ENGEL & VÖLKERS VERZEICHNET REKORDUMSATZ IN EINEM KRISENJAHR

Kompetenz, Leidenschaft und Exklusivität

Engels & Völkers ist eine der weltweit renommiertesten Immobilienfirmen für Luxusobjekte. Das Unternehmen bietet seinen wohlhabenden Kunden einen Komplettservice, von der ersten Beratung bis hin zur Schlüsselübergabe, mit einem Markenerlebnis das weltweit gleich ist. Gegründet in Hamburg, im Jahr 1977, ist es dem Unternehmen seit dem gelungen seinen Kunden in 34 Ländern Leistungen anzubieten und sein Portfolio um Gewerbeimmobilien, Flugzeuge und Yachten zu erweitern. 

Die Agentur schreibt dabei drei Aspekte besonders groß: Kompetenz, Leidenschaft und Exklusivität. Engel & Völkers stellt nur die Besten der Profis ein und bietet seinen Mitarbeitern fortwährend Schulungen in seiner internen Immobilienakademie an. Die Makler geben alles in jedem Bereich Ihrer Arbeit, sei es in einem ersten Treffen mit den Kunden oder bei der Vertragsunterzeichnung. Dabei werden auch nur die hochwertigsten Immobilien des Markts sorgfältig ausgewählt, der Schwerpunkt liegt auf Qualität vor Quantität. Das bedeutet natürlich auch, dass die vom Unternehmen eingesetzten Technologien hochmodern sein müssen. 

Das härteste Jahr in fast einem Jahrhundert

Die COVID-19-Pandemie hat fast jeder Branche der Weltwirtschaft 2020 geschadet, in der Immobilienbranche waren die Auswirkungen ebenfalls spürbar. Der Verkauf von Objekten erfordert Treffen mit Menschen, Unterhaltungen und die Beratung zu und in den Immobilien. Die weltweit ergriffenen Maßnahmen zum Erhalt der öffentlichen Gesundheit haben all diese Bereich streng eingeschränkt.

„Alle haben einen Immobiliencrash erwartet.“, sagt Büroleiterin Tatjana Krstevski. „Verkäufer wollten keinerlei Besichtigungen vor Ort und Käufer waren unsicher darüber, ob sie sich weiterhin das leisten konnten, was sie ins Auge gefasst hatten.“

Engel & Völkers musste also neue Wege für den Betrieb des Unternehmens finden, während es durch so viele Maßnahmen ausgebremst wurde. Da Immobilienbesichtigungen auf ein Minimum heruntergefahren werden mussten, war das Unternehmen dazu gezwungen Anzeigen mit besseren Fotos, Dronen-Videos und detaillierteren Exposés, sowie virtuellen Touren auszustatten. 

„Es war eine Entscheidung.“, sagte der Lizenzpartner Antonio Carnazza. „Es ging darum das Geschäft zu retten. Und das zu einer Zeit in der Käufer Angst hatten sich zu bewegen, während Verkäufer Angst hatten Fremde in ihr Zuhause zu lassen, und das mit Maklern, die Angst hatten andere Menschen zu treffen. Wir mussten eine Lösung finden.“

Besser vorbereitet - mit Matterport

Engel & Völkers war im Vergleich zu anderen Immobilienfirmen besser vorbereitet. Das Unternehmen hatte bereits einige der besten Technologien am Markt getestet und sich für Matterport entschieden. „Dabei war Vorsicht geboten.“, sagt Krstevski. „Nicht jedes Produkt mit virtuellen Touren kann etwas wirklich echtes wiedergeben. Manche integrieren nur Präsentationen und Video.“

„Virtuelle Besichtigungen waren bereits vor der Pandemie immer beliebter geworden.", sagt Carnazza. „Wenn diese jedoch mit billigen Kameras erfasst wurden, dann führte das zu enttäuschenden Erlebnissen. Matterport, auf der anderen Seite, erstellt die hochwertigsten virtuellen 3D-Touren, 4K-Fotografie und genaue Messdaten von Grundrissen und Räumen. Wir haben also nicht gezögert und zugegriffen. Und das Glück war auf unserer Seite: als die Pandemie ausbrach, nutzen wir die Lösung bereits. Unsere virtuellen Touren waren bereits online veröffentlicht und unsere Berater hatten wir auch schon geschult.“

Makler verwendeten dabei die Matterport Pro2-Kameras zur Erfassung von Objekten in 3D und zum Rendering begeisternder virtueller 3D-Touren, die jederzeit von überall aus von all unseren Kunden besichtigt werden konnten. „Dank Matterport ist es uns gelungen unpersönliche Immobilienbesichtigungen herkömmlicher Art in ein bequemeres, interaktives und weniger zeitaufwändiges Erlebnis zu überführen.“, sagt die Assistierende Marketing-Managerin Vittoria Leonardi. „Besonders in dieser herausfordernden Zeit der COVID-19-Pandemie war es für uns äußerst nützlich. Nur so war es uns möglich weiter zu arbeiten.“

Kunden können die Objekte so oft wie gewünscht besichtigen, sogar Käufer im Ausland. Und dann können Sie sie auch Ihren Lebenspartnern und Verwandten zeigen, die weit entfernt wohnhaft sind. 

„Wir können vollständige Grundrisse mit nur einer Kamera generieren.“, sagt Krstevski. „Und wir können besondere Details hervorheben und diese in Highlight-Videos integrieren.“ Leonardi fügt hinzu: „Kunden können sogar nachvollziehen, ob ihre Möbel in die Immobilie passen. Das alles war vorher unmöglich.“

Unerwartet - ein tolles Jahr

Mit den virtuellen Touren von Matterport können Kunden die Objekte unabhängig von Uhrzeit, Entfernung, Wetter oder sogar der alles erschwerenden Pandemie besichtigen. Dabei bedeuten mehr Besichtigungen auch mehr Verkäufe, was den Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten Jahr ausmachen kann.  

Anfangs hofften Engel & Völkers nur darauf, das Jahr 2020 irgendwie zu überstehen - uns ist mehr als das gelungen.

Unser Unternehmen war in manchen Regionen das einzige Immobilienunternehmen mit virtuellen 3D-Touren von Matterport.“, sagt Carnazza. „Unser Jahresabschluss 2020 bringt das Ergebnis hervor, dass wir im schlimmsten Jahr für unseren bestimmten Markt Rekordumsätze verzeichnet haben - 30 % mehr als 2019.“

Über den Kunden

Engel & Völkers ist ein Unternehmen für Luxusimmobilien mit Maklern in 34 Ländern auf fünf Kontinenten. Gegründet in Hamburg 1977, beschäftigt das Unternehmen heute mehr als 12.000 Menschen und hat sein Angebot von lediglich Wohnimmobilien auf nun auch Gewerbeimmobilien, Flugzeuge und Yachten ausgeweitet. 

www.engelvoelkers.com

UNTERNEHMENSSITZ:

Hamburg, Deutschland

BRANCHE 

Immobilien

ANGESTELLTE 

> 12.000

HERAUSFORDERUNG

Erstellen virtueller Touren von Immobilen unter Verwendung hochmoderner, verfügbarer Technologielösungen, die die Aufrechterhaltung und das Wachstum des Geschäfts während der COVID-19-Pandemie ermöglichen. 

PRODUKTE 

Matterport Pro2

LÖSUNGEN

Matterport erstellt virtuelle 3D-Touren, die so realistisch sind, dass Käufer selbst die exklusivsten Luxusimmobilien virtuell besichtigen können und sich fühlen, als hätten sie eine Besichtigung vor Ort genossen.