Mit Matterport ermöglicht Damen Shipyards Group Kunden die Visualisierung von Schiffsbestellungen in 3D und reduziert die Reiseanforderungen zur Werft

Für den Zweck geeignete und langlebige Schiffe

Unabhängig davon, ob es sich um eine Hochgeschwindigkeits-Passagierfähre, eine schnittige Superyacht oder einen einfachen Schlepper handelt: Regierungen, Hafenbehörden, Unternehmen und private Käufer auf der ganzen Welt entscheiden sich für die Damen Shipyards Group aufgrund der herausragenden Bauqualität, der Fähigkeit, Aufträge nach anspruchsvollen Spezifikationen zu erfüllen, des hervorragenden Kundendienstes und des guten Rufs für Innovationen. Und mit seinen 35 Werften auf fünf Kontinenten ist das Unternehmen dafür bekannt, dass es fast überall auf der Welt ein Schiff warten oder reparieren kann.

Projekte der Damen Shipyards Group sind so hochwertig und strategisch wichtig, dass die Kunden oft Zeit in den Werften des Unternehmens verbringen, um den Fortschritt ihrer Aufträge zu überwachen. Ein Käufer besucht die Werft vielleicht zweimal im Monat, um sich über den Stand seiner Bestellung zu informieren, während eine Regierungsbehörde ein ganzes Team für die Dauer eines Schiffsbaus in eine Werft schicken könnte. 

Gleichzeitig reisen Designer und Ingenieure der Damen Shipyards Group, die in der ganzen Welt ansässig sind, routinemäßig zwischen den Firmenbüros, Werften und dem Hauptsitz hin und her, um gemeinsam an Projekten zu arbeiten. 

Bewältigung einer kurzfristigen Herausforderung mit einer langfristigen Leistungsfähigkeit

Als aufgrund der COVID-19-Pandemie weltweite Reisebeschränkungen auferlegt wurden, benötigte die Damen Shipyards Group eine Lösung, welche es ermöglichte, dass Kunden den Fortschritt ihrer Aufträge überwachen und die Mitarbeiter weiterhin gemeinsam an den Aufträgen arbeiten konnten. Das Unternehmen erkannte, dass 2D-Fotografien oder Dokumentationen, unabhängig von ihrer Detailgenauigkeit, in keiner Weise die Erfahrung eines persönlichen Besuchs einer Werft wiedergeben konnten, um eine Bestellung zu inspizieren. Mitglieder der Abteilung Arbeitsboot der Damen Shipyards Group beschlossen daher, die verfügbaren Technologieoptionen zu prüfen und erkannten sofort potenzielle Anwendungsfälle für Matterport, Inc.™ digitale Zwillingstechnologie.

„Die nächstbeste Alternative dazu, sein Schiff auf der Werft zu sehen, ist eine 3D-Darstellung, die bis ins kleinste Detail genau ist“, erklärt Jan-Jaap Eits, Assistant Project Manager bei der Abteilung Arbeitsboot der Damen Shipyards Group. „Wir konnten sehen, wie die digitalen Zwillinge von Matterport uns helfen würden, kurzfristige Herausforderungen im Zusammenhang mit der Pandemie zu meistern und dann langfristig als strategisches Instrument im gesamten Unternehmen genutzt werden können.“

Nachdem die Entscheidung getroffen wurde, Matterport als Standard einzusetzen, installierte die Abteilung Arbeitsboot die Pro2 3D-Kameras des Unternehmens im Hauptsitz und in den wichtigsten Werften in China, der Türkei und Vietnam.

„Wir konnten schnell loslegen, da die Kameras intuitiv zu bedienen sind“, erinnert sich Jan-Jaap Eits. „Das Onboarding war einfach: Wir haben ein kurzes Schulungsvideo erstellt und es an die Standortteams geschickt. Ihre Reaktion auf die Fähigkeiten von Matterport war: „Wow!“

Den Eindruck gewinnen, vor Ort dabei zu sein

Die Begeisterung der Abteilung Arbeitsboot für Matterport veranlasste das Team, sowohl die internen als auch die kundenorientierten Vorteile der Technologie zu untersuchen. Am Anfang eines Projekts wird beispielsweise ein digitaler Zwilling eines Schiffs an den Kunden gesendet, damit dieser vor Baubeginn überprüfen kann, ob jeder Aspekt des Designs seinen Erwartungen entspricht. 

Mithilfe des digitalen Zwillings kann man durch jede Kabine gehen, die Anordnung und die Platzierung der Geräte überprüfen und gegebenenfalls Änderungen anfordern. Sobald das Design feststeht, kann der digitale Zwilling intern zu Werbezwecken oder mit den zugewiesenen Crewmitgliedern geteilt werden, um letztere mit dem Layout und den Möglichkeiten des Schiffes im Voraus vertraut zu machen. 

Für mehrere kürzlich durchgeführte Projekte verteilte das Unternehmen, nachdem die Projektmanager im Hauptsitz einen Bauplan für ein Schiff abgeschlossen hatten, den digitalen Zwilling an das Design- und Ingenieurteam für deren Anmerkungen. Die Messmodus-Funktion innerhalb des digitalen Zwillings ermöglichte es dem Team, die Maße des Raum-Layouts und die Platzierung von allem – von Fenstern und Türen bis hin zu Geräten und Ausrüstung – doppelt zu überprüfen, so dass sie problemlos Feedback geben oder Verbesserungsvorschläge machen konnten. 

Schließlich nutzt die Damen Shipyards Group Matterport, um ein 3D-Archiv aller Projekte zu erstellen, die sie Kunden seit der Implementierung der Lösung zur Verfügung gestellt hat. Das Archiv ist besonders nützlich zur Unterstützung regelmäßiger Schiffsüberholungen oder Ausrüstungserneuerungen. Darüber hinaus erleichtert eine vollständige digitale Aufzeichnung jedes gebauten Schiffs den Wissenstransfer, wenn langjährige Mitarbeiter in den Ruhestand gehen oder das Unternehmen verlassen.

„Es gibt mehrere Anwendungsfälle und Vorteile der Technologie von Matterport, aber einer der wichtigsten ist, dass sie die meisten Reisen von Mitarbeitern oder Kunden zu unseren Werften überflüssig macht“, sagt Jan-Jaap Eits. 

Mehr Flexibilität für Kunden in der Zukunft

Jan-Jaap Eits sieht voraus, dass ein Kunde in Zukunft, wenn ein Schiff zur Reparatur in einer Werft liegt, auf Matterport zugreifen kann, um die Arbeiten zu inspizieren und zu genehmigen. Andererseits könnte das Support-Team der Damen Shipyards Group den digitalen Zwilling nutzen, um einen Fehler, welcher ein Kunde auf See entdeckt, zu lokalisieren, die wahrscheinliche Ursache zu ermitteln und dem Kunden zu helfen, ihn in Echtzeit zu beheben.    

Außerdem hat die Vertriebs- und Marketingorganisation der Damen Shipyards Group positiv auf die digitalen Zwillinge von Matterport reagiert und ihr Potenzial als Instrument zur Kundengewinnung erkannt.

Über den Einsatz von Matterport sagt Jan-Jaap Eits:

„Die digitale Zwillingstechnologie trägt zu unserem guten Ruf für technologische Innovationen und Kundenservice bei. Zum ersten Mal können wir unseren Kunden eine Alternative zu zeitaufwändigen und kostspieligen Besuchen vor Ort anbieten, die das gleiche Gefühl von Entdeckung, Spannung und Erfüllung vermittelt.“

©2022 Matterport, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Matterport ist eine eingetragene Marke und das Matterport-Logo ist eine Marke von Matterport, Inc. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

ÜBER DAMEN SHIPYARDS GROUP

Damen wurde 1927 gegründet und ist ein Schiffbau-Unternehmen in Familienbesitz, das in 120 Ländern tätig ist.

https://damen.com 

HAUPTSITZ
Gorinchem, Niederlande

BRANCHE 
Schiffbau

MITARBEITER
12.000

HERAUSFORDERUNG
Einführung einer digitalen Alternative zur persönlichen Besichtigung von Schiffsbauten

PRODUKTE 
Matterport Pro2 3D Kamera

LÖSUNG
Digitale Zwillinge von Matterport ermöglichen Kunden ihre Schiffsbestellungen in 3D zu inspizieren und zugleich auch eine effektivere Zusammenarbeit der weltweit verteilten Designer und Ingenieure 

Ergebnisse

• Weniger Kundenreisen zu den Werften kann Zeit und Geld sparen 
• Erleichtert die Geschäftskontinuität während den COVID-19-Einschränkungen
• Fördert die Zusammenarbeit zwischen Design- und Ingenieurteams
• Bietet Vertrieb und Marketing ein zeitgemäßes neues Instrument zur Kundenaquisition