L’adoption précoce de l’outil Matterport permet à Cushman & Wakefield d’innover dans ses services
Dans le secteur de l’immobilier commercial, tout doit aller très vite : les acheteurs et les locataires potentiels sont pressés de trouver un bien qui leur correspond et les propriétaires souhaitent finaliser rapidement les transactions. En tant qu’entreprise mondiale de premier plan dans le domaine des services dédiés à l’immobilier commercial, Cushman & Wakefield sait que pour répondre aux exigences des propriétaires et des locataires, il est essentiel de tirer le meilleur parti des technologies disponibles sur le marché.
La société a d’abord adopté Matterport en 2015 afin de créer des jumeaux numériques 3D extrêmement précis lui permettant de proposer des visites virtuelles 24 h/24 et 7 j/7. L’objectif était d’offrir aux acheteurs et aux locataires la possibilité d’explorer des espaces sans devoir s’y rendre en personne.
Avec des biens immobiliers dans près de 60 pays, Cushman & Wakefield doit atteindre un vaste éventail de clients. Forte de cette réussite, la société a conclu un accord d’entreprise global pour utiliser les Matterport Capture Services dans l’ensemble de ses espaces à échelle mondiale.
« Cushman & Wakefield met un point d’honneur à travailler avec des partenaires stratégiques qui créent plus de valeur pour nos clients et les membres de notre équipe. Nous savons par expérience que nos clients sont enthousiastes à l’idée que les jumeaux numériques de Matterport puissent simplifier et optimiser la mise en ligne et la visite de leurs biens », explique Oliver Skagerlind, responsable mondial des solutions clients et commerciales. « Nous n’avons eu aucun mal à décider si nous devions ou non aller encore plus loin avec Matterport Capture Services ».
Des services de capture efficaces permettant de réduire les coûts
Les professionnels de l’immobilier de Cushman & Wakefield travaillant côté client ont accès aux Matterport Capture Services dans le monde entier. En un seul clic, ils peuvent prendre rendez-vous avec un technicien de capture de Matterport hautement qualifié pour capturer un jumeau numérique de la propriété qu’ils mettent en ligne et recevoir rapidement une visite virtuelle en 3D immersive ainsi que des photos et des vidéos haute résolution.
L’accès au réseau mondial de techniciens de capture de Matterport s’est avéré crucial pendant la pandémie de COVID-19 : en l’espace de 12 mois, Cushman & Wakefield a obtenu plus de 1 000 jumeaux numériques de bâtiments grâce aux Capture Services de Matterport. Depuis 2015, Cushman & Wakefield a numérisé près de trois millions de mètres carrés de propriétés pour ses clients dans 21 pays.
De plus, en s’associant aux Capture Services de Matterport, Cushman & Wakefield n’a pas eu besoin d’investir dans des caméras ou des appareils photo ni de former ses employés pour numériser une quantité colossale de jumeaux numériques, réalisant ainsi près de 53 % d’économies. Heureusement, avec les Capture Services de Matterport, le leader mondial en immobilier d’entreprise a accès à un programme qui gère la numérisation et la création des jumeaux numériques. La relation commerciale entre Matterport et Cushman & Wakefield permet également à cette dernière de refléter ces économies ainsi que des coûts de capture plus avantageux dans les offres qu’elle propose à ses clients.
« Du point de vue de la clientèle, la facilité d’utilisation et le retour sur investissement offerts par la solution Matterport Capture Services en font une offre de service client essentielle et durable », ajoute Oliver Skagerlind. « L’efficacité et la puissance de Matterport sont absolument transformatrices pour le secteur de l’immobilier commercial ».
Des cycles de vente plus rapides et des services plus personnalisés
Compte tenu de l’étendue des secteurs dans lesquels travaille la société Cushman & Wakefield et de son expansion croissante, il était essentiel pour elle de maintenir sa promesse de qualité afin d’attirer les propriétaires et les locataires. Grâce à l’expertise des techniciens de capture de Matterport, les clients peuvent être sûrs que chaque expérience immobilière virtuelle offrira précision, immersion et réalisme, quel que soit le lieu.
Avec l’expérience virtuelle Matterport, les locataires potentiels peuvent découvrir l’ensemble d’un bien immobilier en mode « maison de poupée », se déplacer d’un étage à l’autre et utiliser le Mode mesure pour obtenir les dimensions précises des pièces, des sols et des plafonds. Il leur suffit d’accéder à leur navigateur Web pour visiter une propriété quand ils le souhaitent ou envoyer la visite à d’autres parties prenantes qui pourront utiliser les données enrichies des jumeaux numériques pour prendre une décision sur le choix du bien immobilier.
Les locataires de biens immobiliers à usage commercial doivent absolument savoir si un espace pourra répondre à l’ensemble de leurs besoins, comme l’installation d’équipements spécifiques ou l’occupation d’un bâtiment en toute sécurité. La richesse des données des jumeaux numériques de Matterport aide les équipes de Cushman & Wakefield à collaborer avec les clients pour trouver le ou les sites qui leur conviennent et à garantir que l’espace répondra à leurs besoins.
« Grâce à la technologie Matterport, nos professionnels de l’immobilier commercial ont pu fournir à nos clients une meilleure visibilité afin de leur permettre de prendre une décision plus éclairée. De même, ces outils offrent un espace de visualisation enrichi et plus pratique aux investisseurs, aux occupants et aux gestionnaires des actifs », explique Oliver Skagerlind. « Matterport nous a aidés à prendre en charge des annonces internationales à grande échelle tout en nous permettant de fournir un service personnalisé à nos clients dans le monde entier ».
Avec Matterport, Cushman & Wakefield révolutionne la façon dont ses clients font la promotion de leurs biens immobiliers. L’ajout d’un lien unique vers des visites virtuelles sur l’ensemble de ses annonces, e-mails et réseaux sociaux permet à un plus grand nombre de personnes de voir et de partager un espace.
Développement du portefeuille d’activités
Alors que Cushman & Wakefield examine des moyens plus innovants pour orienter les locataires vers des espaces qui pourraient leur correspondre, l’entreprise envisage de faire appel aux partenaires de la plateforme Matterport pour la mise en scène virtuelle des espaces.
« Avec Matterport, nous disposons de la meilleure technologie de sa catégorie, ce qui nous permet d’améliorer nos pratiques commerciales », explique Oliver Skagerlind. « Notre partenariat mondial représente un grand pas en avant pour le développement de notre entreprise ».
À PROPOS DE CUSHMAN & WAKEFIELD
Cushman & Wakefield (NYSE : CWK) est une société mondiale de services immobiliers qui offre une valeur ajoutée exceptionnelle aux locataires et aux propriétaires immobiliers. Avec près de 50 000 employés répartis dans 400 bureaux et 60 pays, Cushman & Wakefield est l’une des plus grandes entreprises du secteur. Ses principaux services comprennent, entre autres, la gestion de biens immobiliers, de locaux et de projets, la location, les marchés de capitaux et la valorisation. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.cushmanwakefield.com.
SIÈGE SOCIAL
Chicago, Illinois
SECTEUR
Immobilier d’entreprise
DÉFI
Accélérer le processus de mise en ligne et de location des biens immobiliers commerciaux pour les propriétaires et les locataires.
PRODUITS
Matterport Capture Services
SOLUTION
Les Capture Services de Matterport offrent une solution clé en main qui permet de numériser rapidement des espaces à l’échelle pour les clients de Cushman & Wakefield. Par ailleurs, cette solution s’aligne avec leur stratégie technologique consistant à travailler avec des partenaires stratégiques pour fournir des outils innovants qui génèrent des informations clés et apportent une valeur ajoutée. L’utilisation de Matterport a permis aux professionnels de l’immobilier d’entreprise de Cushman & Wakefield d’offrir aux clients des informations plus précises pour les aider à prendre des décisions plus éclairées. De plus, Matterport permet de proposer aux investisseurs, aux occupants, aux développeurs et aux gestionnaires des actifs une méthode pratique et enrichie pour visualiser les espaces.
Résultats
- Numérisation de plus de 1 000 propriétés en moins de 12 mois
- Une présence élargie dans 21 pays
- 53 % d’économies réalisées grâce au réseau mondial de techniciens Matterport Capture
- Amélioration des services à la clientèle dans l’ensemble du portefeuille d’activités de l’entreprise
https://matterport.com/fr/les-industries/etudes-de-cas/cushman-wakefield-utilise-matterport-pour-fournir-des-apercus-de