自動車のバーチャル体験の限界を押し広げる

コロナ禍で全国のほとんどのショールームが閉鎖されている中、自動車メーカーとディーラーは、安全に車を販売する方法を検討しています。こうした理由から、Nissan UKは真にリアルなバーチャル体験を顧客に提供する方法を探るため、A1 Designsに連絡を取りました。Matterportを使用すれば、車両の高品質で包括的な3Dツアーにアクセスできます。

顧客が自分のペースで車をじっくりと確かめ、車に備わる機能すべてを隅々まで確認できるようにするというコンセプトは、Nissan UKにとって強力なマーケティングツールとして効果を発揮しました。A1 DesignsはMatterportで3Dバーチャルツアーを設計し、顧客にNissan UKのショールームを実際に感じてもらい、どのデバイスからでも世界中からアクセスできるようにしました。こうした機能は、自動車ショールームと3Dツアー体験機能の改善と進化の両方について、業界にとって重要でエキサイティングな機会を解き放ちます。

A1 DesignsのカンパニーディレクターであるPeter Campbell氏に、Nissan UKとのプロジェクトと、Matterportが車両のバーチャルツアー実現にどのように役立ったかについて話を聞きました。

Q : 日産の車両の3Dキャプチャを行ったきっかけは何ですか？

A1 Designsでは、Matterportプラットフォームのニッチでユニークな用途を特定することにより、常に既成概念にとらわれずにバーチャルツアー技術を考えることを目指しています。顧客のために本物の現実的なバーチャル体験を実現するために日産から問い合わせを受けましたが、この際、現在多くの自動車メーカーが行っているように、コンピューターで生成された車両を適用するという従来の方法を使うことも可能でした。

しかし、このプロジェクトでは、物理的な車両自体をキャプチャすることによってのみ実現できる類の、現実的で没入型の体験を作成したいと考えていました。そこで頭に浮かんだのがMatterportでした。

Q: 訪問者に絶対に見てもらいたい点とその理由も教えてください。

没頭して、それぞれの車が持つ魅力を探求してほしいですね。外出の機会が少なくなった今だからこそ、そのありがたみを実感できるのではないでしょうか。車両を撮影してデジタルツインにすることで、各車両の高品質で包括的なツアーにアクセスできるだけでなく、埋め込まれたMattertagsですべての仕様や機能を確認でき、乗車前にその車の特徴を把握することができます。また、何度でも、好きなときに、バーチャルショールームを訪れることができるため、購入希望者と販売者である日産自動車の双方にメリットがあります。

Q : 3Dツアーですべての車種を確認して、訪問者に何を感じてもらいたいですか？

満足感ですね。私たち皆が最終的にどんな経験からも得たいことだと思います。さまざまな車から必要な情報をすべて調べ、その内容に納得し、購入を決定する前に、すべての特徴と機能に満足していることを確認するということで、リアルでの買い物と同様だと思います。

自宅のソファーでくつろぎながら、都合の良い時間に何度も足を運んで網羅的にアイテムを探せるというのは貴重なことです。このレベルの事前知識と製品体験があれば、購入の意思決定プロセスも最適化されます。

Q : 車内をキャプチャする際にはどんな課題がありましたか？

車内のキャプチャは確かに難しかったですね。近接した箇所のスキャンには困難も伴いますが、A1 Designsにはこれらの課題に立ち向かえるだけの経験があり、この機会を楽しむことができました。撮影中は状況に合わせて素早く考えなければなりませんでしたが、特注の機器を作成し、車内のキャプチャを支援する独自の作業技術を実装することができました。また、編集という形でサードパーティの技術をスキャンに適用することで、すべてを明確にキャプチャし、完璧な3Dデモを実現できました。ツアー自体からもわかりますが、外部のスタジオスペースを編集して、車両を配置して表示するための閉鎖的でクリーンな環境を作成することで、素晴らしい結果を得ることができました。

Q: 3Dツアーは各車の紹介とマーケティングにどう役立ちましたか？

ツアーへのフィードバックは素晴らしいものです。もちろん、実際に見たり、特定の素材に触れたり、感じたり、においをかいだりすることには勝てませんが。

ですが、これらのツアーでは、バーチャルショールームショーケースにおいて独自に必要とされるレベルの詳細を提供できています。車両販売エンゲージメントの両面からパッケージを補完する、強力な追加マーケティングツールといえます。

Q : 他に読者の皆様に伝えたい事はありますか？

A1 Designsは、限界に挑戦し、新しいテクノロジーとそのアプリケーションを複数のセクターにまたがって実験することを好みます。当社のコアサービスは、実際にはコンピュータ支援設計 (CAD) と測量ソリューションですが、バーチャルツアープラットフォームの汎用性により、当社のもつ経験やスキルセットとともに、この技術を新たな産業や分野に拡大することができます。これは、サービス内容を継続的に改善し、より幅広いお客様にご利用いただけることを目指す当社にとって、非常に喜ばしいことです。