Repousser les limites des expériences virtuelles dans l'automobile

La plupart des showrooms étant fermés dans tout le pays, les constructeurs automobiles et les concessionnaires ont dû se pencher sur les moyens de continuer à vendre sans risque dans un monde post-COVID-19. C'est ainsi que Nissan UK a fait appel à A1 Designs pour découvrir comment proposer une expérience virtuelle vraiment réaliste à ses clients. Avec Matterport, ils peuvent accéder à une visite 3D complète et qualitative de chaque véhicule.

Le concept de permettre à un client de s'immerger et d'explorer un véhicule à son propre rythme, en parcourant tous les recoins du véhicule, s'est avéré un puissant outil de marketing pour Nissan UK. Grâce à Matterport, A1 Designs a conçu des visites virtuelles 3D pour donner aux clients une vraie idée du showroom de Nissan, accessible dans le monde entier depuis n’importe quel appareil. Cette fonctionnalité ouvre des perspectives importantes et passionnantes pour le secteur automobile, tant au niveau de l'amélioration que de l'évolution des showrooms de véhicules et des fonctions de visite 3D.

Nous avons rencontré Peter Campbell, directeur de la société A1 Designs, au sujet de sa collaboration avec Nissan UK et en quoi Matterport a pu contribuer à donner vie au parc de véhicules.

Q : Qu'est-ce qui a inspiré le scan 3D du parc Nissan ?

Notre objectif chez A1 Designs a toujours été d'innover en matière de technologie de visites virtuelles en identifiant des applications uniques et de niche pour la plateforme Matterport. Lorsque Nissan nous a contactés pour proposer une expérience virtuelle authentique et réaliste à ses clients, nous aurions pu choisir la solution conventionnelle, des modèles générés par ordinateur, comme le font actuellement de nombreux constructeurs automobiles. 

Mais pour ce projet, nous voulions créer une expérience réaliste et immersive : le genre d'expérience qui ne peut être réalisé qu'en scannant le véhicule lui-même. C'est là que Matterport est intervenu.

Q : Quelles sont les « choses incontournables » que vous souhaitez faire découvrir aux visiteurs et pourquoi ?

L'idée est de vous immerger dans le showroom et d'explorer ce que chaque véhicule a à offrir. C'est quelque chose que nous pouvons tous apprécier aujourd'hui, d'autant que nous ne sortons pas autant que nous aimerions le faire. En scannant et en créant un jumeau numérique du parc de véhicules, les visiteurs peuvent accéder à une visite complète et qualitative de chaque véhicule, découvrir toutes les spécifications et caractéristiques grâce aux Mattertags intégrés, et se faire une idée de la voiture avant même de s'asseoir sur le siège conducteur ou passager. Non seulement cela, mais les gens peuvent revisiter le showroom autant de fois qu'ils le souhaitent, ce qui présente des avantages évidents pour l'acheteur potentiel et Nissan en tant que vendeur.

Q : Que voulez-vous que les visiteurs ressentent après avoir exploré les différents modèles de voitures ?

De la satisfaction. En fin de compte, c'est ce que nous voulons tirer de toute expérience, n'est-ce pas ? Se sentir satisfait d'avoir exploré et obtenu toutes les informations nécessaires sur de nombreuses voitures, et s'assurer que l'on est satisfait de tous les critères et fonctionnalités avant de se décider à acheter. C'est ce qui se passe pour tout achat conséquent.

C'est incroyable de pouvoir visiter et explorer en détails un article à plusieurs reprises, au moment opportun et tout cela, depuis le confort de son canapé ! Le fait d'avoir ce niveau de connaissances et d'expérience initiales du produit optimise le processus de prise de décision.

Q : Quels furent les défis du scan des habitacles ?

Capturer l'habitacle des véhicules nous a donné du fil à retordre ! Une numérisation de près dans des endroits restreints a ses défis, mais A1 Designs a l'habitude de surmonter ce genre de contraintes et a été ravi de cette opportunité ! Devant réfléchir rapidement pendant le shooting, nous avons réussi à mettre au point des équipements sur mesure et des techniques de travail uniques pour permettre la capture de l'intérieur des véhicules. Nous avons également fait appel à la magie d'un partenaire tiers qui s'est occupé du montage des numérisations, pour s'assurer que les imperfections étaient supprimées et que le résultat était parfait. Comme vous pouvez le voir au sein des visites, nous avons également réussi à modifier l'espace de studio externe, afin de créer un environnement fermé et propre pour y placer et y explorer les véhicules. Les résultats parlent d'eux-mêmes.

Q : En quoi les visites 3D ont-elles pu être utiles pour présenter et commercialiser chaque véhicule ?

Les visites ont reçu d'excellents retours. Évidemment, rien ne vaut de voir un produit en personne, de pouvoir le toucher, l'admirer et même sentir certaines matières.

Mais ces visites ont apporté un niveau de détail unique et utile en matière de présentation dans un showroom virtuel. Il s'agit d'un outil marketing supplémentaire et puissant qui a ses avantages pour les deux parties engagées (client et concessionnaire).

Q : Des commentaires pour la fin ?

A1 Designs aime repousser les limites et expérimenter de nouvelles technologies et leurs applications dans de multiples secteurs. À la base, notre offre de services se concentre sur la conception assistée par ordinateur (CAO) et des solutions de relevé. La polyvalence des plateformes de visites virtuelles nous a permis d'étendre la technologie à d'autres secteurs, et de développer notre expérience et nos compétences. C'est extrêmement intéressant pour nous en tant qu'entreprise, car nous cherchons à nous améliorer constamment et à faire évoluer ce que nous faisons et nos clients !