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새로운 Verrisk와 Matterport의 통합은 보험 청구를 위한 스케치 프로세스를 가속화합니다. 더 읽어보기

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도움말 센터에서는 자세한 기술 정보, 문제 해결 지침 및 유용한 튜토리얼을 제공합니다.

새 공간 편집자 및 관리자를 위한 팁

Matterport Cloud에서 기본적인 편집 방법과 주요 기능 사용법에 대해 알아보세요.

가장 많이 묻는 계정 질문

비밀번호 재설정
  1. Matterport Cloud에 로그인하세요(my.matterport.com).
  2. 비밀번호 찾기 링크를 클릭하세요.
  3. 이메일 주소를 입력하고 계속을 클릭하세요.
  4. 비밀번호 재설정 요청이 전송됩니다.

자세한 정보

결제 정보 변경하기
  1. Matterport Cloud에 로그인하세요(my.matterport.com).

  2. 오른쪽 상단 모서리의 계정 이름 옆에 있는 화살표를 클릭하세요.

  3. 드롭다운 메뉴에서 설정을 선택하세요.

  4. 내 프로필 아래에서 결제를 클릭하세요.

이 페이지에서 계정 구독 플랜을 변경하고, 이전 청구서들을 확인하고, 청구 주소를 변경하고, 결제 수단을 변경할 수 있습니다.

자세한 정보

청구서 사본 다운로드하기
  1. Matterport Cloud에 로그인하세요(my.matterport.com).

  2. 오른쪽 상단 모서리의 계정 이름 옆에 있는 화살표를 클릭하세요.

  3. 드롭다운 메뉴에서 설정을 선택하세요.

  4. 내 프로필 아래에서 결제를 클릭하세요.

아래로 스크롤하여 이전 청구서를 확인하고 원하는 청구서를 PDF로 다운로드하세요.

자세한 정보

계정 취소하기

계정 소유자 또는 결제 담당자만 Matterport 구독을 취소할 수 있습니다. Matterport Cloud 계정의 설정 페이지에서 취소할 수 있습니다(my.matterport.com).

자세한 정보

구독 플랜 다운그레이드하기

구독 플랜 다운그레이드란 현재 이용 중인 플랜에서 요금이 더 저렴한 플랜으로 변경하는 것을 뜻합니다. 예: Professional Plus(월간)에서 Professional(월간)로, 또는 Business(연간)에서 Professional(연간)로. 다운그레이드를 할 경우 약관이 달라질 수 있습니다(예: Professional(연간)에서 Professional(월간) 플랜으로).

  1. Matterport Cloud에 로그인하세요(my.matterport.com).
  2. 오른쪽 상단 모서리의 계정 이름 옆에 있는 화살표를 클릭하세요.
  3. 드롭다운 메뉴에서 설정을 선택하세요.
  4. 내 프로필 아래에서 결제를 클릭하세요.
  5. 오른쪽의 플랜 변경 버튼을 클릭하세요.
  6. 원하는 새 플랜을 선택하세요.

구독 플랜을 다운그레이드하더라도 요금은 환불되지 않습니다. 즉,다운그레이드는 현재 이용 중인 구독 플랜 기간이 종료된 후에 처리됩니다. 

자세한 정보

평면도 상태

평면도를 주문하려면 다음 전제 조건을 충족해야 합니다. 

  1. 계정에서 도식적 평면도를 활성화해야 합니다.

  2. Professional 플랜 이상을 이용 중이어야 합니다.

  3. 스캔이 Matterport가 지원하는 카메라를 사용해 촬영된 것이어야 합니다.

자세한 정보

가장 많이 묻는 사용자 질문

삭제된 공간 복원

고객 지원에서는 삭제된 공간을 복원할 수 없습니다. 향후 필요할 것이라고 생각되는 공간은 삭제하지 마세요. 

자세한 정보

얼굴 블러 처리
  1. iOS 기기에서 Matterport 캡처 앱을 여세요.

  2. 평소와 같이 공간을 스캔하세요.

  3. 스캔을 완료한 후 오른쪽 상단에 있는 업로드 아이콘을 탭하세요.

  4. 업로드 작업 창에서 얼굴 블러 처리 스위치를 오른쪽으로 토글하여 얼굴 블러 처리 기능을 활성화하거나, 왼쪽으로 토글하여 기능을 비활성화하세요.

  5. 업로드 버튼을 탭하세요.

자세한 정보

오프라인에서 사용하기 위해 공간 다운로드하기

섬네일 아래의 다운로드 아이콘을 탭하세요.

다운로드 아이콘이 진행 상황 표시기로 바뀝니다. 다운로드 아이콘이 표시되지 않는다면 해당 Matterport 공간이 이미 사용자의 기기로 다운로드되었음을 의미합니다.

자세한 정보

공간 복사하기
  1. Matterport 캡처 앱을 열고 홈 화면으로 이동하세요.
  2. 오른쪽 상단 모서리에서 선택을 탭하세요.
  3. 복제할 모델을 탭하세요.
  4. 선택한 모델의 복사본을 생성하려면 복제를 탭하세요.

이제 복사본을 수정할 수 있습니다. 표시 항목을 추가/삭제하거나 스캔을 추가/삭제한 뒤 복사본을 업로드하세요.

자세한 정보

공간 전송하기
  1. 원래 소유자(발신인)가 Matterport Cloud(my.matterport.com)에서 전송을 시작합니다. Matterport Cloud에서 예정된 수신인에게 자동 이메일 알림을 전송합니다.

  2. 수신인이 이메일의 링크를 사용해 로그인합니다. 수신인이 공간 정보를 검토하고 전송을 수락합니다.

  3. Matterport Cloud가 발신인에게 전송이 완료되었음을 확인합니다

관리자만이 전송을 시작할 수 있습니다(발신인으로서). 수신인은 조직 내 공동 작업자라면 누구든 될 수 있습니다.

자세한 정보

공동 작업자 추가하기
  1. 공유하려는 Matterport 프로젝트를 여세요.
  2. 오른쪽 상단 모서리의 공동 작업자 초대하기 아이콘을 클릭하세요.
  3. 초대하려는 사용자의 이메일 주소를 입력하세요.
  4. 관리자 권한 선택 - 드롭다운 메뉴에서 보기 가능(사용자 권한) 또는편집 가능(관리자 권한)을 선택하세요.
  5. 초대 제한 수를 초과하지 마세요. 계정에 추가할 수 있는 총 공동 작업자 수는 이용 중인 Matterport Cloud 구독 플랜에 따라 다릅니다.

자세한 정보

Matterport 상담 시리즈

Shop Talk 2: Choosing the right plan

웨비나 #2

온디맨드: 어떤 플랜이 나에게 적합한지 궁금하세요?

Shop Talk 3: iPhone comparrison

웨비나 #3

온디맨드: 어떤 iPhone이 3D 공간을 가장 잘 캡처하나요?

Matterport Academy 동영상

캡처 앱 소개

창문, 거울, 트림 표시

외관 스캔 시 최적의 방법

 

즉시 도움이 필요하세요?

지원:  +65 3138 4858   /    영업:  +65 6797 8416

 

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Matterport 공식 사용자 그룹(MOUG)은 사용자들이 Matterport 관련 주제에 대해 자유롭게 토론할 수 있는 지원적이고 고무적인 환경의 통합 플랫폼입니다.