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営業窓口: 03-6897-2960

【特定商取引法に基づく表記】

販売社名
Matterport, Inc.(マーターポート)
運営統括責任者
James Daniel Fay(ジェームス・ダニエル・フェイ)
所在地
352 East Java Drive, Sunnyvale, California 94089 USA
(アメリカ合衆国 カリフォルニア州 サニーベール市 イースト・ジャバ・ドライブ352番地)
電話番号
アメリカ合衆国 +1 (408) 805-3347

受付時間 アメリカ太平洋標準時 7:00-17:00
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
メールアドレス
support@matterport.com
販売URL
https://buy.matterport.com/
商品の販売価格
https://buy.matterport.com/ の価格をご参照ください
お支払い方法
クレジットカード決済
商品代金以外の必要金額
カメラ本体の場合:  送料 185.00米ドル

カメラ本体の通関消費税: お客様がカメラ本体を輸入する際の通関時に、日本国内の消費税(10%)を納付する必要があります。運送会社がお客様に代わり納付額は立替払いし、運送会社はカメラの配達時に代引き払いとして納付額を請求します。
クラウドソフトウェアの場合:  通信料
支払い期限
クレジットカード決済: 商品注文時にお支払いが確定します。

クラウドソフトウェアの場合:  弊社は、お客様がクラウドの有料プランを有効化した初めての日より、初回のサブスクリプション料金を請求します。以降、サブスクリプション期間が終了するまで、月契約のサブスクリプションの場合は、アメリカ時間の毎月1日に当月分のサブスクリプション料金を事前に請求します。年契約のサブスクリプションの場合は、翌年同日のサブスクリプション更新日に、1年分のサブスクリプション料金を事前に請求します。なお、サブスクリプション期間は、お客様または弊社がサブスクリプション契約を解除しない限り自動的に更新されます。サブスクリプション期間中はサブスクリプション料金が発生することにご留意ください。
商品引渡し時期
カメラ本体の場合: クレジットカード決済完了後、2営業日以内で発送致します。

クラウドソフトウェアの場合: クレジットカード決済完了後、当日にご利用を開始いただけます。
商品引渡し方法
カメラ本体の場合: 当方にて手配後、運送会社による配送

クラウドソフトウェアの場合: クレジットカード決済完了後、当日にご利用を開始いただけます。
返品・不良品について
カメラ本体の場合:
「配送途中の破損などの事故」の際は、運送会社までご連絡下さい。
「当社の商品の間違い」の場合は、送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付致します。速やかに電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
「初期不良品」の場合は、商品のお届けから21日以内に初期不良が発生及び確認されたことを条件に、新品への交換または返金を選択いただけます。この場合、お客様に追加費用等が発生することはありません。速やかに電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
「お客様の都合による返品」の場合は、弊社から商品を発送した日から30日以内に、お客様の送料負担で、商品と付属品とレシートの全てが元の梱包材にてお客様から弊社へ発送され、弊社が商品全てを受け取り、商品に破損及び故障が無いことを確認及び承認したことを条件に、返金可能となります。詳しい条件及び手続きについては、30 Day Return Policy(30日返品ポリシー)及びMatterport Camera Terms and Conditions of Sale(カメラ販売条件)を参照ください。

クラウドソフトウェアの場合:
サブスクリプション契約の返品及び返金の対応は行っておりません。月契約のサブスクリプションを解約・キャンセルした場合は、アメリカ時間の当月末日に契約が終了しますので、当月末日までのサブスクリプション料金はお客様負担となります(返金なし)。年契約のサブスクリプションの場合は、翌年のサブスクリプション更新日に契約が終了しますので、更新日までのサブスクリプション料金はお客様負担となります(返金なし)。詳しい条件及び手続きについては、Subscription Cancellation(サブスクリプションキャンセル)を参照ください。
表現、及び商品に関する注意書き
本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。

クラウドソフトウェアの動作環境: サポート情報をご覧ください

カメラ本体の動作環境: iOS版サポート情報またはAndroid版サポート情報ご覧ください