Trouver le bon partenaire 3D
Fondé à Londres en 1849 et réputé pour sa gamme inégalée de produits, Harrods est l’un des grands magasins les plus emblématiques au monde. Harrods propose plus de 5 000 marques et vend des vêtements et des accessoires de créateurs, des cosmétiques de luxe, des bijoux et des montres haut de gamme, des meubles, des produits d’épicerie fine et bien plus encore.
En plus de ses marques exclusives et d’une myriade de départements, Harrods propose à ses clients une variété de services sur mesure qui comprennent aussi bien les paniers personnalisés, que les voyages ou la décoration intérieure.
Explorer un showroom virtuel haut de gamme
L'objectif de Harrods était d'accueillir les clients dans son espace mobilier et de leur offrir une expérience de découverte agréable lors de laquelle ils pourraient trouver le meuble idéal pour leur maison.
« Certains de nos clients ne pouvant toujours pas se déplacer, nous avons voulu trouver une solution créative pour leur permettre de visiter notre espace depuis le confort de leur maison, quel que soit leur emplacement géographique », explique Annalise Fard, directrice des départements Intérieur, Beauté, Horlogerie et Bijouterie. « Nous avons également estimé que Matterport serait un outil formidable pour les clients qui préfèrent faire leurs achats en ligne par le biais de nos services de shopping personnel ou pour ceux qui souhaitent découvrir le showroom pour mieux préparer leur visite de Harrods. »
Pour Harrods, Matterport leur a offert la solution dont ils avaient besoin pour créer une expérience virtuelle plus immersive que les achats en ligne traditionnels.
« En mai 2021, nous avons été ravis de partager le showroom virtuel de Matterport avec nos clients grâce à nos consultations de personal shopping afin de les aider à trouver les articles parfaits pour leurs projets de décoration », explique Annalise Fard. « Nous avons adopté Matterport pour continuer à offrir des services sans précédent à nos clients grâce à une expérience d’achat numérique, humaine et connectée. »
À PROPOS DE HARRODS
Fondé à Londres en 1849 et réputé pour sa gamme inégalée de produits, Harrods est l’un des grands magasins les plus emblématiques au monde. Harrods propose plus de 5 000 marques et vend des vêtements et des accessoires de créateurs, des cosmétiques de luxe, des bijoux et des montres haut de gamme, des meubles, des produits d’épicerie fine et bien plus encore. En plus de ses marques exclusives et d’une myriade de départements, Harrods
propose à ses clients une variété de services exceptionnels sur mesure qui comprennent aussi bien les paniers personnalisés, que les voyages ou la décoration intérieure.
SIÈGE SOCIAL
Londres, Angleterre
SECTEUR
Vente au détail
PRODUITS
Matterport Capture Services
https://matterport.com/fr/les-industries/etudes-de-cas/harrods-presente-un-nouvel-espace-mobilier-et-maison-grace-matterport