Durch die Erfassung von 3D-Bereichen kann Level Creek Property Restoration besser als je zuvor mit Schadenregulierern zusammenarbeiten.

Level Creek Property Restoration mit Sitz in Buford, Georgia, hilft Hausbesitzern seit mehr als 10 Jahren bei der Beseitigung von Feuer-, Wasser-, Wind- und Schimmelschäden. Kunden verlassen sich auf Level Creek Property Restoration, wenn es darum geht, schnell und vertrauenswürdig zu sanieren.

Andy Mason, Miteigentümer und CEO von Level Creek Property Restoration, erklärt, dass das Unternehmen „Prozesse und den Aufbau von Beziehungen zu den Schadenregulierern in den Vordergrund stellt, um eine schnelle Schadensregulierung zu gewährleisten. Wir setzen uns dafür ein, den Stress und die Unannehmlichkeiten von Katastrophensituationen für Hausbesitzer so gering wie möglich zu halten.“

Im Zuge des Wachstums von Level Creek Property Restoration setzt das Unternehmen die Matterport Pro2-Kamera ein, um Schäden und Meilensteine bei der Restaurierung zu dokumentieren.

Traditionell lieferten die Restaurierungsunternehmen den Sachverständigen Skizzen und 2D-Fotos. Wenn Fragen auftauchen, kehren die Regulierer und Restauratoren zum Objekt zurück und tragen zusätzliche Unterlagen zusammen, um die Probleme zu lösen. Diese 2D-Fotos sind umständlich zu organisieren und enthalten in der Regel nicht die für die Beilegung von Streitigkeiten erforderlichen Kontextdaten.

Level Creek Property Restoration schaltet Regulierer ein, bevor Fragen auftauchen

Die 3D-Erfassung setzt neue Maßstäbe für die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und ermöglicht es Sanierungsunternehmen, mit den Sachverständigen in Kontakt zu treten, bevor Fragen auftauchen.

Level Creek Property Restoration erfüllt diese Erwartungen. „Indem wir Sachschäden und unsere Schadensbegrenzung mit Matterport dokumentieren, können wir Schadenregulierer frühzeitig einschalten und Fragen schneller klären“, so Mason. „Wir können die 3D-Modelle und Skizzen von Matterport bequem von zu Hause aus mit anderen teilen, den Schaden virtuell besichtigen und unsere Strategie zur Schadensbegrenzung vorstellen. Die Regulierer finden das beeindruckend.“

Mit Matterport kann Level Creek Property Restoration Kostenvoranschläge schneller erstellen

Mit 23 Mitarbeitern von Level Creek Restoration Property, die mit der Matterport Cloud verbunden sind, kann das Unternehmen Hausbesitzern schneller als je zuvor bei der Schadensbehebung zur Hand gehen. „Ein einziger Objektscan mit der Matterport Pro2-Kamera liefert alle Daten und Details, die meine Abteilungen für Instandhaltung, Schadensbegrenzung und Aufklärung benötigen“, so Mason. „Das 3D-Modell von Matterport als Referenz zu haben, ist der Schlüssel, um schneller genaue Schätzungen zu erstellen.“

3D-Erfassung steigert die Kundenzufriedenheit

Durch den Austausch von 3D-Modellen mit den Kunden steht Level Creek Restoration Property während des gesamten Prozesses der Wiederherstellung nach einer Katastrophe mit den Kunden in Verbindung. „Wenn Kunden Fragen zu bestehenden Gegebenheiten haben, tauschen wir Matterport-3D-Modelle aus, um Anfragen schneller beantworten zu können“, so Mason. „Kunden, die ihre Häuser durch Naturkatastrophen verloren haben, sind von Dankbarkeit überwältigt, wenn sie über die Modelle im Vorfeld und nach der Schadensbegrenzung begutachten.“