JELLIS CRAIG IST DER KONKURRENZ MIT MATTERPORT WEITERHIN EINE NASENLÄNGE VORAUS

Ein Early Adopter

Das Immobiliengeschäft in Melbourne ist das wettbewerbsintensivste in Australien. Die führenden Immobilienagenturen in Melbourne sind für ihren hervorragenden Service bekannt und müssen sich stets von der Masse abheben, um Kunden zu gewinnen.

Jellis Craig hat einen Weg gefunden. Die 1991 gegründete Immobiliengruppe genießt hohes Ansehen für ihre ethischen Standards, ihre Integrität und ihren persönlichen Service sowie für ihr Engagement für progressives Denken und Innovation. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Verkauf und die Vermietung gehobener Immobilien in ganz Victoria und verfügt über strategisch platzierte Büros in der Stadt Melbourne. Eine der Superkräfte des Unternehmens? Die frühe Einführung neuer Technologien.

Das Unternehmen arbeitet seit langem mit dem Immobilienportal realestate.com zusammen. 2014 zeigte einer ihrer Makler Jellis Craig, was eine Matterport-Kamera alles kann: Immobilien erfassen und immersive und navigierbare 3D-Erlebnisse schaffen, die fast an eine persönliche Besichtigung herankommen. 

Die beiden Unternehmen probierten Matterport aus und scannten einen kleinen Teil der Immobilien von Jellis Craig. „Unsere Partnerschaft mit realestate.com hat dazu beigetragen, dass funktionierende Matterport-Scans auf unserer Website veröffentlicht wurden“, sagt Abteilungsleiter Sam Nokes.. „Ohne sie wären wir nicht in der Lage gewesen, unseren Kunden die Scans für virtuelle Touren zur Verfügung zu stellen.“

Zu dieser Zeit nutzte niemand sonst in der Region Melbourne Matterport. Jellis Craig hatte ein Alleinstellungsmerkmal gefunden.

„Die Kunden sind erstaunt, dass die Scans genau so aussehen wie die echte Immobilie“, sagt Angela Ambrosino, Koordinatorin für Marketing und Verwaltung. „Niemand ist enttäuscht, wenn er nach einer virtuellen Tour persönlich vorbeikommt. Viele unserer Vermieter und Interessenten haben sich für uns entschieden, weil sie die Matterport-Erfahrung anbieten wollten, die keine andere Agentur bietet.“

Bessere Inserate durch erweiterte Analytics

Sechs Monate später kaufte Jellis Craig seine eigene Matterport-Pro2-Kamera. Und das Unternehmen ging eine neue Partnerschaft mit PHORIA ein – einem lokalen Technologiestudio, das CAPTUR3D entwickelt hat, eine Plattform für virtuelle 3D-Touren, speziell für die Immobilienbranche. Nachdem die Makler von Jellis Craig ihre eigenen Matterport-Scans erstellen, macht sich das CAPTUR3D-Team an die Arbeit, um Fotos und Grundrisse zu optimieren und fortschrittliche Analytics-Verfahren anzuwenden.

„Jellis Craig ist einer unserer führenden Kunden“, sagt Alex Hitchcock, Senior Account Manager bei PHORIA. „Die Zusammenarbeit mit ihnen hat uns viele Einblicke darin gegeben, wie die Immobilienbranche funktioniert. Außerdem fanden wir heraus, was Agenturen in Bezug auf Fotoretusche, Grundrisse und Videos brauchen, und um zu analysieren, wie die Besucher diese Inhalte verwenden, was sie sich anschauen und wie lange.“

Die Analytics von CAPTUR3D sind besonders wichtig, da Immobilienmakler nicht immer in der Lage sind, von jedem Mietinteressenten nach der Besichtigung einer Immobilie Feedback zu erhalten. Da die Analytics jedoch angeben, welche Immobilien und Räume die Kunden am längsten anschauen, kann Jellis Craig herausfinden, ob es irgendwo ein Problem gibt; z. B. ob ein Bad oder eine Küche vielleicht ein wenig aufgebessert werden müsste.

„Wenn wir einen Scan haben, der zwar viele Aufrufe, aber nur halb so viele Anfragen wie üblich erhält, dann ist das für uns ein Warnsignal“, sagt Ambrosino.

Erfolg im Lockdown

In Melbourne kam das Immobiliengeschäft während des ersten Lockdowns Anfang 2020 zum Erliegen. Nachdem dieser vorbei war, bereiteten sich die Makler von Jellis Craig schnell auf eine zweite Welle vor und nutzten Matterport, um so viele Objekte wie möglich zu erfassen. „Es hat sich gelohnt“, sagt Ambrosino. „Es kam zu einem zweiten Lockdown, und trotzdem konnten wir dank Matterport 80 Immobilien ohne Besichtigung vermieten. Vierzig dieser Immobilien wurden allein in einem Monat vermietet.“

Makler konnten potenziellen Mietern zwar keine Immobilien persönlich zeigen, aber sie konnten Wohnungen und Häuser online präsentieren, damit die Kunden sie virtuell besichtigen konnten. Die Mieter konnten sich sogar Maße aus den Scans holen, um zu sehen, ob ihre Möbel passen würden. Meistens haben sie dann innerhalb von 24 Stunden eine Immobilie reserviert.

„Hier in Melbourne gab es ein Gebäude, in dem 36 Objekte vermietet werden sollten“, erzählt Nokes. „Wir wurden mit einem beauftragt und andere Agenturen mit den restlichen 35. Diese Wohnungen waren im Grunde allesamt identisch. Jellis Craig war das einzige Unternehmen, das über einen Matterport-3D-Scan verfügte, und wir waren auch die einzigen, die dort eine Wohnung vermieten konnten. Am Ende des Lockdowns waren die restlichen 35 Wohnungen noch auf dem Markt.“

Starke Kostensenkungen 

Matterport hilft Jellis Craig, Immobilien schneller zu vermieten. Außerdem werden dadurch die Kosten gesenkt.

Das Unternehmen spart jedes Jahr zwischen 150.000 und 200.000 Dollar, weil es die Zahl der Vermietungsberater von vier auf zwei reduzieren konnte“, so Ambrosino.

Sie brauchen auch keine Umzugsvermittler mehr, die als Vermittler fungieren. Denn Kunden, die aus einem anderen Bundesstaat oder aus Übersee in den Großraum Melbourne ziehen, können nun die Matterport-Scans von überall auf der Welt aus betrachten. „Wir können ein Geschäft mit Mietern abschließen, die sonst keine Ahnung hätten, ob eine Immobilie für sie geeignet wäre oder nicht“, sagt Ambrosino.

Die Konkurrenz versucht aufzuholen. „Wir sind die einzigen in Melbourne, die Matterport schon länger nutzen“, sagt Nokes. „Einige unserer Konkurrenten setzen es jetzt ein, aber nur, weil sie mithalten müssen.“

Jellis Craig ist eine führende Immobiliengruppe mit Sitz im australischen Melbourne, die sich durch ihr Engagement für progressives Denken und Innovation auszeichnet. Das 1991 gegründete Unternehmen ist auf den Verkauf und die Vermietung gehobener Immobilien im australischen Bundesstaat Victoria und Umgebung spezialisiert. 

 https://www.jelliscraig.com.au/

HAUPTSITZMelbourne, Australien

BRANCHE Wohnimmobilien

HERAUSFORDERUNGFührungsposition in der hart umkämpften Immobilienbranche durch frühzeitige Investitionen in Spitzentechnologien beibehalten, von denen Kunden profitieren.

PRODUKTE Matterport Pro1Matterport Pro2

LÖSUNG Matterport erstellt virtuelle 3D-Rundgänge durch Immobilien, die einem Besuch vor Ort in nichts nachstehen.

ERGEBNISSEMehr Immobilienangebote für sich gewinnenBesseres Verständnis der Performance des Immobilienangebots durch Integration von CAPTUR3DSenkung der jährlichen Betriebskosten um bis zu 200.000 US-DollarSteigerung  des Marktanteils