Perry Ellis International erstellt mit Matterport Capture Services On-Demand immersive virtuelle Showrooms und senkt so Reisekosten um 75 Prozent

Ein neues Muster für den eCommerce

Als einer der angesehensten Namen in der Modebranche weiß Perry Ellis International um die Macht von Technologie und Innovation. Die vielen bekannten Marken des Unternehmens sprechen Käufer auf der ganzen Welt an, die sich für hochwertige, modische Kleidung, Accessoires und Düfte interessieren. Zusätzlich zu den Direktverkäufen an die Kunden entsteht ein weiterer beträchtlicher Teil des Umsatzes von Perry Ellis International durch Einzelhändler, die über ihre eigenen digitalen und physischen Geschäfte verkaufen. 

Um den Einkäufern globaler Einzelhändler die neuesten Kollektionen vorzustellen, die dann darüber entscheiden, ob sie die neuen Kleidungsstücke und Produkte in ihr Sortiment aufnehmen, mussten Vertreter von Perry Ellis International bisher drei- oder viermal im Jahr mit physischen Mustern in großen Koffern zu Kundentreffen reisen. Die vielen Reisen hatten Auswirkungen auf die Zeit der Mitarbeiter, das Firmenbudget und die Umwelt. Deshalb wollte Perry Ellis International seine Showrooms digitalisieren und den Einzelhändlern die Möglichkeit geben, neue Waren aus der Ferne zu betrachten. 

Mit der Option, durch einen digitalisierten Showroom von Perry Ellis International zu gehen und Mattertags zu verwenden, um die Artikel und SKU-Informationen zu vergrößern, die sie für die Kunden im Geschäft für ansprechend halten, können diese Einkäufer schneller und strategischer ihre Entscheidungen treffen. 

Auf dem Weg zur Bereitstellung intuitiver digitaler Prozesse wollte Perry Ellis International einen Technologiepartner finden, der den Prozess der Virtualisierung seiner Waren steuern konnte. Die Suche führte zu Matterport, einschließlich Matterport Capture Services On-Demand.  

Mit Capture Services On-Demand können die Teams von Perry Ellis International ganz einfach einen erfahrenen Matterport-Erfassungstechniker anfragen, um einen Showroom zu scannen und die Kollektion an Kleidungsstücken und Produkten für Einkäufer des Einzelhandels festzuhalten, damit diese sie in Form eines immersiven digitalen Zwillings mit allen Details betrachten können. Für Kunden wie Perry Ellis International, die nicht jedes Geschäft oder jeden Standort erfassen müssen, kann die Nutzung von Matterport Capture Services On-Demand schneller und effizienter sein als Mitarbeiter darin zu schulen, digitale Zwillinge selbst zu erfassen. Die

Erfassungstechniker verwenden Matterport Pro2-Kameras, um digitale Zwillinge in hoher Qualität zu erfassen, so dass Perry Ellis International nicht in 3D-Kameras investieren muss. 

Der Matterport Erfassungstechniker berät sich zunächst mit Perry Ellis, um sicherzustellen, dass der 3D-Scan den Showroom und die Kollektion eindeutig erfasst. Das Ziel ist es, für B2B-Einkäufer oder Kunden das Erlebnis eines persönlichen Besuchs in einem Showroom nachzubilden. Innerhalb von zwei Stunden schließt der Erfassungstechniker den Auftrag wie vorgesehen ab und liefert ihn innerhalb von 24 Stunden an Perry Ellis.

Mit Matterport können wir unsere Käufer- und Kundenerfahrungen über das persönliche Erlebnis hinaus innovativ gestalten. Vor allem aber können wir unsere Geschäfte effizienter und kostengünstiger abwickeln, was für unser Engagement im Bereich Nachhaltigkeit entscheidend ist“, sagt Isaac Korn, Director of Innovation bei Perry Ellis International. „Mithilfe von Matterport Capture Services On-Demand zeigen wir, wie Virtualisierung in einer so visuellen, interaktiven Branche eine Innovationskraft sein kann.“

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Reduzierung von Reisekosten und Musterfertigungen

Nach der Einführung von Matterport Capture Services On-Demand hat Perry Ellis International bereits die Kleidung und Produkte an 10 Standorten digitalisiert, darunter eine große Ladenfront in Großbritannien sowie den Hauptsitz in Florida.  Erfassungstechniker können weltweit gefunden werden, so dass das Unternehmen bei Bedarf mit wenigen Klicks einen Techniker engagieren kann, wodurch der Kauf und der Versand der Kameras in die ganze Welt entfällt.  

<Digitalen Zwilling einfügen: https://my.matterport.com/show/?m=PiRnk1HiS5N>

Perry Ellis International betrachtet die digitalen Zwillinge von Matterport mit den Augen von Einkäufern, die ein neues Kleidungsstück begutachten. Erfahrene Erfassungstechniker scannen Läden und Showrooms mit hochauflösenden fotorealistischen Details, so dass Einkäufer für den Einzelhandel ein Gefühl dafür bekommen, wie ein Hut auf einer Schaufensterpuppe sitzt, oder einen bestimmten Stoff heranzoomen können. Zudem erstellen sie Rundgänge, die potenzielle Käufer zu wichtigen Artikeln und Bereichen in einem Showroom führen.   

„Durch die Detailgenauigkeit der Matterport Pro2-Kamera, die von einem Experten verwendet wird, der ein Auge für die beste Ansicht eines jeden Artikels hat, bieten wir unseren B2B-Einkäufern das Gefühl eines tatsächlichen Shopping-Erlebnisses“, so Korn. „Matterport ermöglicht uns viel mehr als nur eine digitale Produktseite für Einzelhändler. Wir können so Interaktionen zwischen unseren Einkäufern und den Kollektionen schaffen“.  

<Digitalen Zwilling einfügen: https://my.matterport.com/show/?m=APutTmoFzBs> 

Diese Interaktionen haben die Zahl der Dienstreisen bereits um fast 75 Prozent reduziert, da Perry Ellis International nun einen Link senden kann, der die Türen zu seinen virtuellen Showrooms öffnet. Die Einkäufer sind mit dem Stöbern in den digitalen Zwillingen von Matterport so zufrieden, dass Perry Ellis International die Menge der Musterstücke, die es für einige seiner Bekleidungslinien herstellt, um etwa 50 bis 60 Prozent reduzieren konnte.

Entwicklung einer besseren Möglichkeit, B2B-Einkäufer zu erreichen

Die einfache Nutzung von Matterport Capture Services On-Demand ermöglicht es Perry Ellis International, den Einkäufern für den Einzelhandel ein visuell dynamischeres Erlebnis zu bieten, das die Kreativität der einzelnen Designs widerspiegelt. 

Anstatt große Mengen an Musterstücken herzustellen und dann damit gefüllte Koffer zu schleppen oder große Tafeln mit Ausdrucken einer ganzen Saison zu mehreren Meetings zu tragen, können die Teams Styles zusammenstellen, um die Kleidungsstücke bestmöglich bei einem einmaligen Shooting mit dem Erfassungstechniker von Matterport zu präsentieren.  

Sobald ein Erfassungstechniker die digitalen Zwillinge erstellt hat, kann Perry Ellis International sie mit Videos oder Bildern erweitern. Durch Funktionen wie Mattertags kann das Unternehmen detaillierte Produktinformationen, wie verfügbare Farben, Größen und SKU-Nummern, zur Verfügung stellen.

Die Annehmlichkeiten von Matterport Capture Services On-Demand halfen Perry Ellis International dabei, die Geschäfte während der COVID-19-Pandemie weiterzuführen. Auch nach der Lockerung der Reisebeschränkungen haben die durch Matterport ermöglichten schlankeren Arbeitsabläufe den CO2-Fußabdruck des Unternehmens verringert und gleichzeitig die Reise- und Produktionskosten gesenkt. 

„Matterport Capture Services On-Demand optimiert jeden Aspekt der Erstellung unserer virtuellen Showrooms und Präsentationen und es ist zu einem integralen Bestandteil unseres Arbeitsablaufes geworden“, erzählt Korn. „Mit Matterport können wir schneller und intelligenter arbeiten. Es eröffnete die Möglichkeit, unsere Marken Kunden und Einzelhändlern auf der ganzen Welt zu präsentieren“. 

Ein besseres Kundenerlebnis schaffen

Guter Kundenservice ist immer in Mode, und die Digitalisierung seiner Präsentationen hilft Perry Ellis International auch dabei, Kunden wie großen Kaufhäusern die Planung ihrer Einkaufsstrategien zu erleichtern. 

Das Unternehmen hat Matterport Capture Services On-Demand eingesetzt, um zwei Flagship-Stores zu erfassen und so den Kunden ein Online-Shopping-Erlebnis zu bieten, das sich anfühlt, als würden sie die Frühjahrskollektion persönlich durchstöbern. Die Qualität der digitalen Zwillinge hat sogar dazu beigetragen, dass die Teams von Perry Ellis International das Layout dieser Schaufenster überdacht haben. 

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<Digitalen Zwilling einfügen: https://my.matterport.com/show/?m=NbK5uSm3rpK >

„Jede Kollektion erzählt eine Geschichte, und jeder, der eines unserer Modelle kauft, wird ein Teil davon. Mit Matterport Capture Services On-Demand können wir diese Geschichten mit einer Leichtigkeit und in einem Umfang erzählen, wie es bisher nicht möglich war“, beschreibt Korn.

ÜBER PERRY ELLIS INTERNATIONAL

Perry Ellis International, Inc. ist ein führender Designer, Händler und Lizenzgeber eines breiten Sortiments an hochwertiger Herren- und Damenbekleidung, Accessoires und Düften. Die Kollektion des Unternehmens besteht aus Anzug- und Freizeithemden, Golfsportbekleidung, Pullovern, Anzugshosen, Freizeithosen und -shorts, Jeansbekleidung, Activewear, Kleidern sowie Badebekleidung für Damen und Herren und ist über alle wichtigen Ebenen des Einzelhandels erhältlich. Das Unternehmen besitzt über seine hundertprozentigen Tochtergesellschaften ein Portfolio von national und international anerkannten Marken, darunter Perry Ellis®, An Original Penguin by Munsingwear®, Laundry by Shelli Segal®, Rafaella®, Cubavera®, Ben Hogan®, Savane®, Grand Slam®, John Henry®, Manhattan®, Axist® und Farah®. Das Unternehmen erweitert seine Markenpalette durch die Lizenzierung von Marken von Dritten, darunter: Nike® für Bademode und Callaway®, PGA TOUR® und Jack Nicklaus® für Golfbekleidung. Weitere Informationen über das Unternehmen finden Sie unter https://www.perryellis.com/. 

HAUPTSITZ
Miami, Florida

BRANCHE 
Mode

MITARBEITER
1.200

HERAUSFORDERUNG
Neue Produkte mit B2B-Einkäufern teilen und dabei Reise-, Arbeits- und Herstellungskosten reduzieren

PRODUKTE 
Matterport Capture Services On-Demand 

LÖSUNG
Perry Ellis International verwendet Matterport Capture Services On-Demand, um Geschäfte und Showrooms zu digitalisieren und seine Waren zu präsentieren

Ergebnisse

• Reduzierung der Reisen zur Produktpräsentation bei B2B-Kunden um 75 Prozent
• Reduzierung der Musterfertigung um 50-60 Prozent 
• Erstellung eines kompletten digitalen Showrooms auf zweckmäßige Weise 
• Verbesserte Interaktion mit Kunden bei digitalen Präsentationen