Winning Appliances in Australien zeigt seine Showrooms auch virtuell und begrüßt so 20.000 Besucher in zwei Monaten
Der landesweit führende Küchen- und Wäschespezialist ergänzt sein multisensorisches Erlebnis vor Ort mit virtuellen Matterport 3D-Showrooms
Winning Appliances ist ein hundert Jahre altes Familienunternehmen in vierter Generation und Australiens führender Spezialist für Küchen und Wäsche. Mit 22 Showrooms in ganz Australien bietet Winning Appliances das immersivste Einkaufserlebnis für Haushaltsgeräte im ganzen Land. Dabei erhalten Kunden die besten Marken weltweit, fachkundige und unvoreingenommene Beratung, kostenlose Kochdemonstrationen und professionelle Lieferung und Installation.
„Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das beste Einkaufserlebnis der Welt zu bieten, und wir suchen ständig nach innovativen Möglichkeiten, um das außergewöhnliche Kundenerlebnis unserer Showrooms, zu präsentieren“, so John Winning, CEO der Winning Group. „In den vergangenen 12 Monaten haben wir nachgeforscht, welche Technologieplattform für virtuelle Showrooms die beste ist. Die Corona-Pandemie hat unseren Zeitplan etwas gestrafft, und wir konnten unseren virtuellen Showroom bereits Anfang Mai einführen. So konnten unsere Kunden unsere Flagship Showrooms von zu Hause aus zu besuchen und dort einkaufen.“
Winning Appliances hat eine Matterport-Pro-2-Kamera benutzt, um drei seiner Flagship Showrooms zu erfassen, wobei für den Scan, die Produktion und die Einführung jeweils zwischen drei und vier Wochen benötigt wurden. Innerhalb weniger Monate hat das Unternehmen fast 20.000 Besuche in seinem virtuellen Showroom verzeichnet.
„Der virtuelle Showroom ergänzt das multisensorische Einkaufserlebnis in unseren Geschäften und bietet den Kunden Inspirationen für die Gestaltung ihrer Traumküche und -waschküche. So können sie sehen, wie die Geräte in einer Wohnumgebung aussehen“, erklärt Winnings. „Kunden können die weltweit führenden Markenhaushaltsgeräte über Hunderte von markierten Produkten ansehen und kaufen.“
Mattertags, die in die virtuellen Showrooms des Unternehmens eingebettet sind, enthalten Highlight Reels nach Marken für eine einfache Navigation, sowie Produkt- und Gerätetechnologievideos zur Demonstration der Technologie und der Funktionen, und Rezeptvideos, die die Kunden zum Kochen für Familie und Freunde anregen.
