Matterport Support
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Our Help Center offers detailed technical information, troubleshooting steps, and valuable tutorials.
For Space Editors and Managers.
Our Support Articles will teach you editing basics and how to use key features on Matterport Cloud.
Die häufigsten Benutzerfragen
Der Kundensupport ist nicht in der Lage, gelöschte Spaces wiederherzustellen. Wenn Sie glauben, dass Sie in Zukunft einen Ihrer Spaces benötigen könnten, löschen Sie ihn nicht.
Öffnen Sie die Matterport Capture App auf Ihrem iOS-Gerät.
Scannen Sie den Space wie gewohnt
Wenn Sie mit Ihrem Scan fertig sind, tippen Sie oben rechts auf das Symbol Hochladen
Schieben Sie im Fenster Auftrag hochladen“ den Schalter Gesichter unscharf machen nach rechts, um die Gesichtsunschärfe zu aktivieren, oder nach links, um die Gesichtsunschärfe zu deaktivieren.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Hochladen
Tippen Sie unter der Miniaturansicht auf das Symbol Herunterladen .
Das Download-Symbol ändert sich zur Fortschrittsanzeige, wie unten rechts gezeigt. Wenn Sie das Download- Symbol nicht sehen, wurde der Matterport Space bereits auf Ihr Gerät heruntergeladen.
Öffnen Sie die Matterport Capture App App und gehen Sie zum Startbildschirm
Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf Auswählen
Tippen Sie auf das Modell oder eine Reihe von Modellen, die Sie duplizieren möchten
Tippen Sie auf Duplizieren, um eine Kopie des/der ausgewählten Modells/Modelle zu erstellen
Sie können die Kopie nun bearbeiten – Markierungen hinzufügen/entfernen und/oder Scans hinzufügen/löschen – und dann die Kopie hochladen.
Der ursprüngliche Eigentümer (Giver) initiiert die Übertragung von Matterport Cloud (my.matterport.com). Die Matterport-Cloud sendet dem Empfänger automatisch eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung.
Der Empfänger meldet sich über den Link in der E-Mail an. Sie überprüfen die Details über den Space und können die Übertragung akzeptieren.
Matterport Cloud bestätigt dem Geber eine abgeschlossene Überweisung.
Übertragungen können nur von Administratoren initiiert werden (d. h., dass nur Administratoren der Übertragende sein können). Der Empfänger kann jeder beliebige Mitarbeiter in der Organisation sein.
Öffnen Sie das Matterport-Projekt, das Sie freigeben möchten
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Symbol Mitwirkende einladen
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie einladen möchten.
Admin-Berechtigungen auswählen: Wählen Sie im Dropdown-Menü entweder Kann anzeigen (Benutzerberechtigungen) oder Kann bearbeiten (Admin-Berechtigungen)
Bleiben Sie innerhalb Ihrer Einladungslimits: Die Gesamtzahl der Mitwirkenden, die Sie Ihrem Konto hinzufügen können, hängt von Ihrem Matterport Cloud-Abonnement ab