.”

James Morris-Manuel, VP und Geschäftsführer EMEA bei Matterport erläuterte: “TUI ist eine beeindruckende Marke innerhalb des Gastgewerbes und konzentriert sich stark auf den Kundenservice. Da Technologie aufgrund sich ändernder Kundengewohnheiten für die Branche immer wichtiger wird, antwortete TUI besonders schnell auf sich ändernde Trends. Die Möglichkeit der Erfassung digitaler Zwillinge von Objekten in der realen Welt ist ein besonders leistungsstarkes Tool. Die Technologie von Matterport ist für TUI eine hervorragende Art der Kundenbindung mit der Marke TUI SENSATORI. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen, um den Service für die Kunden jetzt einzuführen und auf die zukünftig stärkere Bindung.”

Matterport ist die einzige Plattform, die echte digitale Zwillinge der gebauten Welt in 3D erstellt. Das Unternehmen bietet Profi-Geräte für die Erfassung, einschließlich der Matterport Pro2 3D-Kamera und der mit Matterport kompatiblen Leica BLK360, sowie die Kompatibilität mit 360°-Kameras (Ricoh Theta V, Ricoh Theta Z1 und Insta360 ONE X). Sobald ein Objekt erfasst wurde, ermöglicht die Cloud 3.0 Software von Matterport jedem die einfache Erstellung eines digitalen Zwillings in 3D.

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Pressekontakt:

Jenna Rorison, Senior Director, FTI Consulting

T: +44 203 727 1447

E: [email protected]

Über Matterport

Matterport ist das führende Unternehmen für Raumdaten, das die gebaute Welt digitalisiert und indiziert. Seine einzigartige 3D-Erfassungstechnologie erstellt die Raumdatenschicht, auf welcher die Interoperabilität branchenübergreifend ermöglicht wird. Die vollumfassende 3D-Datenplattform des Unternehmens ermöglicht die schnelle und einfache Erstellung eines präzisen und digitalen Zwillings basierend auf jeglichem physischen Raum. Die Plattform von Matterport hilft Kunden bei der Entfaltung des vollen Potenzials von Räumlichkeiten in jeder Phase ihres Lebenszyklus, einschließlich während der Planung, des Baus, der Bewertung, der Vermarktung und des Betriebs. Mehr Informationen dazu finden Sie unter matterport.com.

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TUI UK & IRELAND

TUI UK and Ireland verfügt über ein Team von über 10.000 Angestellten und bedient mehr als sechs Millionen Kunden jährlich. Als Teil der TUI Group steht das Unternehmen hinter dem Geschäft der Marken TUI, First Choice, Marella Cruises und Crystal Ski Holidays, sowie hinter TUI Lakes & Mountains, TUI Tours und TUI River Cruises. Untermarken umfassen TUI SENSATORI und TUI BLUE.

Die Airline des Unternehmens, TUI Airways, bedient über 88 Destinationen in 30 Ländern. Es handelt sich hier um die erste Airline in GB an welche die 787 Dreamliner von Boeing geliefert wurden.