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Matterport para iPhone
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La gran escasez de demanda y oferta relacionada con COVID-19 ha retrasado las entregas de cámaras Pro2 aproximadamente 3 semanas. Puede consultar rápidamente el estado de su entrega aquí.
Preguntas frecuentes
Conocimientos básicos de Matterport
Un espacio Matterport es una representación en tres dimensiones de un lugar en el mundo real creado a partir de imágenes 2D (RGB) y datos 3D capturados por una cámara Matterport o una cámara 360 compatible.
Combinado con un alojamiento impecable y nuestro reproductor web llamado 3D Showcase, los espacios Matterport crean un ecosistema completo de medios 3D para que las empresas saquen ventaja de modelos 3D con diferentes propósitos: marketing de inmuebles, construcción, gestión de instalaciones, noticias y entretenimiento.
La plataforma de medios 3D de Matterport es una plataforma integral de distribución y creación de contenido 3D. Permite a cualquiera capturar, editar y compartir modelos 3D de lugares del mundo real con facilidad.
Nuestra plataforma incluye la cámara Matterport Pro2 3D ($3995) y el plan Matterport Cloud (a partir de $9,99 al mes). Con una suscripción a Matterport Cloud, obtendrá acceso a:
- Poderoso canal de procesamiento de datos 3D
- Herramientas para mejorar, embellecer y enriquecer tu espacio Matterport (Workshop)
- La aplicación Matterport Capture para iPad (para escanear con su cámara Matterport o cualquier otra cámara 360 compatible).
- Reproductor web completamente alojado e insertable (3D Showcase)
- Acceso offline a todos sus espacios a través de 3D Showcase para iOS
- ¡Servicios adicionales como planos de planta en 2D (15€ por Space), realidad virtual y mucho más!
También puede probar los espacios Matterport en la web o en el móvil sin necesidad de cámara o plan en la nube:
- Nuestra galería pública de espacios de realidad virtual y 3D (Realidad virtual compatible con Gear VR, Google Cardboard y navegadores compatibles con WebVR).
- 3D Showcase para iOS (explore espacios públicos sin conexión en una aplicación nativa iOS)
Matterport Cloud es una poderosa plataforma para procesar datos 2D y 3D a entornos 3D interactivos, alojar, editar y organizar sus espacios, y compartirlos con el mundo.
Al suscribirse a un plan de Matterport Cloud, conseguirá acceso a:
- Un poderoso algoritmo de procesamiento de visión que se encarga de todo, desde el alineamiento 3D hasta el balance de blancos.
- Alojamiento rápido y fiable para que sus espacios estén disponibles en cualquier lugar y carguen rápidamente, incluso en dispositivos móviles.
- Reproductor web 3D Showcase, constantemente actualizado con características mejoradas y que mantiene la compatibilidad con los principales navegadores.
- Editor para perfeccionar sus espacios, añadir etiquetas, crear visitas guiadas y recolectar instantáneas 2D para galerías.
- Cuenta Cloud y portal de gestión de espacio para gestionar los usuarios y la privacidad.
- Para una vista general del sistema, visite la Guía de usuario de Matterport Cloud.
¡Sí!
Dependiendo de sus necesidades, puede utilizar un espacio 3D para generar fotografía digital o de impresión en 2D, vídeos y mucho más.
Si está familiarizado con software de modelado en 3D, puede también descargar un archivo OBJ con datos 2D/3D. Usuarios de construcción e ingeniería también pueden exportar nubes de puntos con color y registradas, y planos de tejado a través de Matterpak™.
Siempre estamos trabajando en nuevas innovaciones y avances para ayudar a nuestros clientes a obtener el mayor beneficio de nuestra plataforma y su cámara Matterport Pro2 3D. Estas pueden ser innovaciones en hardware (la tecnología de captura de un lugar) o software (procesamiento de los datos brutos a un espacio 3D realista y útil).
Al ofrecer una solución de software como servicio (en inglés Software as a Service o SaaS), podemos llevar a cabo actualizaciones frecuentes a la infraestructura y el código, que beneficien a todos nuestros clientes y requieran poca acción por su parte. Con una solución SaaS, Matterport puede crear nuevas características, solucionar errores y ponerlos a disposición de los clientes sin que estos tengan que pasar por un proceso de actualización. Las nuevas características y la funcionalidad son con frecuencia compatibles de manera retroactiva con versiones de espacios Matterport que haya creado anteriormente.
Hay dos maneras de comenzar a generar contenido 3D inmersivo con Matterport.
1) Puede adquirir una cámara Matterport Pro2 3D y un plan de Cloud para crear y gestionar su propio contenido (una gran solución si está creando muchos espacios, gestiona muchas propiedades o quiere ofrecer el escaneo como servicio)
2) Puede contratar a un Matterport Service Partner (Socio de servicios de Matterport) local para que escanee lugares para usted. No fijamos precios para nuestra red de Service Partners. Los miembros cobran normalmente basándose en los metros cuadrados y en las tarifas del mercado local para medios visuales. Rellene esta solicitud para conseguir un presupuesto sin compromiso >
La solución ideal depende de su caso práctico, ¡y estamos encantados de ayudarle a decidir! Contacta
Los Matterport Service Partners (Socios de servicios de Matterport) son empresas de terceros que cobran de forma independiente sus propias tarifas basadas en sus mercados locales. Para contactar con un Matterport Service Partner local, por favor rellene esta solicitud.
La cámara Matterport Pro2 3D tiene una garantía de un año con un uso normal. Para detalles de la garantía, por favor consulte las condiciones de venta.
Escaneo 3D
Crear un espacio Matterport es muy fácil con la cámara Matterport Pro2 3D:
- Monte la cámara Matterport Pro2 3D en un trípode. Conecte su iPad a la red WiFi interna de la cámara.
- En la aplicación Capture en el iPad, pulsa Escanear. La cámara rotará 360º automáticamente. Cada escaneo necesita unos 60 segundos para completarse. Esto incluye el escaneado, la transferencia y la alineación.
- Cuando el escaneo haya terminado, verá una vista previa de arriba hacia abajo en la aplicación. Le mostrará lo que ya haya escaneado. Las zonas negras son lugares que debería escanear más para «completar» los datos en 3D.
- Una vez que haya escaneado todo el inmueble, conecte su iPad a internet y súbalo a Matterport Cloud para su procesamiento.
- En unas pocas horas, su completo y envolvente espacio 3D estará en su cuenta, listo para editar (establecer Posición de Inicio, añadir Mattertag ™ Posts, crear una galería de imágenes, etc.). También puede compartirlo insertándolo en su página web, compartiendo una URL en redes sociales o en el Listado Múltiple de Inmuebles (MLS), o enviándolo directamente a sus colegas.
Más información sobre cómo escanear su primer modelo.
¡No! No tiene que ser un fotógrafo profesional o un técnico para utilizarla: la cámara Matterport Pro2 3D está diseñada para que todos la puedan usarla fácilmente.
Descubra cómo utilizar la cámara Matterport Pro2 3D con diez sencillos pasos o vea un sencillo vídeo sobre cómo escanear.
A diferencia de la fotografía típica, no se requiere iluminación especial con la cámara Matterport Pro2 3D. Utilizamos imágenes de alto rango dinámico (HDR) para equilibrar los niveles de luz, por lo que el espacio parece equilibrado y consistente.
Nuestro canal de procesamiento de visión completamente automatizado también lleva a cabo balance de blancos, corrección de color y unión de panorámicas automático, de modo que no necesita realizar ningún tipo de tratamiento de imágenes posterior.
¡Sí!
La Matterport Pro2 3D puede capturar zonas de exterior con vistas 360° Views. Las 360° Views son imágenes esféricas de panorámicas en 2D que los usuarios pueden ver en todas las direcciones posibles. Las 360° Views se pueden ver a través de 3D Showcase junto con el resto de su espacio 3D. Sin embargo, una 360º View no está alineada como un escaneado normal.
Ya que la luz solar directa interfiere con un escaneo 3D normal, recomendamos utilizar 360° Views para exteriores o zonas soleadas. Más información sobre 360° Views.
No es posible crear escaneos 3D para exteriores (como crear un camino para una casa de invitados). Sin embargo, algunos usuarios de Matterport han conseguido escanear jardines y patios cuando no había luz solar directa (como al amanecer o al atardecer). Más información.
Una residencia típica requiere de alrededor de 50 escaneados y 450 MB de espacio en su iPhone/iPad. Una vez el trabajo es subido a nuestros servidores para ser procesado, puede borrarlo de tu dispositivo. Sin embargo, recomendamos mantener los datos del escaneo durante el mayor tiempo posible en caso de que necesite añadir capturas o hacer algún cambio y tenga que volver a subirlo.
Recomendamos usar el iPhone/iPad con mayor capacidad de almacenamiento que tenga.
Más información sobre los modelos de iPhone y iPad compatibles.
Para utilizar la cámara Matterport Pro2 3D, necesitará un iPhone o iPad compatible con suficiente espacio disponible para todos los modelos que vaya a crear.
También necesitará un trípode adecuado que resista 4,5 kg y una abrazadera de liberación rápida compatible (la cámara viene con una zapata de liberación rápida incorporada).
También recomendamos una bolsa de transporte para la cámara, pero no es obligatorio.
Más información sobre el equipo necesario.
En promedio, alrededor de 38 minutos son necesarios para escanear una típica propiedad unifamiliar de 186 metros cuadrados con la cámara Matterport Pro2 3D.
El tiempo de escaneo puede variar según (1) la complejidad de la propiedad y (2) el uso destinado del espacio 3D. Ambos de estos factores influyen en cuántas capturas son necesarias, lo cual determina el tiempo necesario a emplear.
Por ejemplo, espacios muy ocupados como habitaciones MEP (para mecánica, eléctrica y plomería) requieren un escaneo denso que obtenga muchos datos 3D. Espacios comerciales abiertos como fábricas vacías necesitan menos capturas, pero requieren también diferentes técnicas de escaneado.
Aprenda más sobre cuanto tiempo tarda en escanear.
Los modelos Matterport de hasta 200 escaneos se pueden procesar con éxito. Esto es más que suficiente para la mayoría de propiedades residenciales: 200 escaneos pueden llegar a cubrir hasta 10.000 pies cuadrados (930 m2).
Se pueden subir modelos de más de 200 escaneos, pero no garantizamos que se procesen con éxito. Más información.
Para grandes propiedades (como un edificio comercial de varias plantas), divídalo en zonas y cree un modelo Matterport para cada una. Después, enlace las zonas para crear una experiencia de navegación coherente. Más información.
En términos de facturación, un espacio estándar se compone de 3 a 100 escaneos (incluyendo 360º Views) y su procesamiento cuesta 18€. Se le cobrará solo después de que haya utilizado su crédito mensual gratuito de procesamiento. El procesamiento de los espacios Matterport que se componen de más 101 escaneos (incluyendo 360º Views) cuesta 36€. Sin embargo, se contarán como espacios únicos para el alojamiento. Más información.
Las posiciones de escaneo generalmente están a una distancia de 5 a 8 pies (de 1,5 m a 2,5 m) y dentro de la línea de visión de un escaneo anterior.
Descubra cómo escanear en 10 pasos.
Más información sobre las mejores prácticas durante el escaneo.
¡No! A diferencia de las panorámicas 360 º que requieren alineación y medición manual para crear una experiencia de recorrido completa, Matterport es un sistema completamente automatizado.
Debido a que capturamos datos reales en 3D además de fotografía en 2D, somos capaces de crear un espacio 3D completo y acabado, sin ningún tipo de trabajo manual. Este es un avance considerable en tecnología de captura en 3D que nos diferencia de la tecnología de «visitas virtuales» basadas únicamente en fotografía en 2D.
¡Sí! Puede descargar un archivo OBJ, el estándar en la industria, desde cualquier espacio. Esto contiene la malla 3D y las texturas del espacio.
Si está usando sus datos 3D para el modelado, también puedes recuperar una nube de puntos de color generada con tus datos 2D y 3D.
Descargue ejemplos de mallas y nubes de puntos de tres espacios diferentes.
Elegir un plan de Cloud
Más información sobre los planes de Matterport.
Mire todos nuestros planes de Cloud disponibles.
Cada plan de Cloud cuenta con un número de colaboradores: usuarios que puedes añadir a tu cuenta y que podrán hacer cosas como subir espacios para procesamiento, editarlos y crear planos de planta esquemáticos. Consulte nuestros planes actuales.
No todos los que utilicen sus espacios tienen que ser colaboradores. Por ejemplo, cuando su espacio es público, cualquiera puede verlo y visitar la página de Cloud para descargar capturas en 2D.
Por lo general, solo necesita cuentas de colaborador para miembros de su equipo o para clientes que quieran editar directamente sus propios espacios.
¡Sí! En realidad, puedes usar cualquier cámara Matterport Pro2 3D para escanear. Solo tiene que asegurarse de que haya iniciado sesión a la cuenta Cloud correcta en tu iPhone o iPad antes de subir tu escaneado. Más información.
¡Sí! Puede cambiar su nivel de suscripción en cualquier momento. Los cambios tienen que realizarse al menos 3 días laborables antes de su siguiente periodo de facturación para que entren en vigor en ese periodo.
Editar, ver y compartir 3D Spaces
Matterport Workshop es una aplicación web integrada en Matterport Cloud que sirve para editar sus espacios Matterport. Algunas cosas que se pueden hacer en Workshop:
- Capturar fotografía en 2D
- Crear una galería de imágenes y una visita guiada
- Utilizar Mattertag™ Posts para proporcionar descripciones contextuales y enlazar con información adicional o recursos.
- Tomar medidas en 3D
- Perfeccionar los espacios para su uso en realidad virtual
- Agregar descripciones, información de contacto y etiquetas de habitaciones
Para una lista completa de características, vea el vídeo resumen
¡Sí!
Al utilizar Matterport Workshop (nuestro editor de medios 3D) puede capturar fotografía en 2D en varias resoluciones para su uso en galerías de fotos en línea.
Si capturó el espacio con la cámara Pro2, también puede utilizar esas instantáneas en 2D para impresión. Vea una galería de muestra
Aquí puede ver algunos ejemplos de lo que es posible con instantáneas digitales únicas.
¡Sí! Con un software libre de captura de pantalla y un poco de experiencia en edición de vídeos, puede crear vídeos de recorridos atractivos de su espacio Matterport para utilizarlo como marketing adicional. Aquí tiene un ejemplo:
¡Sí!
Con los contenidos de Mattertag™ puede anotar sus espacios 3D con útiles descripciones, visitas a domicilio, precios, o enlaces a otros recursos como hojas de especificaciones, listas de tareas o información adicional. Estos están vinculados a puntos reales de su modelo 3D. Más información sobre contenidos de Mattertag ™ & Mattertag ™ Posts.
Matterport 3D Showcase funciona en cualquier navegador compatible con WebGL, el estándar moderno para contenido 3D en la web. Para comprobar que su navegador sea compatible con WebGL, visite get.webgl.org.
¿Tiene problemas? Visite el artículo de requisitos de sistema de 3D Showcase en el Centro de soporte.
Inserte 3D Showcase de la misma manera en que insertaría un vídeo de YouTube con un simple iframe. Puede añadirlo usted mismo, o pedirle a su webmaster que lo haga por usted.
Insertar un espacio es sencillo y similar a insertar un vídeo de YouTube. Aquí puede ver un código de enlace de muestra para un espacio Matterport:
<iframe width="650" height="365" src="https://my.matterport.com/show/?m=aSx1MpRRqif" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>
Y aquí está el resultado:
Características adicionales y realidad virtual
¡Sí! Matterport VR (Realidad Virtual) está disponible actualmente de forma gratuita en varios sistemas de realidad virtual, incluyendo:
- Samsung Gear VR
- Google Cardboard
- Google Daydream (a través de WebVR)
Cualquier espacio Matterport nuevo que cree puede verse en realidad virtual de manera gratuita. La mayoría de espacios existentes ya se han convertido también a RV.
Sí, puede solicitar planos de planta en blanco y negro para sus espacios por solo 15€. Un administrador de cuenta tiene que habilitar primero esta característica. Después, puede solicitarlo directamente desde la página de detalles del espacio. Más información sobre los planos de planta.
Nuestro programa para desarrolladores está disponible para desarrolladores externos para crear aplicaciones basadas en la tecnología de Matterport. Más información acerca del programa.
Actualmente no ofrecemos una solución de alojamiento local, ni está entre nuestros objetivos inmediatos. Creemos que un modelo de Software como servicio (en inglés Software as a Service o SaaS) con una estrategia centralizada de alojamiento en nube es mejor tanto para usted como para nosotros, ya que podemos ofrecer actualizaciones frecuentes, una implementación eficiente y una asistencia mejorada. Debido a estos beneficios, una solución SaaS sobrepasa las ventajas de un alojamiento local.
Clientes internacionales (no estadounidenses)
ENVÍO DIRECTO
Vendemos directamente a Estados Unidos y a 14 países en Europa. En Europa, enviamos a Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Holanda, Noruega, Polonia, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido. Los impuestos locales, como el IVA, serán aplicados en base a su dirección de destino.
Si se encuentra en uno de esos países, puede realizar su orden directamente desde buy.matterport.com o a través de un Reseller local de Matterport (VAR).
VARs (VALUE ADDED RESELLERS)
Para información adicional sobre ventas en cada país, soporte o envíos de cámara directos a tu región, revisa los países que están atendidos actualmente por un Value Added Reseller (VAR) de Matterport aquí.
SERVICIO DE TRANSPORTE
Para los países en los que no ofrecemos envío directo y no cuentan con un distribuidor local, sugerimos lo siguiente:
Enviar a una dirección que esté en un país aprobado o que reciba servicio de un VAR.
Usar un servicio de transporte como MyUS.com o Transglobal Express para organizar el envío a su destino final. Nota: Matterport no está afiliado a ningún servicio de transporte y no puede garantizar el mismo o su capacidad de entrega.
LLAME A NUESTRO EQUIPO DE VENTAS
Para preguntas adicionales, contacte con nuestro equipo de ventas:
Ventas EMEA e internacionales +44 (0) 20 3874 7580
Ventas para América del Norte y Sur +1 (888) 993-8990
Matterport monitorea y cumple regularmente con la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los Estados Unidos (OFAC) en relación a controles de exportación.
En el lado del producto, por favor actualice el firmware a la última funcionalidad y ajustes. Las cámaras Pro2 con firmware antiguo (versión 1.1.585 y anteriores) pueden no funcionar en los siguientes países:
- Armenia
- Bahrain
- Ecuador
- Indonesia
- Sri Lanka
- Costa Rica
- El Salvador
Actualice su firmware o utilice una cámara Pro 3D Camera en su lugar. Puede también contactar con nuestro equipo de soporte si tiene un problema con WiFi en otros países.
Dirija cualquier pregunta sobre tarifas de envío a su destino final a su servicio de transporte elegido. Matterport solo puede presupuestar el envío a direcciones en EE.UU. o dentro de la lista de países aprobada en la primera pregunta de esta sección.
Nuestros envíos no incluyen papeles de exportación o información aduanera requerida para envíos internacionales. Los clientes que envíen cámaras fuera de EE.UU. o los países europeos aprobados en la primera pregunta tendrán que actuar como sus propios exportadores. Debido a esto, recomendamos usar un servicio de transporte que tenga un historial positivo de envíos internacionales de cámaras Matterport.
No. El precio listado no incluye envío (independientemente del destino final).
No, el precio listado de una cámara Matterport no incluye impuestos. Si es aplicable, cualquier impuesto o IVA del área local será añadido al precio de la cámara e incluido en la factura.
Cualquier compra de una cámara Matterport incluirá una factura con IVA a su destino de envío registrado (su registro de transacción). También puede iniciar sesión en my.matterport.com para descargar e imprimir la factura con IVA. Nota: debe ser administrador con privilegios de ‘Contacto de Facturación’ para acceder a esta página. Matterport no cobra IVA u ofrece facturas de IVA para órdenes dentro de EE.UU.
Matterport tiene una red creciente de Value Added Resellers (VARs) en ciertos países fuera de los Estados Unidos. Los VARs son vendedores de valor añadido independientes aprobados por Matterport para promover, importar, almacenar y vender cámaras Matterport localmente.
Dentro de los servicios que ofrecen, un VAR en su región puede responder a preguntas que pueda tener sobre Matterport y asistirle localmente con:
- Más información sobre la tecnología, los productos y los servicios de Matterport.
- Pedir y enviar cámaras Matterport y planes de Software como servicio (en inglés Software as a Service o SaaS)
- Obtener servicio al cliente después de la venta
Contacte directamente con el VAR en su región para ver sus precios actuales, promociones y ofertas.
Estamos trabajando en expandir nuestra red de vendedores de valor añadido de Matterport (VARs) fuera de los Estados Unidos. Actualmente, tenemos VARs en Canadá, Australia, Europa y Asia-Pacífico. Conecte con un VAR en su región.
Oficina central de Matterport
Matterport HQ
352 East Java Drive | Sunnyvale CA 94089
San Francisco
49 Stevenson St, Suite #660 | San Francisco CA 94105
Chicago
200 N La Salle Street, Suite 2840 | Chicago IL 60601
London
Bentinck House, 3-8 Bolsover St. | London UK W1W 6AB
Los Service Partners de Matterport (MSPs) son proveedores externos que son dueños de su propia cámara Matterport y la usan para realizar espacios Matterport en 3D y VR para las propiedades de sus clientes en base a una oferta de servicios. Los MSPs NO VENDEN cámaras Matterport Pro2 3D.
Ejemplo: un agente o agencia inmobiliaria que busca contratar a un proveedor local para crear un modelo 3D de una propiedad debe contactar a un MSP. Conecte con un MSP local.
Los vendedores de valor añadido de Matterport (VARs) son importadores y vendedores externos de cámaras Matterport aprobados. Los VARs venden cámaras y suscripciones SaaS. Ellos NO OFRECEN servicios.
Ejemplo: agentes y agencias inmobiliarias y fotógrafos buscando comprar una cámara Matterport o un plan SaaS para crear espacios en 3D y VR deben contactar un VAR. Revise nuestra lista de VARs para encontrar uno en tu país/industria. Si su país no se encuentra en la lista, por favor rellene este formulario y uno de nuestros representates de ventas le contactará.
Matterport está activamente reclutando nuevos socios para hacer crecer nuestra red global de Value Added Resellers (VARs). Escríbanos a [email protected] y cuéntenos sobre su negocio, posición de mercado, calificaciones y planes en relación a Matterport. Le contactaremos en breve.
Matterport no ofrece exclusividad de mercado a sus clientes, Service Partners o Value Added Resellers.
Sí, Matterport ofrece garantía para la cámara en relación a defectos en el material o acabado durante el periodo de un (1) año desde la fecha original de envío. Revise nuestros Términos de venta para la información de garantía actual. Contacte con el servicio de soporte para cualquier pregunta relacionada con soporte dentro o fuera de garantía.
Sí, los pedidos de cámaras Matterport se envían con enchufes específicos de cada país.
Matterport no presta o alquila cámaras actualmente.
Usted tiene la posibilidad de subir material a una cuenta de Matterport Cloud que pertenezca a su cliente. Tendrán que suscribirse ellos mismos al plan de alojamiento Cloud apropiado y entonces podrán invitarle a su cuenta como colaborador para que pueda subir material. Más información.