Colliers International cierra tratos más rápido con Matterport

Cerrar acuerdos comerciales inmobiliarios siempre es un desafío. Los costes y lo que está en juego son altos para los compradores, y los vendedores se enfrentan a una dura competencia en su búsqueda para encontrar al comprador adecuado con el espacio y la ubicación adecuados. 

Compradores y vendedores de 68 países confían en Colliers International para hacer las conexiones correctas, ya sea un inquilino potencial que busca alquilar un espacio comercial, un desarrollador o propietario de un edificio que desea vender, o un inversionista que quiere añadir a su cartera de propiedades. Los equipos de servicios profesionales de Colliers añaden servicios de valoración y asesoría, gestión de proyectos y otros servicios que ayudan a los clientes a desbloquear el potencial de una propiedad.   

Visitas virtuales con impacto

La gama de variables en el alquiler, compra y ventas inmobiliarias comerciales es enorme. Para los clientes de Colliers, es imposible tomar decisiones de alto riesgo basadas en fotos estáticas o conducir para ir a las propiedades. Y al final, los compradores y vendedores habitualmente pasan mucho tiempo mostrando y recorriendo propiedades que, en última instancia, ni siquiera se ajustan bien a lo que necesitan. Últimamente, todo el proceso se ha complicado aún más por la COVID-19, con muchas menos personas que querían o podían viajar a un sitio.

En respuesta, Colliers eligió Matterport Capture Services para crear recorridos inmersivos en 3D de propiedades, lo que permite a los clientes explorar lo que está en venta o alquiler sin los costes y la incertidumbre de viajar o incluso tener que concertar una cita. 

“Matterport nos permite ofrecer espacios dinámicos en 3D a nuestros clientes para que tengan una buena idea de cómo se adaptan a sus necesidades”, dice Chris Irwin, vicepresidente sénior de Colliers. “Al experimentarlo desde diferentes perspectivas, los clientes realmente comprenden mejor el alcance y el flujo de la propiedad que cuando lo ven de primera mano. Ha ayudado a hacer avanzar los acuerdos y también nos ahorra tiempo al eliminar opciones que claramente no coinciden con lo que el cliente necesita".

Escaneos precisos, alcance global 

La capacidad de experimentar virtualmente un espacio en 3D con Matterport es una parte esencial del progreso, y Matterport Capture Services lo hace posible desde cualquier ubicación. Colliers envía a los técnicos de captura de Matterport expertos en el uso de cámaras 3D Matterport Pro2 de alta definición para capturar escaneos de propiedades. El resultado: recorridos virtuales 3D que ofrecen una experiencia realista e inmersiva a los clientes.

“Los recorridos virtuales en 3D de Matterport son extremadamente efectivos debido a la precisión del escaneo”, dice Irwin. "Sabemos lo bueno que es, y nuestros clientes también". Si las personas visitan físicamente un espacio que les interesa, se dan cuenta de que es exactamente igual a como lo vieron en línea. Su confianza en el espacio aumenta, y el proceso completo de toma de decisiones es más rápido".

Matterport es aún más crucial para los clientes de larga distancia de Colliers. Poder tener una idea sólida de una propiedad con suficiente anticipación puede ahorrar no solo horas, sino días y mucho dinero al evitar viajes innecesarios.

Elevar un listado complicado

Colliers tuvo problemas con una propiedad cerca del Wrigley Field de Chicago, hogar de los Chicago Cubs. El espacio del primer piso tenía ventanas con espejos que impedían que los posibles compradores hicieran un recorrido rápido por su cuenta, por lo que se tuvieron que programar decenas de recorridos en persona con decenas de clientes. Y el consenso entre los clientes potenciales que lo vieron fue el mismo: no funcionaba.

Otras cuatro inmobiliarias intervinieron e intentaron venderlo durante los siguientes dos años, pero todas fracasaron. Más tarde, Colliers volvió a retomar el listado, durante la pandemia de COVID-19, ni más ni menos, pero esta vez los acontecimientos se sucedieron rápidamente gracias a Matterport. "En cuatro semanas teníamos a alguien interesado en la propiedad por un tipo diferente de uso que no habíamos imaginado", asegura Irwin. "Matterport nos dio las herramientas para darle a esta propiedad la exposición que necesitaba".

Decisiones claras e inteligentes con 3D

El uso de Matterport también ayudó a Colliers y a su cliente de formas inesperadas. El comprador pudo conseguir un préstamo de administración de pequeñas empresas más rápido desde un banco lejano porque el prestamista podía ver la propiedad en detalle sin tener que pasar un día conduciendo para verla. Al mismo tiempo, el diseñador del comprador utilizó el recorrido virtual para descubrir con antelación cómo transformar lo que antes era un espacio de oficina en un espacio médico. 

Antes de que Colliers se pasara a Matterport, muchos clientes potenciales veían imágenes 2D en línea, pero no podían decidir si un sitio funcionaría hasta que no lo vieran en persona. Desde que se asoció con Matterport, la empresa ha visto caer el número de visitas al sitio en persona en más del 50 por ciento. Ahora, los clientes potenciales pueden recorrer detenidamente una propiedad antes de dar el siguiente paso, lo que ahorra una cantidad significativa de tiempo para todos los involucrados.

Y, lo que es igual de importante, las visitas de los clientes interesados ahora son más productivas. Los compradores y arrendadores potenciales que ya han visto un sitio con un recorrido virtual de Matterport tienden a quedarse más tiempo en persona. Debido a que pueden ver un plano de planta digital y medir pasillos, habitaciones y áreas comunes en el escaneo 3D, ya saben que pueden trabajar con el espacio y pasar su tiempo en el lugar mirando más de cerca los detalles. Esta nueva forma de hacer negocios ha ayudado a acelerar la toma de decisiones. 

"Matterport es extremadamente eficaz para mí y mi equipo y nos hace mucho más eficientes", dice Irwin. "Tenemos conversaciones más específicas y productivas con los clientes porque muchas de las preguntas iniciales ya están respondidas con la experiencia del recorrido virtual de Matterport".

ACERCA DE COLLIERS INTERNATIONAL

Colliers International es una empresa de gestión de inversiones y servicios profesionales inmobiliarios que opera en 68 países. Ofrece servicios a usuarios, propietarios, inversionistas y desarrolladores de propiedades inmobiliarias comerciales, y trabaja con los sectores industrial, hotelero, minorista, de uso mixto y residencial.

colliers.com

SEDE

Toronto, Ontario 

SECTOR 

Inmobiliario comercial

EMPLEADOS 

Más de 15 000 empleados 

DESAFÍO

Cree potentes recorridos virtuales para ayudar a los compradores y arrendadores de inmobiliarias comerciales a acelerar la toma de decisiones sobre una propiedad desde cualquier lugar del mundo y acortar el tiempo de obtención de contratos firmados. 

SOLUCIÓN

Matterport Capture Services ™ permite a los agentes de Colliers programar escaneos 3D con Matterport Capture Technicians™ fiables y experimentados en cualquier lugar. Con recorridos virtuales inmersivos, se ahorran miles de horas dedicadas a viajar y mostrar propiedades al permitir a los clientes explorar espacios virtualmente y encontrar el lugar adecuado más rápido.