Openhaus réduit de 90 % le temps nécessaire à la production d’expériences de vente en 3D grâce aux outils de développement de Matterport

Pour tous ceux qui ont toujours rêvé d’une visite guidée chez un lanceur de mode, Openhaus est la solution. L’entreprise a été fondée pour aider les influenceurs, les designers d’intérieur et d’autres créateurs de contenu présents sur les réseaux sociaux à répondre aux questions de leurs abonnés concernant leur vie et leur maison (produits favoris, bonnes affaires, boutiques tendance, etc.).

Carson Clement a cofondé Openhaus après avoir acheté une caméra Matterport Pro2 pour ses loisirs et constaté tout le potentiel des jumeaux numériques pour créer une imagerie 3D des maisons tout en mettant en valeur le mobilier. Cette expérience a donné naissance à une nouvelle entreprise d’e-commerce, qui propose notamment des visites guidées en 3D avec options d’achat.

Aujourd’hui, Openhaus héberge des milliers de visites guidées de showrooms privés grâce aux jumeaux numériques de Matterport. Les fans peuvent explorer la maison d’un influenceur à l’occasion d’une visite 3D de haute qualité, enregistrer des idées, ajouter des éléments à leur liste de favoris, et même acheter des articles qui les intéressent. 

Améliorer l’image des marques avec le bouche-à-oreille en 3D

Le modèle économique d’Openhaus consiste à travailler avec des marques telles que Tuft & Needle, Boutique Rugs, Minted, Etsy et Magnolia pour faciliter le placement de produits dans les visites virtuelles en 3D de la maison des influenceurs. En outre, l’entreprise développe ses services de conseil en aidant les marques, les détaillants et les entreprises de médias à créer du contenu sur Openhaus. 

« Les marques dépensent beaucoup d’argent pour embellir leurs espaces de vente, mais ceux-ci sont limités par des contraintes géographiques. Nous pouvons tirer profit de ces investissements grâce à de superbes expériences d’achat en ligne immersives en 3D. Pour les entreprises qui souhaitent que les consommateurs passent plus de temps à interagir avec leurs marques et à vivre des expériences mémorables, Openhaus est la solution idéale », assure Carson Clement.

Les mesures générées à partir des modèles montrent clairement qu’Openhaus crée de l’engagement. « Nous constatons que les gens se déplacent en moyenne 20 fois à l’intérieur de chaque habitation et regardent plus de huit produits à chaque visite. Si vous comparez cela à la fréquence à laquelle les gens cliquent sur des images ou des vidéos classiques d’un site web, force est de constater que l’évolution est très favorable », explique Carson Clement.

L’entreprise a constaté qu’une proportion de 5 à 9 % de l’audience d’un influenceur effectue une visite virtuelle de son domicile lorsqu’elle y est invitée. Les visites débutent généralement par une courte vidéo dans laquelle l’influenceur parle de son espace et de ce qu’il aime dans celui-ci. « Lorsqu’un influenceur présente une marque pendant la visite, explique ce qu’il préfère dans un produit particulier, puis relie cette expérience à des contenus de son blog, à une story Instagram ou TikTok, ou encore à un lien dans sa bio, l’impact est considérable », s’enthousiasme Carson Clement. 

Beaucoup de visiteurs se prennent au jeu et effectuent d’autres visites virtuelles sur Openhaus. Pour Carson Clement, l’expérience proposée par Openhaus ressemble à une version 3D en ligne de l’émission de téléréalité Ma maison de Star. « Nous avons testé notre produit avec un certain nombre de designers et de créateurs, et tous se sont montrés enthousiastes. Il n’y a rien de tel que de découvrir la maison de quelqu’un en s’y promenant virtuellement et en interagissant avec les objets, par exemple en s’attardant en chemin pour regarder de plus près un vase sur une étagère. Nous avons très vite compris que c’était le moyen idéal pour les créateurs et les designers d’inviter leur public dans leur maison, plutôt que de montrer aux fans des photos ou des vidéos en 2D », explique le cofondateur d’Openhaus.

Amélioration de l’efficacité avec les Capture Services de Matterport à la demande

À leurs débuts, Carson Clement et ses collègues ont numérisé autant de maisons qu’ils le pouvaient à l’aide de la caméra Matterport Pro2. Avec des emplois du temps de plus en plus chargés et une longue liste d’attente de logements à intégrer au catalogue, Openhaus s’est tourné vers les Capture Services de Matterport à la demande. Le service est disponible dans les principales zones métropolitaines des États-Unis, et vous pouvez facilement planifier la création d’un jumeau numérique professionnel sur le site web de Matterport. 

« Les Capture Services de Matterport à la demande nous permettent d’aider facilement les nouveaux créateurs à créer et à publier leurs visites virtuelles. Le délai a toujours été inférieur à 48 heures, mais les numérisations sont généralement prêtes en moins de 24 heures, ce qui est incroyable », s’enthousiasme Carson Clement. « Les services de capture à la demande de Matterport nous ont permis de réduire nos coûts de capture de 60 à 70 %, ce qui a amplement contribué à notre rentabilité en tant que start-up. Pour nous, leur importance est considérable. »

Les techniciens de capture de Matterport travaillent avec Openhaus pour confirmer les différents emplacements de la caméra 3D. Ces derniers sont en effet plus nombreux que pour une vente immobilière, car chaque meuble, chaque élément de déco et chaque accessoire doit être mis en valeur avec le plus grand soin. « Les techniciens de capture ajoutent volontiers des emplacements de numérisation quand c’est nécessaire, et nous en sommes très satisfaits », déclare Carson Clement.

Le cofondateur d’Openhaus apprécie le professionnalisme des techniciens. « Nous avons une relation particulière avec les personnes qui rejoignent Openhaus en tant que créateurs de contenu au cours de notre première année, car nous les accompagnons tout au long du processus de démarrage. Il est bien sûr impératif que les techniciens se comportent de manière très professionnelle, car ils se rendent dans ces habitations en notre nom. Nous sommes jusqu’à présent très satisfaits », déclare Carson Clement.

Développer des expériences immersives qui débouchent sur des ventes

Certains designers et partenaires B2B d’Openhaus possèdent déjà des jumeaux numériques Matterport et se sont adressés à Openhaus pour offrir une meilleure expérience dans leurs visites 3D, notamment en y ajoutant des options d’achat, mais aussi par la promotion et le partage des visites virtuelles. Avec les outils de développement de Matterport, Openhaus laisse la magie opérer.

Les API et le SDK de Matterport aident Openhaus à gérer ses workflows internes, notamment par l’ajout de Mattertags aux jumeaux numériques. Les données sont hébergées dans la base de données d’Openhaus pour que les informations sur les visites virtuelles et les produits restent à jour. Openhaus peut personnaliser les balises avec des images et des informations supplémentaires sur les produits ou intégrer d’autres contenus comme des vidéos. 

« Nous utilisons les API de Matterport liées à notre base de données pour maintenir à jour les informations sur les produits et les stocks dans les jumeaux numériques. Sans les API, mettre à jour ces informations à la volée et à grande échelle serait un véritable casse-tête, voire impossible », confie Carson Clement.

Actuellement, les visiteurs qui explorent une habitation peuvent survoler les étiquettes des produits pour voir une image, le nom du produit et parfois son prix. Toute personne qui souhaite effectuer un achat peut cliquer sur le bouton « Acheter » pour accéder à la page du produit sur le site web de la marque ou du distributeur. 

Openhaus prévoit de proposer l’intégralité de l’expérience d’achat en natif lors des visites virtuelles. Les visiteurs pourront ajouter facilement des articles à leur panier et finaliser leurs achats sans être redirigés vers des sites web externes. Grâce aux intégrations basées sur l’API de Matterport entre Openhaus et des plateformes e-commerce comme Shopify, les données de stock devraient être disponibles en temps réel dans les balises de produits des jumeaux numériques.

Avec The Nested Fig, une petite boutique en ligne, Openhaus a testé l’ajout de visites virtuelles en 3D sur les pages de produits du site web Shopify de la marque. « Pour les pages de produits qui comportaient ce type d’expérience en 3D, le temps moyen passé par les utilisateurs sur la page a augmenté de 65 secondes, ce qui est énorme pour un petit acteur de l’e-commerce », explique Carson Clement.

Profiter des multiples avantages du partenariat avec Matterport

Dès les débuts d’Openhaus, son cofondateur a choisi de travailler avec Matterport pour la qualité de sa technologie et sa position de leader sur le marché. « Matterport est un leader dans le domaine qui nous intéresse, il devance clairement la concurrence et offre d’excellents outils de développement. En somme, un partenaire incontournable », révèle Carson Clement.

Pour lui, l’accès à la technologie de développement de Matterport a toujours été un atout pour son entreprise.

Grâce aux API et au SDK de Matterport, mais aussi aux outils que nous avons conçus pour notre plateforme, le temps dont nous avions besoin pour créer et publier une nouvelle visite virtuelle a diminué de 90 % », affirme Carson Clement. « Nous pouvons désormais accepter de nouveaux clients sans mettre à mal nos capacités, avec une assurance de rentabilité à la clé. »

Cela se traduit par des avantages pour les clients d’Openhaus. « Dans notre proposition de valeur pour les designers, les marques et les détaillants débordés, nous avons un argument de taille : avec nous, le démarrage est très facile. Avec les outils de développement de Matterport et leurs nombreux avantages pour une capture de l’espace plus simple et plus fluide, nous pouvons créer des contenus 3D plus rapidement que jamais », affirme Carson Clement. 

« Au départ, nous nous sommes attachés à créer un produit qui devait être agréable à utiliser. Et nous y sommes tellement parvenus que notre liste d’attente de créateurs et de designers désireux de rejoindre Openhaus a vite compté des centaines de personnes. Aujourd’hui, nous atteignons notre vitesse de croisière », dit-il.

Alors que les activités de l’entreprise continuent de s’étendre, Matterport pour Mobile contribue à simplifier encore davantage le processus. Certains des créateurs d’Openhaus ont effectué eux-mêmes une capture numérique de leur habitation à l’aide d’un téléphone Android ou d’un iPhone. « Nous sommes satisfaits de la qualité de Matterport pour Mobile, mais surtout de la facilité avec laquelle l’application permet de capturer numériquement un espace, quel que soit le moment », explique Carson Clement.  

À terme, la capture numérique des espaces domestiques devrait être possible à une fréquence plus élevée, peut-être mensuelle, le but étant de prendre en compte les changements saisonniers du mobilier et de la décoration. Carson Clement prévoit le passage d’un modèle basé sur l’intégralité de l’habitation à une approche plus axée sur les pièces individuelles, plus facile à mettre à jour. 

Avec certains de ses créateurs et de ses marques, Openhaus travaille sur des événements de shopping en streaming au sein même des visites en 3D. « Nous sommes heureux d’ajouter de nouvelles capacités aux expériences d’achat à domicile, en particulier celles qui créent de nouvelles relations et renforcent la fidélité, tant pour les marques que pour les influenceurs », indique Carson Clement.

Openhaus, partenaire de la plateforme Matterport, s’appuie sur les API et les SDK de Matterport pour créer et commercialiser ses applications et ses intégrations avec la plateforme de données spatiales Matterport, référence du secteur en la matière. En tant que partenaire, Openhaus bénéficie d’une palette d’avantages commerciaux, tels que le réseau de distribution de Matterport, un service d’assistance amélioré ainsi que des programmes de co-marketing et de co-selling, qui lui permet de monétiser ses applications. Pour en savoir plus sur le programme de partenaires de la plateforme et demander à participer, visitez la page https://matterport.com/platform-partner-program.

À PROPOS D’OPENHAUS

Openhaus facilite la création, la personnalisation et le partage d’expériences de vente en 3D depuis chez vous ou depuis n’importe quel autre lieu. La solution offre de nombreuses capacités et vous permet notamment d’intégrer des vidéos, des événements de streaming en direct et des plateformes de commerce électronique. https://openhaus.app/

SIÈGE SOCIALVirtuel (États-Unis)

PRODUITS SDK Matterport, API Matterport, Capture Services de Matterport à la demande

Résultats

• Réduction de 90 % du délai entre la numérisation de l’espace et de l’ameublement et la publication de visites guidées en 3D avec options d’achat grâce aux API et au SDK de Matterport

• Réduction des coûts de capture de 60 à 70 % grâce aux Capture Services de Matterport à la demande

• Jusqu’à 9 % de l’audience des influenceurs invités a été comptabilisée dans les expériences de visite virtuelle

• Huit produits en moyenne sont vus par chaque visiteur