REDFIN SETZT MATTERPORT IM GANZEN LAND FÜR VIRTUELLE BESICHTIGUNGEN EIN, DIE AUFS MONAT GERECHNET ÜBER 600 % STIEGEN

Tage der offenen Tür anbieten, rund um die Uhr

Heute denken die Menschen mehr denn je darüber nach, wie wichtig es ist, in einem Haus zu leben, in dem sie sich wohlfühlen. Aber potenzielle Hauskäufer wollen eine Alternative zur traditionellen Wohnungssuche, bei der sie tagelang von Haus zu Haus gehen und hoffen, dass sie etwas finden, das ihnen gefällt. Redfin ist eine der beliebtesten Immobilienmaklerfirmen in den USA und denkt ständig darüber nach, wie man den Kauf und Verkauf von Häusern einfacher und bequemer gestalten kann. 

Deshalb war es das erste Unternehmen im Land, das virtuelle Matterport 3D-Touren für seine landesweiten Angebote anbot. Seit der Einführung von Matterport im Jahr 2014 ermöglicht es Redfin immer mehr Kunden, bequem von ihrem jetzigen Zuhause aus nach einem neuen zu suchen. 

„Wir haben Matterport schon früh eingeführt, weil es uns einen Wettbewerbsvorteil verschafft hat. In einem schnelllebigen Markt konnten wir unseren Kunden den Komfort bieten, jederzeit nach Wohnungen zu suchen“, sagt Daryl Fairweather, Chefökonom bei Redfin.

„Mit den hochgradig immersiven digitalen Zwillingen von Matterport können sich die Kunden wirklich durch einen Raum bewegen und fühlen sich in die Lage versetzt, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen, die sie dann zum passenden Zuhause führen können.“   

Durch die Zusammenarbeit mit Matterport hat Redfin eine noch kundenorientiertere Herangehensweise an das Thema Immobilien entwickelt – eine Herangehensweise, die dem Unternehmen hilft, kontinuierlich innovative Erfahrungen zu bieten, um auf dem Laufenden zu bleiben und die Zukunft zu gestalten.

Tage der offenen Tür anbieten – rund um die Uhr

Zu Beginn der COVID-19-Pandemie wurde der Immobilienmarkt einem Stresstest unterzogen, da die Hauskäufe und -verkäufe durch die Stay-at-home-Bestellungen zum Stillstand kamen. Selbst als sich der Markt wieder öffnete, waren die Immobilienunternehmen unsicher, was die Zukunft ihrer Branche anging: Die Verkäufer hatten verständlicherweise Angst, Menschen in ihre Häuser zu lassen und die Käufer zögerten, neue Räumlichkeiten physisch zu betreten. 

Bei Redfin enthalten bereits 94 Prozent der Angebote interaktive virtuelle 3D-Rundgänge, die von Matterport unterstützt werden, was es dem Unternehmen ermöglichte, auch während des Lockdowns Häuser zu präsentieren. Bei der Erkundung eines digitalen Zwillings von Matterport können Käufer in einen Bereich hineinzoomen, um jedes Detail zu sehen, den Messmodus nutzen, um die Maße für Möbel und Geräte zu ermitteln, und sich nahtlos von Stockwerk zu Stockwerk bewegen, während sie auch Grundrisse ansehen oder das ganze Haus in der Dollhouse-Ansicht betrachten können. 

Die Kunden haben festgestellt, dass die digitalen Zwillinge eine größere Detailtiefe bieten als herkömmliche Angebotsfotos.      Die Zahl der durchschnittlichen monatlichen 3D-Besichtigungen auf Redfin.com ist seit Beginn der Pandemie im März 2020 um über 600 Prozent gestiegen. Immer mehr Kaufinteressenten nutzen die Möglichkeit, verschiedene Räumlichkeiten virtuell zu besichtigen, Vergleiche anzustellen und ihre Auswahl einzugrenzen, und zwar ohne Zeitdruck in ihrer Freizeit. Laut einer von Redfin und Matterport im Jahr 2020 durchgeführten Umfrage gaben 71 % der Hauskäufer an, dass sie ein Objekt unbesehen kaufen würden, wenn das Angebot eine 3D-Tour enthielte. Das Unternehmen reagiert auf dieses große Interesse, indem es die Funktionen auf der Website und App von Redfin aktualisiert, um Angebote mit einem virtuellen 3D-Rundgang von Matterport hervorzuheben. 

„In den letzten sieben Jahren haben wir die hochwertigen digitalen Zwillinge und immersiven virtuellen Touren, die uns Matterport liefert, sehr zu schätzen gelernt“, sagt Fairweather. „Als die ersten virtuellen Besichtigungen stattfanden, sahen die Kunden darin eine legitime, ja sogar bevorzugte Möglichkeit, ein Haus zu besichtigen. Wir haben gesehen, wie die Begeisterung der Kunden immer größer wurde, und wir sind froh, dass die Leute sie so sehr schätzen, wie wir es tun.“ 

Wir helfen Käufern, das richtige Zuhause zu finden – überall im Land 

Da immer mehr Arbeitsplätze in die Ferne verlagert werden, prüfen die Menschen ihre Möglichkeiten, näher zur Familie zu ziehen, ein Haus mit mehr Platz zu bekommen oder einfach eine neue Stadt auszuprobieren. Sie treiben einen neuen Trend zu grenzüberschreitenden Umzügen voran, die ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen.  

Die persönliche Besichtigung von Immobilien kann mehrere kostspielige Reisen erfordern, wobei ein Käufer eine Immobilie vielleicht nur einmal besichtigt, bevor er sich zum Kauf entschließt. Jetzt können Käufer beliebig viele virtuelle Rundgänge durch eine einzelne Immobilie machen. Sobald sie ein klares Gefühl für ihre Top-Wahl haben, können sie mit mehr Zuversicht eine Reise planen, um sich diese Objekte persönlich anzusehen oder sogar ein Angebot aus der Ferne abzugeben. Die Reduzierung des Zeit- und Kostenaufwands bei der Wohnungssuche ist ein wichtiger Grund, warum virtuelle Touren ein wichtiger und dauerhafter Bestandteil der Immobilienbranche geworden sind. 

Zunehmend reichen Fotos nicht mehr aus, weil einzelne Bilder nicht den Charakter einer Immobilie widerspiegeln. Käufer könnten sich auch fragen, ob die Fotos bearbeitet wurden. In der Umfrage von 2020 gaben 78 Prozent der Befragten an, dass sie sich Sorgen machen, dass die Fotos von Immobilienangeboten verändert wurden oder die Räumlichkeiten nicht vollständig wiedergeben. Die digitalen Zwillinge von Matterport bieten Echtzeit-Ansichten des aktuellen Zustands eines Objekts und geben Käufern die Gewissheit, dass das, was sie sehen, auch wirklich das ist, was sie bekommen. 

„Die Qualität der digitalen Zwillinge von Matterport schafft sofort Vertrauen bei potenziellen Käufern, und wenn man eine so wichtige Entscheidung wie einen Umzug quer durchs Land trifft, ist Vertrauen das A und O“, sagt Fairweather. „Dieser Vertrauensfaktor ist der Grund, warum 71 % unserer Kunden, egal ob sie in ein ein anderes Bundesland oder auf die andere Seite der Stadt ziehen, sich sicher genug fühlen, ein Haus ungesehen zu kaufen, wenn das Angebot eine virtuelle 3D-Tour von Matterport enthält.“

Ein müheloser Verkaufsprozess

Die neue Partnerschaft zwischen Redfin und Matterport zur Bereitstellung von Inhalten macht es für Verkäufer und Immobilienmakler, die Matterport nutzen, noch einfacher, mehr Sichtbarkeit und Inhalte online zu veröffentlichen, indem sie ein erstklassiges Erlebnis auf der Redfin-Website schaffen. Sie können automatisch digitale Zwillinge auf Redfin veröffentlichen, indem sie einfach eine Adresse eingeben und sich für die Veröffentlichung von Inhalten anmelden. Durch einen täglichen automatischen Feed von Matterport wird der neue digitale Zwilling eines Objekts auf der Redfin-Website mit der Adresse verknüpft und die virtuelle Tour automatisch an das richtige Angebot angehängt. 

Dadurch erhöht sich die Zahl der Immobilienkäufer, die die unglaublichen Details der digitalen Zwillinge von Matterport erkunden, so dass Verkäufer einen guten ersten Eindruck bei ernsthaften Käufern hinterlassen können. 

In der Umfrage von Redfin und Matterport gaben rund 87 Prozent der Verkäufer an, dass die digitalen Zwillinge von Matterport ihre Häuser viel besser wiedergeben als Angebotsfotos. 

Verkäufer wissen auch, dass ein Käufer, der sich nach einer virtuellen Besichtigung bei ihnen meldet, nicht nur zufällig während eines Tages der offenen Tür vorbeischaut. Die Arbeit mit ernsthaft interessierten Käufern macht den Verkauf eines Objekts einfacher und spart Zeit. 

„Wenn die Leute einmal erlebt haben, wie Matterport sie in einen neuen Raum mitnimmt und jedes Detail erkennen lässt, können sie sich nicht mehr vorstellen, normale Angebotsfotos zu verwenden“, sagt Fairview. „Matterport hat uns schon vor Jahren zum Vorreiter der Branche gemacht und ist zur Grundlage unseres Kundenerlebnisses geworden.“ 

ÜBER REDFIN

Redfin ist ein technologieorientiertes Immobilienunternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, das Immobiliengeschäft zu Gunsten des Verbrauchers neu zu definieren. Redfin verkauft Häuser für mehr Geld und berechnet nur halb so viele Gebühren. Darüber hinaus betreibt Redfin die landesweit führende Immobilienmakler-Website. Seit der Gründung im Jahr 2006 hat Redfin seinen Kunden mehr als 1 Milliarde US-Dollar an Provisionen eingespart. Redfins Full-Service-Vertreter vor Ort betreuen Kunden in mehr als 95 Märkten in den USA und in Kanada. http://www.redfin.com/

HAUPTSITZ
Seattle, Washington 

BRANCHE 
Wohnimmobilien

HERAUSFORDERUNG
Kunden die Möglichkeit bieten, Häuser aus der Ferne zu besichtigen

PRODUKTE 
Matterport Pro2

LÖSUNG 
Matterport ermöglicht Redfin die Entwicklung extrem immersiver und detaillierter digitaler Zwillinge für virtuelle Immobilientouren, dank denen Käufer mit Zuversicht persönliche Besuche planen oder Angebote machen können. 

Ergebnisse

• Mehr als 600 % Anstieg der durchschnittlichen monatlichen virtuellen Rundgänge seit März 2020
• Ermöglicht Hauskäufern den sicheren Kauf von jedem Ort aus
• 71 % der Käufer gaben an, dass sie ein Haus ungesehen kaufen würden, wenn das Angebot eine 3D-Tour enthält
• 87 % der Verkäufer fanden 3D-Touren aussagekräftiger als Angebotsfotos